Высокий рейтинг отеля вводит в заблуждение людей. Я бы просто забронировала другой! Я была в большом количестве отелей в Дубае в туристических и бизнес зонах. Если и оставил действительно кто-то высокую оценку, то это люди, остановившиеся на 1 ночь, они не успели насладиться в полной мере отсутствием сервиса или же люди, которые до этого были в отелях 2-3*, этот отель тянет как раз на 3* максимум.

- Сервиса тут нет. Бесконечное ожидание. Хамство и ехидные ухмылки. Отель предоставляет услугу поездки на пляж на пальме, но записаться нужно минимум за сутки (запись занимает где-то 1 час- стоишь в очереди к сотруднику, отвечающему за бронирование пляжа, потом стоишь в очереди на ресепшен, потом снова к первому человеку). А пока я стояла в очередях они просто уже сказали, что места закончились в автобусе, нельзя забронировать! Сотрудник этот работает только днем с 9 утра и до 5 где-то. Если даже прошел этот квест каким-то образом, оплатил 200 дирхам за двоих и то не факт, что найдутся места в автобусе в конечном итоге на следующий день.

- Освещение в номере просто ужасное, рассчитано чисто на отдых и сон, а девушкам, например, нужно собраться и накраситься каким-то образом. Я открываю дверь в коридор.

- Завтраки посредственные. Уровень 3*. В первый день официант убрал мою тарелку с горячим и просто взял и положил грязные приборы все в еде на стол. Приборы не меняют.

- Мне доставили букет цветов. У сотрудников тупик. Учитывая отсутствие всего в этом отеле, я сразу перечислила в просьбе ваза или ведро или урна, что угодно. Они сразу отказали, после моего возмущения пообещали поискать, было ещё 3 звонка и никакого результата. В других отелях после первой просьбы приходят сотрудники и помогают, тут просто довели опять до трясучки (каждый раз новому сотруднику объяснять ситуацию и каждый говорит, что перезвонит). В итоге пообещали всё сделать и просто забили и всё.

- Зона бассейна в тени.

- Очереди в лифты.

- Окна не открываются (только одна форточка вниз).

- Отель на пустыре. Нет инфраструктуры совсем. Кругом стройка.

Огромное количество персонала, любой вопрос занимает уйму времени и нервов и в итоге не решается. Переночевать 1-2 дня нормально.