АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
646 +176 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in December 2024
10.12.24 - 17.12.24
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель хороший, но очень огорчило отношение персонала. Сервис хромает.

Translate

Приезжали на медовый месяц с мужем в данный отель. Долго выбирали, читали отзывы и решили что этот отель нам подойдет. Как только прибыли в отель нам сказали что номер который мы бронировали - с видом на лагуну, предоставить не могут, предложили другой вариант, такой же только якобы чуть больше (вид из этого номера на соседнее здание..). Предложили еще другой номер с видом но сказали если туда хотите доплачивайте. Не хотелось портить себе настроение, да и уставшие были после полета, согласились поселиться там где предложили, потому что и так номер был не дешевый - но пока его убирали мы сидели и ждали около получаса на ресепшне. Номер действительно был чууууть-чуть больше (про вид из окна уже написала), на тумбочках был песок, простыня была в желтых пятнах. Попросили убраться лучше, только тогда нам заменили простыни. не убирали в номере 3 дня, просили каждый день - вежливо. Как оказалось вежливым быть не стоит - пришлось наехать. и ТОЛЬКО после этого начали приходить и делать уборку.

Питание у нас было на базе завтрака - хорошо что не взяли с обедом. Еда одна и та же каждый день, порой казалось что она не совсем свежая. Правда готовили омлеты при нас же - в общем из того скудного выбора что было ели только хлеб, омлет и фрукты - абрикосы кстати вкусные.

Отдельная тема трансфер на пляж. Автобус ходит только три раза утром в 8,00, 8,45 и 9,30. Сам автобус старенький маленький со сломанными креслами. Вмещается около 10 человек. Если не успел залезть то едешь на такси - кто успел тот присел в общем. Сказать что были в шоке - ничего не сказать) Когда пришли на ресепшн спросить предоставят ли еще автобусы до пляжа, тк помимо нас были еще люди которые остались. нам ответили что придется нам ловить такси и ехать своим ходом...

В целом отель построили хорошо, месторасположение тоже удобное, один большой и жирный минус - это сервис.

Из плюсов - 16 числа было день рождения мужа, мы поздно вечером ушли из номера праздновать вернулись и увидели кусочек торта с поздравлениями. за это спасибо.

В целом была очень расстроена и огорчена. но тк был медовый месяц максимально пытались не портить себе настроение. Больше в этот отель вряд поедем и рекомендовать точно не буду.

  • сервис
Added: 30.12.2024 08:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 205 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (49) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Гульнур
Kazakhstan
Almati
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.12.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 654