за последние 30 дней
Отель не соответствует 4 звездам
Отель не соответствует 4 звездам, обычная тройка.
Начну с плюсов: удачное расположение отеля вблизи центра города, рядом магазины и аптеки. Море прекрасное, но пляжная линия не большая, не хватает лежаков и пляжных полотенец(привозите свои). Еда достаточно разнообразная и вкусная, только однотипные десерты и мало фруктов. Есть анимация дневная спортивная и вечерние привозные танцы.
Что касается минусов: старые номера, во многих не работают кондиционеры, где то нет горячей воды, нет фена. Уборка номеров посредственная, полотенца не меняют. Персонал в ресторане недоброжелательный, будет улыбаться только за типсы, менеджер вообще ведет себя агрессивно с туристами, не раз повышал голос, много жалоб от туристов.
Вообще персонал какой то нерасторопный, приходится по несколько раз жаловаться, чтобы добиться решения возникающих проблем. Кажется, отелю предстоит большая работа с персоналом, ведь ответственное выполнение своих задач, гостеприимство и доброжелательное отношение к туристам - это ключевые качества работы отеля любой звездности.
Отдельно хочется отметить работу сотрудницу гестрелейшн Инны, она просто палочка-выручалочка этого отеля. Всегда на контакте со всеми туристами, как пчелка трудится на благо туристов. Всегда открыта, добра и ответственна. Если бы не она, наш отдых был бы испорчен возникающими неприятностями. Спасибо Инне за оперативное решение всех проблем и хороший контакт с гостями.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Приветствуем Вас из отеля La Rosa Waves.
Мы искренне рады, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и Вы хорошо провели отпуск с нами.
Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями, это действительно важно для нас.
Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле!
C уважением,
Inna
Менеджер по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?