за последние 30 дней
В отель езжу с 2005 (еще с Азура).
Пишу отзыв со слов мамы (Зеленкина Галина Николаевна, ваучер 11140806 (с 21.09-05.10). Она- человек пожилой, не особо жалует инет.
Ездит она в отель уже давно.
Ей комфортно! Тем более, что персонал отеля относится внимательно и уважительно.
В этом году было несколько ситуаций, когда она, мягко говоря, растерялась.
Ей огромную поддержку оказал Амир (на ресепшен). Помогал мне с ней связаться, разрешал все проблемы. Терпеливо и уважительно. И, кстати, никаких денег мама не платила (она просто не умеет!)
Очень мы благодарны гестерлейшен Любови. За внимательность, терпение, желание решить все проблемы.
Спасибо Ларе (гестерлейшен). Она вообще за эти годы стала почти ангелом-хранителем нашей семьи (мы гоняем в отели Клаб и Роял по 2 раза в год- на перезагрузку))
Вобщем что хотелось конкретно в этом отзыве отразить: ПЕРСОНАЛ!
Они молодцы!
И бармены на ресепшен, и уборщики! Особенно это важно, когда едет человек пожилой и один.
Кстати, никаких отравлений не было. Видимо, нам всегда везет с этим?;-)
Море и пляж - идеально прекрасны: ровный вход, песочек, лежаков достаточно, полотенца можно менять хоть каждый день.
В номере убирались хорошо.
Территория большая. Погулять есть где.
Если что-то забыли, можно купить в магазинчике мелочей (цены средние).
Номера прекрасные.
Большая благодарность!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим за столь тёплый и подробный отзыв! Мы очень рады, что вам комфортно у нас, и что наш персонал смог создать для вас атмосферу уюта и заботы. Мы помним вашу маму — это действительно тёплый и милый человек, с которым всегда душевно общаться. Нам было приятно заботиться о ней, и мы всегда рады помочь в любой ситуации.
Особенно благодарны за упоминание нашего персонала: Амира, Любови, Лары и всех остальных коллег — для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя в безопасности и комфортно. Мы обязательно передадим им ваши слова благодарности.
Мы искренне рады, что вам нравится не только обслуживание, но и наш отель в целом — от прекрасного пляжа до уютных номеров и территории. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень сервиса и чистоты, чтобы ваши отпуска были приятными и спокойными.
Надеемся еще не раз приветствовать вас в нашем отеле и продолжать делать ваши визиты как можно более комфортными и радостными!
С наилучшими пожеланиями,
Ахмед Ружди
Управляющий группы отелей и вся команда.
Вы действительно хотите удалить комментарий?