АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
25 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2024
10.10.24 - 15.10.24
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Будьте осторожны, возможно мошенничество.

Translate

Осторожно, возможно мошенничество. Я забронировала отель Греция с 10 по 15 октября 2024 г. на сайте отеля. Бронирование №7KN2L_060824. Уплатила за бронирование 8500 руб. Получила подтверждение из отеля. Бронирование №7KN2L_060824 подтверждено. Собралась на отдых. За несколько дней мне позвонили из отеля и сообщили, что принять не могут из-за ремонта столовой. Деньги за бронирование обещали вернуть в течении 3-х дней. Деньги не вернули. Обратилась в отель Греция по телефону, с которого мне позвонили. Этот телефон есть на сайте Аурия-групп и принадлежит отелю Греция. Мне ответили, что деньги вернут в течение 10 дней. Деньги не вернули. Опять обратилась по тому же телефону. Ответили, что деньги обязательно вернем, срок не указали. До сих пор не вернули. Отправила им 4 письма с претензией. Ни на одно письмо ответа не получила. Оставила отзыв на сайте Аурия-групп, о том, что мне не вернули деньги за бронирование. Отзыв не появился в списке отзывов. Позвонила Даша, сказала, что деньги вернут завтра. Деньги не вернули. На мои сообщения по телефону, с которого звонила Даша никто не ответил. Опять оставила отзыв на сайте Аурия-групп. Позвонил мужчина, сказал, что деньги вернут в понедельник. Деньги не вернули. На мои сообщения по телефону, с которого был звонок никто не ответил. Опять оставила несколько раз отзыв на сайте Аурия-групп. Никакой реакции не последовало. Спустя 2 часа после написания данного отзыва пришел возврат денежных средств за бронирование, но почему-то в размере 8270 руб. 50 коп. Плаптила за бронирование 8500 руб. За что удержали часть суммы не объяснили.

Added: 17.12.2024 09:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 592 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Бобринева Ирина Алексеевна
Russia
Balashiha
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.12.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 25