И так, начну по порядку! Приехали в отель с семьей всего на две ночи так как постоянные жители в Шарм Эль Шейх! Отдыхали во многих отелях и никогда не было никаких проблем и такого ужасного отношения со стороны рецепции! Я сама работаю в отеле но с таким сталкиваюсь впервые! Бронировали один номер через компанию Fun&Sun а второй номер через букинг так как через сайт не было уже свободных номеров! Перед бронированием на букинге мы несколько раз звонили на стойку регистрации и спрашивали возможно ли заселение двух мужчин разных национальностей на что нам ответили да конечно без проблем а какая разница!? Мы забронировали номера приехали в отель! И тут нас ждал сюрприз! Мы отдали паспорта и нам сразу же сказали что заселение разных национальностей и мужчин в один номер не возможна! На решение этой проблемы ушло где-то 3 -4 часа и в итоге нам сказали что если мы будем бронировать через агентство а не через букинг они без проблем заселят в номер! Мы начали бронировать и остался пункт оплаты мы снова подошли на стойку регистрации чтобы уточнить окончательно вопрос об заселении и оплате чтобы не потерять деньги! На что нам ответил очень грубый с жевачкой во рту Мохаммед что все равно они откажут в заселении! В итоге одному человеку отказали он уехал домой потеряв очень много времени! Потому что Мохаммед с жевачкой во рту сказал сначала одно а потом через время совсем другое! Его слова были такие! Вы оплачивайте! Но не факт что мы заселим потому что система! Нас 3 человека заселили в один номер! С доплатой 140$ за одного человека за 2 ночи!Номер выглядит очень старо! Номер комнаты 2103! При заселении все полотенца были мокрые! В Ванной комнате грибок! И совсем не соответствует тем деньгам и потраченому времени, и нервов при заселении! Не рекомендую! А совет персоналу научиться уважать всех людей а не делить на национальности! И знать правила отеля когда отвечают по телефону!!А не дурить людей!