АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
1275 +704 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2024 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Самый ужасный отдых

Translate

Хотелось бы оставить отзыв об этом отеле. Отдыхали мы в сентябре, пишу сейчас так как отдых в данном отеле доставил нам достаточно проблем.

Приехали, заселились, сразу же стало понятно что обслуживание и персонал оставляли желать только лучшего.

На третий день утром мой молодой человек пошел оплатить сейф. До этого не пользовались сейфом так как в номере у нас постоянно находился человек, а если шли на пляж документы и деньги брали с собой, поэтому в сейфе необходимости не было. Пошли оплачивать потому что нужно было уезжать на экскурсию.

Деньги у него с собой были только крупные, на ресепшене сдачи не было, пришлось идти в номер за мелкими деньгами. В номере кошелька не оказалось, зато было сломано окно в комнате (номер был двухкомнатный, во второй комнате, а именно где находился кошелек окно выходило на крышу. А на крышу можно было попасть из общего коридора).

Мы сразу же сообщили на ресепшен и гиду который был к нам прикреплен. Но к большому сожалению как оказалось в отеле который позиционирует себя как 5*, нет камер.

Гид отеля который был у нас и проводил первое знакомство, сказал по каким либо вопросам, проблемам и т.д. обращаться сразу к нему, в данной ситуации проявил полное бездействие, как и туроператор Coral Travel. На людей им абсолютно без разницы, а нас на протяжении последующих дней пребывания в отеле просто игнорировал, вместо того чтобы как то помочь в данной ситуации, либо компенсировать ущерб. В полицию они, а если быть точнее гид, нас отправлял одних, то есть ищите сами где находиться, и добирайтесь как хотите. Но начнем с того что в первую очередь гид и персонал отеля должны были вызвать полицию на место кражи, а не отправлять людей в совершенно другой стране одних куда-то. С учетом того что в местной полиции сотрудники русского языка не знаю совсем, разговаривают только на турецком.

Каждый день мы подходили, узнавали, в надежде вдруг что прояснится, либо возмещение какой-то компенсации, звонили в сам Coral Travel и итог был один, помочь нам не могли.

Да даже не то, что не могли, всем было просто без разницы. Делали вид, что ничего не произошло и все замечательно. Такое отвратительное отношение у Coral Travel, и у персонала. Сложилось впечатление что они там все за одно, что гид, что персонал ну и воришки.

Естественно в Coral Travel мы больше обращаться не будем в плане как туроператор.

В отель этот так же больше ни ногой.

И еще немного добавлю о самом отеле.

Уборка в номере ужасная. Номер нам дали еще более менее(как мы думали) и за дополнительную плату.

По еде разнообразия не было, каждый день все одно и тоже. Были очереди, персонал не справлялся и приходилось ждать когда снова положат еды.

Бар, где были закуски днем, так же все одно и тоже, на всех не хватало, если не успел, ходи голодный. Работал он до 17:00 и чтобы вы понимали ровно в это время персонал все убирал, в плоть до того что у людей вырывали из рук и не давали взять.

Алкоголь местный пить невозможно,

единственное пиво в лобби было более менее.

Заход в море и само море были отличными, в основном за этим и ехали. Но, где были шезлонги было очень грязно и ходить босиком по такому песку не очень приятно.

Игры в волейбол в плотную возле шезлонгов, получается что во время игры тебе спокойно не полежать и не позагорать.

Бар это отдельная история, Чтобы дойти до него это какое-то испытание. Пару раз сходишь и потом уже неохота, так как нужно в достаточно высокую горку подниматься, а на жаре 30 особо не набегаешься.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • из плюсов только море и пляж
Added: 10.12.2024 15:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 474 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (840) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ксения
Russia
Ekaterinburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.12.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 275