АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
38 +38 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in October 2022
26.10.22 - 03.11.22
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

5 звезд, сервиса ноль

Translate

Всем добрый день.

Хочу поделиться своим опытом нахождения в данном отеле.

Отдыхала с супругом и друзьями: семейной парой с двумя маленькими детьми (2 и 6 лет), конец сентября - начало октября.

Данный отель находится в Аланьи, ехать сюда от аэропорта достаточно долго, мы заказывали на 4 взр и 2 детей индивидуальный трансфер, но и на нем пусть занял 2 часа с лишним, пробки.

По прибытии в ОТЕЛЬ, а на часах уже было почти 23, заселили нас не быстро, при чем мне и моему супругу достался номер в цокольном этаже, со словами, все занято, завтра утром переселим. Наш номер почему занят? Мы брали тур, и брали нормальный номер, и приехали вечером, а заселение с 14, почему наш номер не готов? Честно, сил разбираться уже не было.

На утро подошли к ресепшену, чтобы нас переселили, нас в ответ отправили на завтрак, ок, подошли после завтрака, наконец-то сказали, что номер свободен, поднимаемся в номер, а там просто кавардак полнейший, другие туристы только съехали, номер не убран. Соответственно, позвонили администратору, и сказали об этом, персонал пришел сразу убираться, мы стояли в коридоре и наблюдали уборку номера..... При это никакого н комплимента, ни извинений мы от администрации отеля не услышали. Сам отель по чистоте и мебели хороший, претензий нет, все свеженькое, не избитое.

По поводу ПИТАНИЯ могу сказать, что еда вполне хорошая, но очень мало фруктов, а если есть то это яблоки, апельсины, мандарины, груши, все, весь набор. Пару раз были персики, которые просто разбирали молниеносно. Отель битком, ресторан а-ля карт не понравился, записывались на итальянский вечер, еда была сухая, не вкусная. Но не знаю, почему и от чего каждый из нас день пролежал с больным животом, даже дети. Возле ресторана куча кошек, наблюдали картину: мать и дочь на завтрак взяли кашу, поставили на стол и пошли за кофе, пока их не было, на стол залезли кошки и спокойно сидели на столах и ели их кашу. Конечно же, сидящие рядом отдыхающие, сказали об этом женщинам, когда те вернулись к столу.

МОРЕ в это время года теплое, в бассейнах вода прохладная, без подогрева. Территории, можно сказать, что нет, не разгуляешься, разве, что по пляжу в одну и другую сторону. Близко у берега видели дельфинов и пару раз верблюда.

Лежаки как всегда не найдешь, полотенца выдавали с 9 утра, а лежаки уже в 7:30 все заняты. Еще минус, что плавать вечером в бассейне нельзя(

Анимация по утрам отличная, и днем развлекательная программа с играми в бассейнах, но вечером для взрослых ничего нет, детский клуб и дискотека для детей были.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • разнообразное меню (мясо
  • рыба
  • овощи
  • фрукты
  • десерты
  • диетический стол); аниматоры создают отличную атмосферу
  • не дают скучать; первая береговая линия
  • теплое море; большой ресторан с террасой и приватный ресторан поменьше; бесплатный хаммам и сауна; несколько бассейнов
  • включая бассейны с горками и зоной для загара
  • бар у пляжа; спа-центр с профессиональными массажистами (платно); мини-диско для детей
  • аквагрим.
  • отсутствие тента на пирсе
  • из-за чего отдыхающие вынуждены находиться под солнцем; случаи пищевых отравлений; маленькая территория отеля
  • недостаточно мест для прогулок; пляж с крупной галькой требует акваобуви; некомпетентные администраторы на ресепшен
  • не приветливые
  • никак не решают проблемы
Added: 06.12.2024 16:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 541 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (987) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Екатерина Алексеева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 06.12.2024
  • Countries, cities: 7 / 13
  • Reviews: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 72
  • Photos: 44
0 Благодарности