Приехали с супругом на медовый месяц- ставили пометку, что молодожены и нам утвердили номер повышенного уровня Deluxe с большой кроватью с доплатой и сказали на месте ждёт еще комплимент от отеля. Прибыли в отель около 8 утра. На ресепшене сказали , что наша вилла делюкс ( около 40 кВ м за которую мы заплатили ) почти готова, и предложили сходить на завтрак. вернувшись через 30 мин,все оказалось не так - сказали ожидать до 15 часов. 6 часов(((( на пляже на весь отель всего 20 шезлонгов!!!!!

Ладно . Ждем.

В 15 часов нам дают ключ от номера, тащимся туда с чемоданами , оказывается в 5 звездном отеле ты сам это должен делать. Заходим в комнату - а она ниже класса , около 15 кВ метров всего .

Мы отказываемся заселяться, возвращаемся на ресепшен и тут нам утверждают ,что это делюкс для новобрачных и за номера больше - нужно доплатить от 500 юаней в день! Придумывают истории, что в других номерах только раздельные кровати и тд, после наших возмущений, номер меняют на другой, но все чем он наполнен - очень старое, ободранное , уставшее, изголовье кровати в жирных пятнах от рук, на полу волосы клочьями, в ванную комнату страшно зайти босиком, там сантиметровый слой пыли и все стены в пятнах от предыдущих жильцов !!!

Снова возвращаемся на ресепшен и уже с руководителем едем смотреть, показывают разные номера- но смысл тот же. Номера где лучше мебель - сразу просят доплату и придумывают свои категории. Фотографии прикрепляю.

Не тратьте деньги- сервис нулевой, отель старый, добровольно проблему не решают. Персонал в основном занят клиентами, которые приезжают в мед центр на этой территории. Потому что вы от сюда уже никуда не денетесь и вами заниматься не надо)

требовали у гида переселить нас в другой отель - ответ так же расстроил- нам насчитали штрафы за выезд, так как это мы сами якобы решили съехать без причины!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ👎