Уважаемая Анна,

Мы рады, что в целом Ваш отдых у нас оставил приятные впечатления.

К сожалению, Вы столкнулись с неудобством при заселении и видом из окна, который не соответствовал Вашим ожиданиям. Понимаем, что первые впечатления играют важную роль, и приносим извинения за любые неудобства. Мы стремимся предложить номера с различными видами, и наши сотрудники всегда готовы помочь с выбором наилучшего варианта в соответствии с вашими предпочтениями. Также мы заметили Ваши замечания относительно языкового барьера и хотим заверить, что прилагаем все усилия для улучшения общения с гостями.

Мы восхищены, что Вам понравилась просторность номера и наличие детской кроватки для комфорта Вашего ребенка. Также рады, что Вы оценили чистоту нашего пляжа и качество питания, которое мы с гордостью предлагаем в наших ресторанах, таких как Al Meena и La Bamba, где подаются разнообразные блюда, соответствующие любым вкусам и предпочтениям.

Конечно, наш отель занимает превосходное местоположение на берегу моря, и мы рады, что Вы смогли насладиться близостью к океанариуму и музею. Мы надеемся, что это добавило приятных эмоций в Ваше путешествие.

Надеемся увидеть Вас снова. Всего доброго,

Guillermo Marañón, General Manager