за последние 30 дней
Неоднозначно !!!
Честный отзыв !!!
Стоимость на человека 100 000 на 9 ночей!!! Отель выбирали по отзывам , ранее были в соседнем PORT NATURE
Приехали рано утром 10.11.24 . Сразу скажу , что писал на сайт отеля заранее , с просьбой о раннем размещении . Ответа от отеля к моему приезду не было. Нас было 6 человек , 3 номера. Итог два номера мы получили примерно к 12.00 часам улучшенной категории на первом этаже с выходом к бассейну(без доплат) . Но надо отметить , что у нас было два именинника в этих номерах , так же на ресепшен со второго дня присутствовала руско язычная девушка , которой я вручил рекомендательное письмо от сайта топхотель , за что мы получили бесплатный ужин в итальянском ресторане, так что отелю в любом случае БОЛЬШОЕ СПАСИБО И один номер , как и положено к 14.00 часам стандарт , как и был оплачен. Так же хочу сказать нашим туристам , ребята стоять на ресепшен , скандалить , орать на персонал и требовать раннее заселение на халяву нет смысла . Не портите настроение не себе , не им , заселение везде с 14.00 и к этому нужно быть готовым!!!
И так продолжим , приехали 10 ого , было пасмурно и дождь , пошли исследовать территорию. Как оказалось в день нашего приезда отель перешёл на зимнюю концепцию и хотя на цене тура это никак не отобразилось , на качестве , количестве , ассортименте со слов старожилов за день изменилось МНОГОЕ !!! Мы конечно могли сравнивать реальность только по ранее прочитанным отзывам , а они очень отличались в лучшую сторону от реальности. А реальность была такова, полное отсутствие импортного алкоголя ВЕЗДЕ !!! И поверьте , мы не алкаши , но выпрашивать в лобби импортный алкоголь в пяти звёздночном недешёвом отеле ну это так себе удовольствие. Ассортимент по еде так же оставлял желать лучшего !!! За девять дней , полное однообразие блюд. Да , Вы не будете голодными , НО !!! Возможно до 10 ого всё было по другому , НЕЗНАЮ !!! Как пример , в первый день пришли на завтрак в ресторан второго корпуса, он более новый , на столе с блюдами написано ЛОСОСЬ и стоит пустая тарелка. Прошло минут 15 , ничего. Ладно я "наглый" . Позвал шефа , показал на пустую тарелку , жестами попросил рыбу. Да, нас сразу попросили присесть , в итоге принесли две тарелки наивкуснейшей красной рыбы . Спасибо шефу за это , НО опять это было по просьбе и Вы бы видели , как на нас смотрели другие люди присутствовавшие на завтраке. Кстати рыбу мы в другие дни больше не видели. Практически во всё время нашего пребывания в отеле проходили какие то местные конференции , заезжали мужчины , примерно по 300 - 500 человек. Соответственно весь отель переорентировался на местных, особенно страдали любители вечерних дискотек. Всё было строго для местных . Их было ну очень много по отношению к остальным отдыхающим. Так же местными были заполнены хамам , сауна, и тёплый бассейн . Но стоит отметить сами местные каких то неудобств не доставляли , вежливые , культурные , как правило пили только чай и кофе.
Вывод. Сам отель неплохой , особенно для отдыха с ДЕТЬМИ !!! Высокая оценка всему обслуживающему персоналу. Большой МИНУС МЕНЕДЖЕМЕНТУ отеля !!! РЕБЯТА ну нельзя быть такими жадными !!! Совет будущим отдыхающим . Если Вы без детей Вам в PORT NATURE .
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
благодарим Вас за потраченное время и этот отзыв. Мы очень рады, что Вы оценили повышение категории номера, комплиметы в номер и А Ля Карте ресторан от отеля без доплат. Хотим отметить, что писмо от TopHotels не даёт бонусы гостям кто в превый раз посещает наш отель. В новостях опубликованными отельером «Эксклюзивные бонусы для постоянных гостей» Вы можете ознакомится с преференциями для повторных гостей. Также мы рады, что Вы высоко оценили персонал нашего отеля.
Мы не согласны с Вашими обвинением насчет «полное отсутствие импортного алкоголя ВЕЗДЕ !!!». Импортный алкоголь в зимний коцепции токой же, что и в летней концепции за исключением некоторых алкогольных напитков. Таких как CHIVAS REGAL- JACK DANIELS- J.WALKER BLACK LABEL. Этот импортный алкоголь не предлагается в зимний концепции бесплатно. Но не смотря на это в Пиано баре по запросам гостям, CHIVAS REGAL 12 предлагали бесплатно как и другие марки алкоголя. А именно: водка Абсолют и Кетель Ван, Гордан джин, текила Ольмека, Джек Дэниэлс, Бейлис, ликер Малибу. Если верить Вашим коментариям, то в отеле гости пили только чай и турецкую ракия.
Что касается звонков в Ваш номер, то каждая жалоба гостей в нашем отеле принимается во внимание. Если бы Вы пожаловались, что кто то у Вас на терассе без Вашего позволения что то делал, то эту жалобу мы также бы расматривали защищая Ваши интересы. На территории номеров с бассейнов нет камеры видеонаблюдений, так как это запрещено Турецким законодательством, поэтому персонал обзванивал гостей которые подходили по описанию. Примите наши искренние извинение ещё раз, за неприятные звонки в Ваш номер.
Во всех отелях, зимняя концепция отличается от летней концепции. По запросу гостей информация о зимней концепции предоставляется всем желающим.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Вы действительно хотите удалить комментарий?