Очень слабы сервис в отеле

Приехали в отель в 12:00 , номер дали в 15:00, в отеле идёт частичный ремонт поэтому не все номера функционируют и отдыхающих не много , дали номер на восьмом этаже, номер не понравился, пообещали на следующий день поменять, в номере отсутствовала горячая вода, кое-как с двумя детьми помылись ели тёплой водой, на следующий день в назначенное время пришла на замену номера , но менеджер начал говорить что номеров нету, поменять не могут, ситуация очень не понравилась , пришлось почти 2 часа объяснять что в таком номере без горячей воды с двумя детьми я проживать не собираюсь, спустя несколько часов номер всё-таки дали на 18-м этаже, вид из номера шикарный , номер большой , но ребенку за весь отдых так и не предоставили спальное место ( ни раскладушки , ни диван не разложили ) подходила 3-4 раза на ресепшен (пришлось весь отдых спать с детьми(10 и 13 лет) на одной кровати , то же самое с ванными принадлежностями в номерах почти ничего нет , просишь что либо , говорят да-да все принесем в итоге даже мыло для рук за 5 дней так и не принесли , в этом плане работа менеджеров и сотрудников на ресепшене ужасная. В отеле нет лобби бара ( есть на ресепшене маленькое подобие бара но в all inclusive он не входит ) На территории только два бара у моря и бассейна в которых можно взять напитки , но работают они только с 10:00 до 23:30(19:00)

Из плюсов прекрасные завтраки , неплохие обеды и ужины, ассортимент не очень большой но многие блюда вкусные , отдельный огромный минус алкогольным напиткам , в отеле такого уровня разливать пакетированное вино это просто позор , коктейли тоже многие пить невозможно , ужасный кофе

В целом отель не плохой , тихий , спокойный , чистое море , но заняться там нечем вообще ни детям ни взрослым , хорошо хоть мы приехали всего на 5 дней