АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
348 +340 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in November 2024
11.11.24 - 22.11.24
- Воздержалась
3.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отличный отель, но с воровством!!!

Translate

Заселение и номер

Были в отеле с 7 месячным ребенком с 11 по 23 ноября. Приехали в отель в 11 часов, опоздав на завтрак. Заполнили анкету и нас направили на поздний завтрак в один из баров. 28 человек вместе с нами заселялись. Еды в баре не было. Вообще. Хлеб и масло, остальное съели.

Номер дали в 14:00, кому-то дали и раньше. Дали номер с 2я односпальными кроватями и доп кроваткой для ребенка. По факту это манеж с низким матрасом. Уже был опыт с другом отеле с таким манежем, ребенок там мерз.

В итоге кровати сдвинули и придвинули к стене. В номере есть телевизор (ни разу даже не включали, какие каналы есть-не знаю), две тумбы, софа, два зеркала, стол, чайник, кружки, шкаф, сейф, холодильник (2 пива в жестяных баночках, 2 колы, 1 фанта и 1 холодный чай, 4 маленьких бутылочки детской воды 0,33, 1 бутылочка воды 0,5, 2 бутылочки минеральной воды), чай, кофе, сухое молоко, сахар, чайник и 1 бутылка воды 1,5 литра. В ванной: 4 больших полотенца, 3 маленьких полотенца, полотенце для ног, бутыльки с шампунем, гелем, кондиционером и лосьоном. Также в номере была сумка для пляжа. При заселении выдали 2 карты-ключа на номер и 2 карты на полотенца.

Бар, вода в бутылке и бутыльки в ванной пополняются в зависимости от расходования.

При повторном заселении на следующий день после заселениям, принесли тарелку фруктов и бутылку красного вина.

Кондиционер есть, не пользовались.

СПА и хамам

При заселении в течении ровно одних суток можно получить массаж воротниковой зоны в спа бесплатно.

Хамам средних размеров, по центру стол. Хамам понравился, людей было не много.

Территория отеля

Территория большая, ухоженная, красивая. Есть качели в двух разных местах. Есть гамаки. Подушки на качелях и гамаки убирают примерно в 17:00. Спуск к морю с небольшой горкой, приемлемой. Соответсвенно, подъем от моря к отелю в горку. По территории хотят котики. Некоторые люди покупают вискас и кормят котиков. Чтобы пройти от лобби к морю, нужно спустить по 2 лестницам, либо на лифтах.

На всей территории стоят холодильники с водой и холодным чаем с лимоном и персиком. На пляже вода детская с красной крышечкой, у верхнего бассейна-обычна, у нижнего бассейна-детская.

Вай-фай очень тупой, постоянно отваливается, не подключается бывает часами, особенно в обед, и достаточно медленный, вылетал обратно на регистрацию за 11 дней два раза.

Питание

На территории имеется общий ресторан, бар позднего завтрака, бар-ресторан на пляже и остальные бары, а также аля Старбакс.

По разнообразию блюд и их количеству в основном ресторане вопросов нет, всегда есть что поесть, все вкусно, но ВАУ эффекта для меня не было ни в чем, как было в других путешествиях. Сухофрукты дают только на завтрак. Клубнику и ананасы только на ужин. Мороженое есть на обед и на ужин. Соты на завтрак.

В баре-ресторане на пляже заказывать еду по меню и туда стоит сходить из-за красивой подачи.

В каждом баре на каждом столике есть qr-код с меню, где представлены все напитки, все коктейли, которые можно заказать.

Еще есть гриль-ресторан. Мясо на выбор: шашлык или баранины, куриные крылышки или дорадо. Свежие овощи и фрукты в свободном доступе.

На завтрак для детей каша гречневая и молочная и манка. На обед для детей говяжьи и куриные тефтели, пюре, вареные овощи.

Бассейн и море

На территории отеля 4 бассейна. Верхний-не подогреваемый. Нижний-подогреваемый. Рядом с ним под двумя навесами небольшой детский 30см бассейн. За нижним бассейном большая зона аквапарка для малышей, бассейн 30-35см, много горок, всяких лазелок и подобного интересного и красочного. Лежаков много, места хватает. Также за детской зоной есть лежаки на травке.

Бассейны подогреваемые, кроме верхнего.

Море в 10 утра 21 градус, песок очень холодный, не очень уже нагревается на солнце за день.

Уборка номера

При заселении в номер, попросила отодвинуть кровать к стене. Отодвинув увидела кучу пыли и грязи под кроватью. Попросила помыть, так как все-таки маленький ребенок со мной. И прям тут же подошла женщина и вымыла весь пол еще раз. К уборке вообще нет претензий, все чисто, все докладывала, лебедей делала.

Женщина, убирающаяся в номере 5110 добродушная, но из-за казуса с наушниками мое мнение о ней поменялось. Из номера на столе перед зеркалом были украдены наушники apple 3 серии! И это КОШМАР за такие деньги, которые я заплатила за отдыха в данном отеле и отдала чаевыми горничной!!!! Просто ПОЗОР!!!! На ресепшен сказали, что никто и ничего не приносил из потерянных вещей и в номере при выселении пусто.

Анимация

Видела всего 3 аниматоров, они не особо приметные, в синих футболках. В море проводится зарядка, в бассейне тоже танцы какие-то, на пляже бочча, в бассейне конкурсы. В детской зоне видела детки рисуют и играют.

В баре на пляже в 11:30 начиналась пенная дискотека.

Рядом с отелем есть очень большой рынок, ехать никуда не нужно. Цены, конечно, загибают сильно, сбрасывать не хотят.

До Старого Сиде ходит маршрутка номер 5 и туда и обратно. Стоимость 2$/€.

Хотела бы поставить отелю наивысшие оценки и сказать спасибо за проведенный в этом месте отдых, но под конец отпуска украденные наушники испортили все представление о таком статусном и не дешевом отеле.

Недостатки:

1. Украденные наушники из номера

2. Люди лежаки занимают полотенцами и не лежат вообще. Зачем?! Нет контроля за этим.

3. Курят прям на лежаках на пляже и у бассейнов, ДАЖЕ ОКОЛО ДЕТСКОГО. Нет мест для курения вообще.

4. Люди, нажимающие кнопку лифта и вверх и вниз одновременно

5. За 3 недели до закрытия отеля (1 декабря) ВНЕЗАПНО кончился алкоголь (не весь), который больше не пополнялся ни в одном баре, закрылся гриль, в основном ресторане закрылся один из залов (на минуточку, приезжающих было еще очень и очень много), перестали в холодильники на улице класть чай холодный-только вода была.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 5 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • питание
  • теплый бассейн
  • анимация
  • 1. украденные наушники из номера 2. люди лежаки занимают полотенцами и не лежат вообще. зачем?! нет контроля за этим. 3. курят прям на лежаках на пляже и у бассейнов
  • даже около детского. нет мест для курения вообще. 4. люди
  • нажимающие кнопку лифта и вверх и вниз одновременно 5. за 3 недели до закрытия отеля (1 декабря) внезапно кончился алкоголь (не весь)
  • который больше не пополнялся ни в одном баре
  • закрылся гриль
  • в основном ресторане закрылся один из залов (на минуточку
  • приезжающих было еще очень и очень много)
  • перестали в холодильники на улице класть чай холодный-только вода была.
Added: 23.11.2024 09:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 810 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (991) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Ольга Ф
Russia
Surgut
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.09.2023
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Reviews: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 2 793
  • Photos: 24
0 Благодарности