Персонал в отеле говорит на английском, но в отеле есть на ресепшен девушка русскоговорящая, зовут Анна. Она помогает по всем возникающим вопросам. (огромное ей СПАСИБО!) Ну а так онлайн переводчик в помощь. Персонал очень доброжелательный, нам понадобился утюг- принесли в номер вместе с гладильной доской через 5 минут. У нас был номер делюкс, двухкомнатный, кровать king-size. Вид из номера был на соседний отель и тихую улицу. В номерах все новое, чистое. Уборка каждый день, но полы не моют а только подметают. Каждый день приносят 2 бутылки воды, чайно-кофейные принадлежности. Полотенца для бассейна есть в номере (они синего цвета), пляжные выдают на ресепшен (они коричневые). С отеля до пляжа каждые 2 часа ходит шатл, можно доехать до Каты и Карона. Мы ходили пешком, до Каты неспеша 10-15 минут. Завтраки нормальные, яйца во всех видах- жареные, вареные, омлет. Рис, рисовая каша, супчик, пельмешки гедза, свинина с овощами, картошка, сосиски, свежие овощи, выпечка. Есть йогурты, хлопья. Из фруктов были арбуз, дыня, папайя, ананасы, мандарины, бананы, питахайя. Ну и еще куча всего, голодными точно не будете. По вечерам в баре у бассейна живая музыка. Рядом куча обменников, курс примерно у всех одинаковый. Также рядом куча кафе, массажных салонов, магазинов, 7/11 только 3 шт. Ночной рынок Каты в двух шагах. Во время нашего пребывания несколько дней, а точнее 7,8 и 14 не было света. В это время ремонтировали оборудование, пострадавшее от затопления в августе. Но нас это не сильно напрягала, на эти дни запланировали экскурсии. А так отель в эти дни предоставлял шатл до пляжей каждые 30 минут и бесплатную поездку до торгового центра для желающий.

В целом отель очень хороший, новый, современный, чистый. Рекомендую для отдыха