АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
102 +54 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in August 2024
24.08.24 - 06.09.24
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все прекрасно

Translate

В этот отель я приехала в 4 раз, поэтому будет сравнение с прошлыми годами. Брала групповой трансфер, так как туроператор Фансан завозит в этот отель первым, а забирает последним. Мне вообще повезло, что и туда, и обратно я ехала одна, так как другие люди уехали на такси.

Приехала в отель в 8-00, отправили завтракать, в 9 утра уже заселили , причем в тот корпус и на тот этаж, который просила. В номере сделали стационарные жидкие мыло, шампунь и гель для душа, что неудобно. У меня не работало мыло, обычное кусковое принесли только на третий день после неоднократных просьб на гаст релейшн. Также не было нормальной сушилки для белья, только маленькая, за две недели так и не дали, хотя много раз просила.

Отметила новые лежаки у бассейнов, матрасы на пляже на лежаках наконец появились, новые души на пляже. Из отрицательного на пляже - не работает совсем интернет в крайних секциях пляжа в сторону к водным развлечениям, это очень неудобно.

Сам пляж и море прекрасны, как всегда.

Питание - все нравится.

Анимация отличная, Фариза, Даша, Диана - прекрасные девочки. Бочча отлично, два раза в день. Смутило, что правила в бочче были в прошлом году совсем другие. Вначале разрешали играть детям, что было неудобно, так как мне, как взрослому неинтересно. Но потом сделали 16+, за что отдельное спасибо. Про детскую анимацию ничего не скажу, не интересовалась.

Вечеринка для повторных гостей была, общался хозяин отеля с гостями. В прошлом году как бонус после вечеринки давали резерв на 1 день кабинку с обслуживанием на пляже для повторных гостей, в этом году это отменили, это не очень понравилось.

Очень много занимают мест на лежаках у бассейна, прям на весь отпуск люди занимают, даже на ночь не убирая полотенца. Администрация не следит за этим, очень жаль.

В целом, за вычетом небольших недочетов, отдых как всегда прекрасен, номер отличный, пляж, питание на высоте, территория ухоженная, большая. В следующем году приеду еще.

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • пляж
  • питание
  • природа
  • номер
  • анимация
  • интернет на пляже частично
  • занятые лежаки у бассейна круглосуточно
  • дети в релакс-бассейне 16+
Added: 18.11.2024 10:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 948 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо за ваш отзыв и за то, что снова выбрали наш отель для отдыха! Нам приятно, что вы оценили улучшения, такие как новые лежаки, матрасы и души на пляже. Мы рады, что заселение прошло быстро и вы получили номер в желаемом корпусе и на нужном этаже.

Приносим извинения за неудобства с мылом и сушилкой для белья. Мы уже передали ваши замечания соответствующим службам, чтобы подобные ситуации не повторялись. Также проблема с интернетом на краю пляжа будет рассмотрена технической командой.

Спасибо за добрые слова о работе анимации и об активностях, таких как бочча. Ваши комментарии о возрастных ограничениях учтены, чтобы сделать отдых комфортным для всех.

Жаль, что вам не хватило бонусов для повторных гостей, как в прошлых годах. Мы учтем ваше замечание, чтобы улучшить эту часть сервиса.

Мы благодарны за ваше доверие и высокую оценку питания, пляжа и территории отеля. Ждем вас снова в следующем году!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (976) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Yulya
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 13
  • Readership: 6 368