за последние 30 дней
Весь отдых испорчен отвратительным качеством обслуживания
Приехали с семьей на детские каникулы. Заселили в номер 4505, в нем сразу не работала нормально душевая система. Вода третий день меняет температуру резко и контрастно, те 10 секунд кипяток, потом резко 20 секунд ледяная, потом еле теплая с 30 секунд. На ресепшен подходили три раза, ситуация не исправлена. Те они присылают работника, вероятно, что-то происходит, но система работать не начинает. Уже глаз дергается. У ребенка и мужа день рождения, а мы моемся по 30 секунд. Помыть голову невозможно, так как реально заработать ожог и потом простыть, испортив себе отдых. Для отеля, позиционирующего себя, как 5 звезд, это какое-то крайнее неуважение к клиентам.
Пытался зайти ремонтник, чем-то занимался, натоптал прямо грязи и ушел. Те он ходил по ванной комнате в уличных черных ботинках. После него не пришла уборщица и мы остались со сломанной душевой системой и черными полами в ванной комнате.
По питанию, на обед детям найти что-то не пересушенное и без специй весьма сложно.
Пока идет 4ый день и мы реально понимаем, что отель близко не стоял к пяти звездам.
Ужины проходят веселее, есть и курица, и мясо, и рыба. Всегда есть рис в том или ином виде, и картофель. Отдельно детское меню представлено 6ю мармитами.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?