АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Vnukovo Village Park Hotel & Spa 4*

Russia Moscow
Ask a question Add review
No status
13 +12 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in November 2024
16.11.24 - 17.11.24
 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
16 - 17 November

Если не хотите испортить себе отдых, не вздумайте сюда ехать.

Translate

Рассказываю свою чудную историю.

Первый раз нас заселили на 5 этаж, не открывался номер.

Спустились. Второй раз не открывается тоже

Еще раз спустились. Поднялись, открылся номер. Заходим - там вид на бетонную стену. Все. Больше ничего😂

Еще раз спустились. Переселили - номер с видом на депрессию (фото прилагаю). Два сдвинутых матраса - с жесткими швами без матраса сверху. Пыльно.

Я уже позвонила в поддержку с подробным объяснением, что это пипец.

В итоге нас переселяют в улучшенный номер. Без доплаты. Спасибо. Я успокоилась. Не тут-то было.

Пошли на ужин. Официант отправляет - мы не успели приготовить. Шведская линия откроется через час. Приходим через час. Приходите еще через 15 минут.

В отеле банкеты. Под окном орет музыка и ведущий. В номере слышно абсолютно все так, что не слышно телевизор.

Заказали еду в номер. Прошло полтора часа. Автоматический бот обещает передать инфу администратору, ресепшн обещает то же самое. Как вы понимаете, ни фига.

Когда я написала в самом начале в их поддержку о возврате средств, мне ответили, что заявление рассмотрят в течение 14 дней, но деньги вряд ли вернут, ибо мой тариф на сутки «Все включено» невозвратный.

Никак не могла подумать, что «Все включено» подразумевает такую жесть.

Никому не пожелаю здесь отдыхать. Персонал приятный, но система и уставшие номера - это ужас. Так что сотрудникам просто соболезную. И себе за испорченные выходные

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 16.11.2024 22:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 442 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (30) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алёна Рычкова
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.11.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 13
  • Photos: 4
0 Благодарности