АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
1444 +961 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in November 2024
03.11.24 - 13.11.24
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Пожар в отеле. Ужасный сервис.

Translate

В начальных числах ноября нам «посчастливилось» приехать на отдых в LIU resorts на 10 дней. Отель открылся в 2021 году и мы просто грезили поездкой туда, но отель постоянно был на стопе, лучше бы он так и остался там. Первый день показал себя не с лучшей стороны. При заказе кофе в баре у ресепшена, нам принесли воду в рюмке со следами на ней помады и лукум с волосом бармена. Про присохшую грязь на столах я промолчу. Все бармены, официанты и тд. делают вид, что не понимают ни на русском, ни на турецком. Кто не любит паленый алкоголь, то вам точно не сюда. За те немалые деньги вам будут лить турецкую подделку, от которой моментально будет не хорошо, а если вы попросите поменять на настоящий, то сотрудники либо будут делать вид, что ничего не понимают, либо будут наливать алкоголь максимально долго и нехотя. Первое утро в отеле встретило нас пожаром. Напротив нашего номера с выходом на улицу, где каждый день в 4 утра начинают орать сотрудники и пиликать машины, в ресторане а ля карт случился пожар. На часах 6 утра, а наш номер заполонил запах гари и дым. Умереть на отдыхе от отравления угарным газом не лучшая идея. Выбежав на балкон, сотрудники даже и не думали вызывать пожарных. Крича им с балкона, что горит отель, они искренне удивлялись разводя руками. Благо, после этого, приехали пожарные и в течении часа все потушили. Так как люди выбегали из отеля полуголые и не собранные, было очень страшно скопиться на заваленной телегами аварийной лестнице. Уборщицы оставляли на выходе из первого этажа свои вещи, а иногда подпирали ими дверь, что войти и выйди было невозможно. Но, нужно отдать должное персоналу, уже через пол дня отель полностью заработал. Хоть и с запахом гари, с капающей водой с потолка, но заработал. Перейдем к чистоте в отеле. Грязь везде. При заселении в номер нас ждали волосы просто везде. Ободок унитаза, кровать, раковина, все шкафчики. Будто перед нашим заселением никто не убирался. Кстати, до гестрелейшн вы никогда не дозвонитесь, лучше сразу подойти к ним и взять личный номер телефона. У кого нет телефона с интернетом и ватсапом, ничем помочь не можем. Позвонив им по личному номеру, к нам прислали женщину, которая одной грязной тряпкой протерла и унитаз и раковину и пол в ванной. Постельное белье не меняется до тех пор, пока вы не попросите. Все диваны в ресторане и в лобби, подушки на шезлонгах, ковры в отеле в старых въевшихся пятнах. Полы в хаммаме и в сауне в огромном количестве песка и грязи. Убирают они, видимо, один раз в день. Так же, чтобы попасть в спа из главного корпуса, вам нужно пройти в подземном переходе в котором нет лестниц, только крутой спуск, в котором постоянно кто-то падает идя в из спа в мокрой обуви. А теперь перейдем к развлечениям и еде. Если кто-то насмотрелся обзоров про изыски кухни этого отеля, то спешу вас расстроить, это не так. Выбор еды скуден настолько, что начинаешь есть макароны. Завтрак, обед и ужин, похож больше на дешевый отель, не презентующий себя лидером высокой кухни. Мы не любители вечерних тусовок. Мы любим посидеть вечером в баре и послушать живую музыку. О живой музыке. Полупьяная пианистка не попадающая по клавишам. Занавес. В какой-то из дней, одному гостю настолько это надоело, что он попросил ее, освободить место, чтобы он сам сыграл. Весь холл аплодировал ему стоя, никто не хотел, чтобы это чудо современной музыки возвращалась на свое рабочее место.

Теперь про безопасно в отеле. Девушка пришла с мужем в спа и оставила там свои вещи. Как итог, украли телефон. Не знаю, чем закончилась эта история, но ключи для открытия шкафчика без пароля есть только у персонала. После таких моментом и хранение вещей в сейфе не кажется таким уж и безопасным.

Эмоций от отдыха этого отеля немерено. Минусов в разы больше чем плюсов. Впервые в жизни мы так сильно мечтали, чтобы отпуск закончился и мы улетели домой. Отель НЕ РЕКОМЕНДУЕМ. Спасибо.

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • вкусные конфеты.
  • работа персонала
  • грязь
  • отсутствие адекватного сервиса.
Added: 16.11.2024 16:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 878 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Простите, за любопытство, сколько вы заплатили за отель в данный сезон времени? Просто мы были тут в этом году с 14 октября на 10 ночей. КУХНЯ ПОТРЯСАЮЩАЯ БЫЛА.ВОТ ЗА 2 ДНЯ ДО НАШЕГО ОТЪЕЗДА ,ОНА РЕЗКО СТАЛА ХУЖЕ))))Да гляньте мой отзыв. Как то после этого отеля а нам он стоил 330 тыс где то мне уже стало понятно что в отели больше не хочу.Еда 5.Выпивка 5.Но скукотища тут смертная..Только напиться.Пляж так себе...Море в эту осень прохладное и ночи тоже. А развлечений ноль. Я вообще больше не хочу тратится на отели при такой инфляции. Народ тут, тупо колхоз. Выходят на завтрак в том в чём спят. В комбинашках ходят на пляж...Это нечто. Привозят младенцев от 2 месяцев от роду..Что тут делать то?
Не ездите в конце и в самом начале сезона. Мой совет .Так всюду .Отель этот скучный. Я в него и с хорошим сервисом не вернусь Пляж не оправдал моих ожиданий. А бассейн для взрослых, напомнил размером ,мой дачный))))Кстати подушки диванов ,что у вас на фото набиты-пухом.Мы удивились. Ну а быдло, что тут отдыхало , мне испортило воспоминания. Даже о хорошей кухне. Тут есть моё видео. Не ездите в не сезон. Турок не обманешь.
Big thanks
Елена , здравствуйте, отдых на троих с перелетом и проживанием в семейном номере, получился 550тысяч рублей, неоправданно большая стоимость за это недоразумение.
Useful review
Big thanks
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (55) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Софья
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.11.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 1
  • Readership: 1 444