АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
102 +49 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2024 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Воровство в отеле и хамское поведение сотрудников на Guest relation в отеле Megasaray Club Belek

Translate

Прочитал отзыв про воровство в отеле Megasaray Club Belek и хочу поделиться очень странной историей, которая произошла с нами в этом отеле в в июле 2024 года.

В один из дней, после завтрака, остался в номере дистанционно поработать. 10 часов утра..., звонок на стационарный номер телефона.., трубку не снял (просто незачем). Через 5 мин. опять звонок на него. Опять не снимаю. Думаю, кто такой настойчивый звонит, или м.б проверяют, есть ли кто в номере...Ещё через 5 мин. открывается дверь номера и на пороге стоят два "молодца" в футболках сотрудников отеля...

Увидев меня - просто растерялись и замерли с выпученными глазами...

Начинается разговор:

- вы кто и что вам нужно в моем номере?

- аааа, ххммм, гы-гы-гы...(замычали).

- что надо? (на повышенных тонах спрашиваю)

- ето кантрол (на ломаном русском отвечают)

- какой ещё ... контроль, чё контролируем!!!!!!??

Тут же один разворачивается и быстро удаляется по коридору. Второй, более молодой мальчик, стоит и не знает, что сказать..., увидев, что его напарник уходит, развернулся и энергично стал перебирать ногами , резко удаляясь.

Я собрался и пошёл на GUEST RELATION разбираться, что это был за "цирк".

Вообщем, после громкого монолога с менеджером выяснилось, что это была проверка на предмет освобождения номера...

- какое освобождение номера, если я заехал 2 дня назад и ещё 2 недели отпуска?

- как можно ошибиться номером , если на всех номерах огромные таблички с цифрами? И что, оба "контролера" не видят , куда входят?

- как можно открыть не тот номер? Значит есть ключ от всех номеров? Зачем?

- почему ходят вдвоём? Один не может проконтролировать? А может быть один на "шухере" в коридоре стоит , а второй "контролирует" в номере сейф и ценные вещи?? Горничная и та ходит одна и тягает огромную тачку...( я эмоционально возмущался)

Внятного ответа я не получил ни на один вышесказанный вопрос, одно непонятное мычание менеджера. Мало того, все сотрудники Guest relation просто ушли в сторону, отвернулись (кто-то поспешил спрятаться), не желали больше ничего слушать и говорить..(см.фото).

Грубое хамло.

Кстати, менеджер по имени SENEM YILMAZ TOSUN (она прячется на дальнем плане фото, в оранжевой футболке) , уже оказывается фигурировала в отрицательных отзывах других гостей отеля и это видимо повод руководству отеля задуматься о её профпригодности.

Подводя итог, считаю , что моё случайное желание остаться в номере возможно сберегло меня от кражи моих вещей и денег...

Друзья! Скорее всего это как раз и есть схема воровства из номеров, под видом какого-то группового контроля. Уж очень много вопросов без ответа...И это, как не печально, начало происходить в отеле MEGASARAY CLUB BELEK. Так что имейте это в виду и будьте внимательны и осторожны с ценными вещами....

Ничего не хочу сказать про сам отель.., всё в нем нравилось, но персонал - им здесь не место!!!

И если , не дай бог, у вас произойдёт кража или любой негатив в этом отеле, то заранее имейте ввиду, что отношение к вам и вашим неприятностям будет именно как на фотографии. Т.е. НИКАКОЕ!!!!!! По крайней мере пока эти люди там работают.

Всем удачи!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • некомпетентные сотрудники и хамство на guest relation
  • воровство
  • нежелание помогать гостям отеля !!!
Added: 15.11.2024 11:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 229 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (689) Previous rate All author's reviews (1)
Олег
Russia
Samara
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.11.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 102
  • Photos: 2
0 Благодарности