за последние 30 дней
Сервис и уборка ужасны
Мы сейчас находимся в отеле. До этого приезжали сюда в марте и все было хорошо. Поток увеличился и отель просто не справляется. Поставили кучу дополнительных столов, а вот количество персонала не увеличили. Раньше за ужином предлагали напитки, теперь официанты не подходят, они только убирают посуду. По еде стало все проще, в марте на завтрак было яйцо пашот, сейчас конечно нет. На ужин делают такие роллы, чтобы их специально не брали,ю синего или красного цвета. В марте было куча морепродуктов. Сейчас один фритюр.
Алкоголь никакой, про коктейли и не мечтайте.
Про уборку номеров вообще молчу! Мы доплатили за вилу, в итоге бежали от туда, потому что не возможная грязь все просто улыбаются и уходят. 3 дня уже живем в номере, ситуация не изменилась. Пола черные, кто-то до нас пролил сок, так и осталось. На просьбы исправить не реагируют. Даже полотенца нужно просить.
Что касается пляжа, у нас самое удачное расположение, мы ездили радамис и сигейт, есть с чем сравнить. Но народу столько, что после 9 даже не пройти. Еда на пляже так же ухудшилась, есть невозможно. Вчера с мужем мучились с больным животами после обеда там.
Итог: отель за пол года скатился на дно. Лучше переплатить и поехать в радамис, где все новое, внимательный персонал и просторно. Из плюсов здесь был и остается только риф и море.
Надеюсь этот отзыв хоть как-то повлияет на администрацию отеля! И нам помоют пол!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Rixos Golf Villas & Suites Sharm el Sheikh!. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies.
At Rixos Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.
We appreciate you sharing your concerns, you can be sure that your feedback will be send to the relevant departments and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Вы действительно хотите удалить комментарий?