АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
625 +34 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in October 2024
25.10.24 - 03.11.24
- Воздержалась
3.8
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не всё хорошо

Translate

В своей ценовой категории отель хороший. Хорошие номера, инфраструктура. Питание нормальное, вкусно, но ничего особенного. Морепродукты в т ч креветки раз в неделю. Соки -юпи, из пакета редко, не везде. Алкоголь отстой. Вина из пакета. Красное вино ещё ничего, пиво не знаю. Коктейли тошные сладкие. Из хорошего: много баров, несколько обменов полотенец, по два шоу каждый день - интересно, достаточно мест в столовой и на пляже, хорошие горки для ребёнка. Море: не поняла в отзывах про хороший заход. По колено по камням метров 300. Есть понтон и лагуна на два отеля. Рядом огромный Гравити. Два спуска на которых не протолкнуться. В маленькой лагуне куча народу. И там глубоко. Рыбки кораллы есть, норм. На лагуне волнит, просто поплавать неудобно. Выход в открытое море три раза в день по часам в 10, 12, 14. На час. Ужасно неудобно. Но там подводный мир вау. Короче зайти в море с берега не получится и плавать тоже. Только с маской. Ребёнку вообще трудно. Интернет бесплатный еле пашет. 15 долл в неделю или 5 долл в день и будет получше. В барах, которых много, разный ассортимент. Т. Е нужно запоминать где вино, а где мороженное. Причём в баре рядом с шоу вечером очередь всегда, а вина нет. Только коктейли. Чтобы дольше обслуживать наверно. А в двух барах рядом с бассейном нет стульев! И тени. Т. Е взял напиток и пей стоя под солнцем. Там ещё еду дают. Стой и ешь под солнцем.Бассейны кстати ледяные. Там ни одного человека. Огромные, красивые,ни одного человека. Есть тёплый маленький детский где горки. 20 чел на кв метр Раньше никогда не понимала оценку обслуживания. Везде как то примерно одинаково. Тут будьте готовы к кривой роже или отказу бармена, официант к нам не подошёл ни разу ни в баре ни в столовой. Может русские? Иностранцев намного больше. А один официант выгнал нас с 11 летней дочерью с завтрака за то что мы сели случайно во взрослую зону. Да. центральная зона ресторана 18+, об это говорит маленькая табличка, которую при входе в зону не видно. Посредине завтрака подходит эта козлина и говорит встали и мув отсюда. Т. Е бутерброд откусила а кофе запить не дали. Что делает звезда по связи с гостями? Защищает персонал от гостей. Что то промяукала что мы сами виноваты. Это конечно шок до сих пор. И ещё кишечная инфекция. Не секрет, что в Египте нельзя чтобы в рот попадала водопроводная вода. Мы это знали, но всё равно получили. Берите антибиотик, иначе ничем. Расположение отеля -далеко от всех отелей. Стоят два отеля, этот и Гравити и больше ничего, стройки. Забирать будут первыми, привозить последними. До Хургады оч далеко. Магазины , аптека только отельные, всё по бешенным ценам. Особенно в аптеке. В принципе Пегас возит бесплатно по магазинам, но мы не первый раз в Египте, нам ничего не надо было. Вот как то отель неплохой, а какое то неприятное чувство осталось. От этого персонала,от моря не поплавать, от интернета , от противного белого вина. Были в отелях попроще, а все недостатки как то не так замечались

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • сам отель
  • номера
  • инфраструктура
  • достаточное количество мест в столовой и на пляже
  • еда
  • анимация
  • шоу
  • подводный мир
  • нет захода в море
  • не протолкнуться в лагуне
  • холодный бассейн
  • охреневший персонал
  • платный интернет
  • плохие напитки
Added: 12.11.2024 18:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 962 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Useful review
Thanks a lot
Уважаемая гостья,
Мы хотели бы поблагодарить вас за время, которое вы потратили на написание отзыва о вашем недавнем пребывании у нас. Мы ценим ваши ценные отзывы.
Мы приносим свои извинения за ситуацию, возникшую во взрослой зоне ресторана и хотим еще раз отметить, что стенды с надписями "18+" расположены в указанной зоне и мы сожелеем, что Вы не обратили внимания на них, также Вас заерить, сто упомянутый сотрудник прошел необходимый треннинг.

Негативные пункты, которые Вы также отметили, мы уже предали менеджменту отеля для рассмотрения и принятия необходимых действий. Мы всегда настоятельно рекомндуем нашим гостям, информировать нас о том, что они не в полной мере удовлетворены качеством отдыха и/или предлагаемым сервисом, давая нам возможность что-либо изменить.
Мы стремимся предоставлять гостям обслуживание самого высокого уровня и хотели бы заверить Вас, что отзывы наших гостей являются важным инструментом для улучшения услуг с целью удовлетворения удовлетворенности наших гостей.
Еще раз спасибо, что нашли время написать отзыв и, если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, Вы всегда можете связаться с нами напрямую GSC.Sh@Tropitelhotels.com.
С удовольствием встретим Вас вновь!

С уважением, команда Tropitel Sahl Hasheesh
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (465) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Nam Vidnee
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.11.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 625