Отдыхали семьей из 3-х человек: двое взрослых и 5-ти летний ребёнок в конце октября-начале ноября. Начну с резюме, если нет желания и времени читать отзыв с подробностями. Постараюсь быть объективной и без эмоций описать факты, хотя эмоции от отдыха еще яркие.

Ниже опишу основные особенности, плюсы и минусы отеля, чтобы каждый мог сделать вывод для себя сам.

Хочется заранее обозначить, что мы ехали не набирать лишние килограммы; не употребляем алкоголь, газировку, пакетированные соки; не любим шумные тусовки и анимацию если не идет речь о каких-то действительно захватывающих выступлениях и шоу. Поэтому отзыв будет субъективен с точки зрения вышеописанного.

Если есть ожидание безудержного веселья и роскоши, изобилия алкоголя, анимации нон-стоп, то вам точно не в этот отель.

Отель не лакшери, не предвосхитит ваши ожидания от и до, но персонал старается и администрация открыта к диалогу.

Душевность, обычный комфорт без сверх запросов постараются обеспечить. Любые вопросы можно решить, пройдя 15 шагов до ресепшн.

Читайте отзывы об отеле перед поездкой, в них все очень подробно описано про все минусы и плюсы, дабы не было неоправданных ожиданий и испорченного отдыха.

Все, что нам было некомфортно или требовалось изменить под нас, меняли. Каждый гость воспринимается как личность, а не как поток туристов, и это приятно. Некая камерность и душевность присутствуют.

Так как деток в отеле немного, каждому уделяют много внимания (то цветочек подарят, то угостят чем-то, то покружат или просто дадут пять при встрече) и детям конечно это все невероятно приятно .

Мы все изучили. Пересмотрела кучу отелей, где должно было быть соответствие таким запросам, как: еда без избыточного количества специй, ближе к европейской; пляж в безветренной бухте с пологим входом ребёнку и риф поблизости для «посмотреть подводный мир». Приятный интерьер и работоспособная техника. Отзывчивый персонал. И не по цене крыла самолета.

Здесь мы все это получили.

Считаю данный выбор наиболее удачным с учетом потраченного бюджета. Нам все понравилось. Нам было хорошо и уютно. Но если искать к чему придраться, то найти вполне можно. Здесь нет идеальности, но душевный отдых в удовольствие получить вполне можно, нужно просто почитать и решить, приемлемо все это лично для вас или будет напрягать.

До приезда за сутки здесь на топхотелс попросила предоставить ребёнку доп кровать. Предоставили.

Заселение ждали всего 10 минут, прилетели после 15ч. Нам повысили уровень номера до супериор без каких-либо доплат. В номере ждала приветственная тарелка с фруктами, 2 бутылки по 1,5 л воды, обновлялись каждый день (на ребёнка вода не выделяется). Тапки, набор для душа (шапочки, мыло, мочалка, бритвенный набор, гель, шампунь, зубные щетки и пасты). Ватных палочек, бальзамов, халатов, пляжных сумок и проч нет.

Так как мы путешествуем с ребёнком, мы многое берём с собой либо покупаем на месте, то, к чему привыкли, поэтому для нас нет проблемы пополнить недостающее.

При выселении на час (до трансфера) продлили номер бесплатно, предложили пообедать чуть раньше. Простая человеческая забота создает особую атмосферу и из мелочей складываются впечатления от отпуска.

ОТЕЛЬ: выполнен в итальянском стиле, о чем написано в каждом отзыве. Интерьер действительно радует глаз, картины с итальянскими улочками и пейзажами в коридорах, мраморные полы, светлые стены и мебель в номерах. Классический египетский дизайн многих отелей мне показался неуютным. Здесь же все по-другому.

Хотя что-то изношено, сантехника чуть подтекала, есть перепады давления воды и она чуть солевая, на качество отдыха это не влияло, кондиционер работал исправно.

Один корпус на ремонте. Строится аквапарк. Стройка не мешает комфортному отдыху. Отель развивается, есть что улучшать, и к этому есть стремление, и уверена, что он дорастет до полноценных 5*.

Вай фай выдается на 7 дней с доступом по индивидуальному паролю, затем надо снова запрашивать пароль на ресепшен, но интернет очень слабый. Страница в браузере открывается по минуте или вообще не открывается. В номере чуть лучше, чем в лобби. На пляже вайфая нет. Если нужен качественный интернет, лучше взять сим карту. Недалеко от отеля есть офис Vodafone.

В лобби бар с алкогольными и безалкогольными напитками, коктейлями, кулер с водой и простенькие перекусы в некоторые часовые интервалы. Также есть бар на крыше у бассейна, но мы им не пользовались, поэтому подробностей не напишу.

НОМЕРА:

Есть с балконами и без. Довольно просторные, с высокими, очень высокими потолками. Освещение только локальное в прикроватных светильниках, центрального нет.

Есть стаканы для воды, чайник, сахар, чай в пакетиках и растворимый кофе. Ложки чайные одноразовые. Холодильник, сейф (бесплатно), 1 шкаф с вешалками, другой с полками. Кондиционер, веревка для сушки белья в ванной.

ТЕРРИТОРИЯ: Небольшая возле главного входа и променад с противоположной стороны от главного входа отеля.

Есть электрокары, чтобы помочь отдыхающим комфортно добраться с багажом до дальних корпусов.

Есть 4 бассейна, работающих 3. С подогревом и без. Очень редко видели в них отдыхающих. Не пользовались сами, поэтому подробностей нет.

На крыше, балконе и иногда в номерах есть комары. Тихие, мелкие, шустрые. Пришлось купить фумигатор. Кусают много, часто, выловить сложно.

АНИМАЦИЯ:

Для детей

Есть детский мини-клуб с 4 до 12 лет с игрушками, раскрасками, и прочей атрибутикой. Работает с 10-13ч и с 15-16:30ч. Есть вечернее мини-диско, которое по нашим пожеланиям сдвинули по времени с 21:30 на 20:30, потому что ребёнок засыпает по режиму. После диско аквагрим рисуют. Но если есть требования к качественной анимации и занятиям для детей, здесь их нет.

Для взрослых:

Днём иногда на пляже или на крыше у бассейна йога и аква-аэробика.

Вечером на крыше отеля выступления акробатов или танец живота, мисс и мистер отель и еще что-то. Диджей и ведущий очень позитивные харизматичные ребята, но сама программа очень простенькая, если нужна сильная анимация, то тоже не сюда.

Также вечером в ресторане или холле иногда играет девушка на виолончели. Мы любим живую музыку, дочь была в огромном восторге, поэтому мы остались очень довольны.

ПЛЯЖ: их 2. У отеля нет собственного пляжа, возит трансфер. Пешком далековато.

-Bela Vita бесплатный в безветренной бухте с пологим песчаным входом. Есть душ, кабинки для переодевания и туалеты (чистые). Рядом швартуются корабли, нефтяные пятна, выхлопы и постоянный звук мотора несколько портят атмосферу. В ближайшее время планируют заменить на другой пляж Terazina. Он будет больше по площади, нет масляной пленки от кораблей и риф с рыбками рядом, а также по расстоянию к отелю ближе.

-Palma beach платный 2$ с человека и дети бесплатно. Вход с понтона. На нем довольно скучный, по нашему мнению, серый риф и мало рыбок, возможно так было только в наш приезд. Волны сильные, но есть веревка, чтобы подержаться на воде для плохо плавающих. Войти в воду с берега нереально.

Рыбки и кораллы нам понравились на диком пляже. С пляжа Белла Вита если стоять лицом к морю, необходимо направиться влево по пляжу до конца всех отельных пляжей и после белой будки охранника вконце пройти метров 100. Там на рифе и даже просто при входе в воду очень много рыбок, есть живые кораллы. Приплывал скат пару раз. Также встречали рыбу-камень, смотрите внимательно, чтобы не наступить. Идти минут 15-20 неспешным шагом.

Полотенца для пляжа выдаются по карточкам возле остановки автобуса слева от отеля. Трансфер возит на бесплатный пляж каждый час, на платный реже, но с ребёнком это конечно несколько держит в тонусе, хотелось бы более частое расписание. Расписание прикреплю в фото.

ПИТАНИЕ:

Есть 2 ресторана: основной на минусовом этаже и на крыше аля карт. В аля карт можно сходить один раз бесплатно. Ради антуража и атмосферы посетить стоит, но кухня скорее всего вас не впечатлит. Ребята очень стараются и будем надеяться, научатся вкусно готовить рыбу и креветки.

По основному питанию, если нужно изобилие и разнообразие, тогда лучше рассмотреть Савой, Пикальбатрос и тд, они на другой бюджет, но должны удовлетворить эти потребности. Здесь все плюс минус просто и основной набор блюд повторяется изо дня в день. Но стараются включить в рацион новые блюда. Иногда мясо/рыба на гриле, перепела, иногда пицца или бургеры, в остальном курица запеченная (вкусно) и говядина тушёная (вполне прилично). У ребёнка появились любимые мясные блюда. Очень вкусный рис, прекрасно готовят баклажаны.

Были в меню несколько раз крабы, но это далеко не Камчатский краб с XL клешнями, который можно поесть в удовольствие, они конечно больше ради ассортимента. От креветок тоже многого ждать не стоит, они, скорее всего, были заморожены несколько раз.

Хочу лишь обозначить, что голодными точно никто не уходит. В меню всегда можно найти то, что придется по душе каждому.

Есть табличка с пометкой о том, что «если у вас аллергия, сообщите нам об этом». Полагаю, что могут включить в меню доп блюда или исключить что-то из состава каких-либо блюд.

Завтрак: хлопья, молоко, йогурты, омлет/глазунья по запросу, фасоль, фалафель, овощи, сыр и сосиски стандартные непривычны нашему вкусу, овощи свежие и печеные, чай пикетированный, вода, соки (юппи), кофе увы невкусный, но вкусный итальянский теперь снова пью дома:). Большое количество выпечки, не вау, кто пробовал французскую или например, был во Вьетнаме, поймет о чем речь, но очень разнообразные топинги и начинки, фаворитами стал слоеный пирог с финиками. Вафли или панкейки пекут каждое утро. Фрукты 4-5 наименования чередовалось: финики свежие, дыня, гранат, апельсины, бананы, хурма, виноград, гуава, последние 4 были спелые. В сезон невероятно спелого манго очень жаль, что его не было в меню. Не всегда успевали дойти купить, но опять же нельзя назвать это огромной проблемой.

Обеды: супы пару видов, говядина печеная и курица, овощи свежие и печеные, картофель фри, нагетсы, салаты, рыба, гренки и булочки, салаты, масла и соусы к ним. Всегда холодное молоко есть и по утрам горячее. Те же фрукты, небольшое количество бисквитных десертов. Напитки стандартные: чай, соки юппи , вода и остальное по запросу.

Ужин: из всех 3-х приёмов ужины всегда были с максимальным разнообразием и по блюдам, и по десертам. Говядина, курица, овощи свежие и печеные, рис, гриль, рыба, картофель, лазанья или запеканка, что то с чем-то запеченое и проч.

Рыбные блюда и морепродукты мы не смогли по достоинству оценить, но за ними и не ехали, за ними на Кипр, в Тай, Вьетнам.

Десертов огромное количество и восточные сладости, готовили пасту почти всегда.

Прочее:

Все необходимое, почти все, можно купить в манго маркете: из отеля налево метров 200 и затем перейти дорогу. Вывеска с красной надписью виднеется, сложно не заметить. Аптека больше понравилась рядом с манго маркетом (справа от него). Недорогие лекарства.

С июля по февраль сезон манго. Они по 1-2$ за кг. Сочные, ароматные, чудесные. Многие брали коробки в ручную кладь по 10 кг с собой в самолет. Мы тоже взяли насколько плодов в чемодан, отлично доехали.

Неподалеку от отеля находится Старый Египет. Особых впечатлений там не получить, прогуляться стоит, красивая мечеть в вечернее время, небольшой водопад на камнях. В остальном торговые ряды.

На пляже Фарша, атмосферно. Оформление всей зоны кафе на спуске невероятно красочное. Вечером, говорят, еще красивее, но мы так и не добрались повторно. Риф оказался очень посредственным, кораллы мертвые, рыб мало. Весной, по рассказам, рыбок было больше.

Есть еще пляж Эл Фанар, он находится неподалеку от Фарша, тоже с рифом. Но судя по отзывам туристов, аналогичен Фарша в осеннее время, там рыбок к сожалению также в наш приезд было не так много.

Теперь подведу итоги по нюансам, которые стоит учитывать, рассматривая данный отель:

1. Пляж не в пешей доступности, поэтому есть привязаность к трансферу. Ехать недалеко, но отдых по расписанию. Пешком около получаса. В ближайшее время ситуация изменится, планируется переезд на пляж Terazina, он ближе к отелю и пешком дойти будет уже вполне приемлемо.

2. На пляже до обеда только безалкогольные напитки. Для нас это плюс. Кого-то расстроит.

3. Очень не хватало перекусов, до 12 ч, только напитки. Ребёнок кушал в 7 утра и дотянуть до 13ч без перекусов довольно сложно. Я обозначила это пожелание администрации и каждое утро для дочки собирали персональный бокс с фруктами и водой и вручали до трансфера. Пожелания по наполнению бокса также уточнили. Это очень приятно, когда тебя слышат и оперативно решают вопросы🙏🏻

4. Уборка номеров происходит с 10 до 17ч попорядку и если в этот момент вам неудобно (например спит ребёнок), то могут не вернуться убирать. Пополнить воду и туалетную бумагу нужно будет самостоятельно обратившись к персоналу.

5. Табличка с просьбой «не беспокоить от беспокойства не всегда спасает. К вам все равно могут постучатся.

6. Уборка неидеальная. Не тайская конечно, но ждать сверх чистоты не стоит. Также могут забыть положить гели для душа или мыло, или одну бутылку воды положат, вторую нет. Постель меняли один раз за 2 недели. Полотенца тоже раз в сколько-то дней. Вот фигурки делают красивые и разнообразные, дочка была счастлива. Балконы не моют, но я попросила это сделать, чтобы ребёнок не носил в номер грязь на ногах. Через несколько минут все было помыто.

7. Отель не новый, поэтому есть следы износа.

8. Один корпус ремонтируется и строится аквапарк, территория ограничена, но шума нет, на отдых не влияет.

9. Недалеко находится мечеть и каждые 3 часа начиная с 5:30 оттуда доносятся молитвы, они длятся всего пару минут, но довольно громкие. Отель не может повлиять на это и для нас это не было большой проблемой, но для желающих выспаться нужно иметь ввиду.

10. Для детей минимальный набор занятий, привычной анимации нет.

11. Питание без изысков. Но выбрать что-то можно. Нам не хватало только манго и фрешей/смузи. Но самостоятельно решили вопрос за пределами отеля

12. Вода из кулеров проблем не вызвала, а вот полоскать рот при чистке Зубов из крана не рекомендую. Мы с ребёнком использовали воду из бутылок, муж испытал судьбу и пользовался водой из крана для полоскания рта. Поэтому уже во второй день имел неприятные последствия.

13. Душевая лейка вмонтирована в стену, не снимается. Деток мыть неудобно да и вцелом тем, кто привык пользоваться съемной лейкой, придется приловчиться.

14. Веревка для белья находится в ванной. Сушить там что то нереально, приходится пользоваться балконом. У тех, у кого балконов нет, наверное будет проблемно что-то просушить.

15. Нет ершиков для унитаза, для педантов это может быть неудобно, но можно воспользоваться лейкой биде, струей обработать унитаз.

16. Комары есть, фумигатор и репелленты пригодятся. Но они есть на территориях большинства отелей, кроме тех, где их ежедневно травят вместе с туристами:)

17. Шумоизоляция отсутствует. Любые звуки от соседей или из коридора очень слышны.

И в заключение скажу, что не ошиблась с выбором. Что отдых был чудесный и весь персонал искренне старается сделать его таким. Все, что мы хотели получить от отдыха: теплое море, красивый подводный мир, камерный формат, и душевность - мы получили.

Наш отдых получился очень комфортным и теплым.

Отдельное спасибо Анне, которая старается услышать каждого, помочь и решить любую проблему по возможности.

Благодарность Алине, которая не только потрясающе играет на виолончели, но еще и всем сердцем любит детей, и то, что она делает. Творческая «настоящая фея», как сказала моя дочь.

Тони - харизматичный спасатель на пляже не только спасает, помогает во всех вопросах, но и занимательно играет с детьми в воде, давая возможность выдохнуть на немного родителям под ласковым солнышком.

Остальные сотрудники (доктор отельный, водители, официанты, администраторы ресепшн, менеджеры по клинингу и даже строители аквапарка), улыбчивые и приветливые, также создают атмосферу тепла, душевности и добра. Каждый старается привнести какой-то небольшой, но приятный вклад в отдых гостей.

Спасибо за теплый прием и за душевные проводы! Спасибо, что сделали наш отпуск таким, из которого возвращаешься, но очень хочется обратно!

Контингент отеля также интеллигентный, приятный, дружелюбный. Очень многие отдыхают в отеле далеко не впервый раз. Среди отдыхающих туристы из России, Молдовы, Казахстана, Украины, Британии, Италии, арабских стран.

В 5-ый раз посещения отель предоставляет возможность посадить дерево на территории, очень трогательно и торжественно проходит этот процесс. Мы встретили людей, которые отдыхали в отеле 16 раз (Леонид, Лиля, Евгений, Александр, Лариса, обнимаем вас). При наличии некоторых недостатков, сложно не влюбиться в эту атмосферу, я понимаю их и надеюсь, что мы тоже вернёмся вновь!

P.s.если ваши запросы довольно высоки, вам важен исключительный сервис и продуманность каждой мелочи, статусность и прочее, не рекомендую выбирать этот отель. Он про другое.

Желаю каждому найти место, где ему будет приятно и хорошо, как было нам в этом отеле!