АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
635 +347 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2024
29.10.24 - 06.11.24
- Воздержалась
3.8
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых

Translate

Отдыхали в этом отеле с 29.10 по 06.11.

Начну с самого начала , летели из Казани ночным рейсом … с аэропорта до отеля доехали за 1.40

Никого не развозили, так как нас было изначально 12 чел в этот отель в рейсе) единственное, остановились на 10 мин а магазинчике. Приехали в отель примерно к 11 дня . Засели не сразу , взяли документы и попросили погулять до 14

Мы переоделись в туалете и пошли гулять по территории. Территория очень большая , делится на основной корпус и мы называли « деревней» , там домики отдельные у них есть ресторан там же и бар , ну в аква парк и окна парк тоже надо было через деревню эту)

Короче, Мы поели в Аля карте, на тот момент было очень вкусно )))

Но до 14 мы не дотерпели , хотелось вещи разложить уже и спокойно отдыхать , обратились в 13 на ресепшен и нас заселили без проблем )

Номер был на первом этаже главного корпуса ( идти через переход ) не далеко от гл ресторана , с видом на домики ) балкон был все норм , вполне чисто , бар полный )

Заселились пошли на море , море хорошее , лежаков достаточно ,есть бар со всеми напитками и можно было перекусить ( фри, овощи , рыба жареная , шашлычки) .

На территории отеля всегда есть где поесть 24/7

Когда закрывается островной ресторан , ратоьает а-ля карт. Там еда заказывается по меню , каждый день одно и тоже … нам надоело за 8 дней . А теперь о печальке …

В отеле много конференц залов. Поэтому за время нашего отдыха 2 раза в отеле прошли семинары . По три дня каждый

И все вот эти участники , а их оччччччччень много ( чел 300 точно ) жили там же и ели в основном ресторане создавая толпу в которую пройти не пройти !!!

Мы несколько раз уходили просто с ресторана ничего не поев, потому что не протолкнуться!

Ладно в первый раз большинство молодых девчонок были участниками , во второй раз приехало куча мужиков, которые мало того что ели как кони целыми днями , так им установили курилки прямо в коридорах отеля в переходах и там стояло дымище , этот кошмар !!!!

Я считаю это неуважение к отдыхающим , тем более отель семейный !!! Как это терпели семьи с маленьким Детьми я не знаю !!

Это единственный минус за весь отдых , и говорят такие семинары там часто бывают .

Отдел оцениваю на 4 , на пятерка точно … голодным конечно не останешься , но изысков ожидать не стоит … всегда одно и тоже … жареная рыба и курица в основном …. Баранина была один раз за 8 дней … ела как в обычной тройке короче .

Плюсы большая территория , парк для детей … и все

Вернусь ли я снова туда , скорее всего нет … если только по очень низкой цене

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 09.11.2024 21:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 566 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость;
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель Selectum Family Resort для своего пребывания и нашли время, чтобы поделиться с нами своим отзывом.
Мы хотели бы подчеркнуть, что мы, как семья Selectum, прилагаем серьезные усилия, чтобы определить ваши потребности и пожелания и представить их в правильном свете. В этом контексте каждый ваш отзыв о нашем отеле имеет огромное значение для улучшения нашей работы. Для нас чрезвычайно важно, чтобы наши гости вспоминали процесс отдыха с положительными эмоциями.
Ваше удовлетворение - наш приоритет в соответствии с нашим пониманием сервиса, направленным на удовлетворение потребностей гостей. Пережитый вами негативный опыт огорчил нас. Ваш комментарий был доведен до сведения соответствующих отделов и руководящего состава. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что в настоящее время проводятся необходимые проверки и принимаются меры.
Мы желаем быть в числе ваших следующих планов на отдых, после вашего бронирования.
Если вы сообщите подробности по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотел бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми членами моей команды, чтобы вы провели приятный отпуск.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
Искренне,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Что за беспорядок с этими конференциями ? Сделали предоплату (8 человек) в отель на май месяц, прочитав жуткие отзывы решили не посещать ваш отель.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 748) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Aigul
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.11.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 635