АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1148 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in October 2024
30.10.24 - 06.11.24
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Пляж и море - великолепно, питание и сервис - не удовлетворительный!

Translate

Безусловно один из лучших пляжей в Шарме. Песчаный берег и нет необходимости идти на понтон. Когда то был наверное шикарный отель, но человеческий фактор свое взял. Дорогая сантехника, мебель в номерах, но старость и небрежный уход.

Большая, цветущая территория, много зелени, красивый сам отель, корпуса и главный - но только Лобби выглядит достойно. Хотя даже там окна грязные. Персонал отзывчивый только самого нижнего уровня - простые рядовые сотрудники. Чем выше статус - тем более равнодушный вид. Раздатчики еды в столовке (рестораном это назвать сложно) надменные и постоянно недовольные. Особенно это касается тех, что стоят на мясе - очень неприятно. Такое впечатление, что им приятно унижать людей. И если у вас есть опыт отдыха в 5 звездах - то это бросается в глаза и портит настроение больше всего.

У нас был ранний приезд, но сразу же дали номер, одели браслеты и мы даже успели на завтрак.

Питание: достаточно готовых и сырых овощей: баклажаны, перец, кабачки, капуста, помидоры. Гарниры: кускус, рис, странное пюре и много всякой размазни непонятной) Фалафель вкуснейший! Огромное колличество сладостей. Фрукты: дыня, гуава, яблоки, апельсины, финики.

Рыба: скумбрия и еще что то непонятно, но есть можно) Из остальных морепродуктов: огрызки крабиков) Мясо: только говядина или курица.

Если вы покупаете тур с All inclusive -это не значит, что он там есть. Мясо и курицу выдают порционно с наглым, надменным видом, неохотно добавляют и подчеркивают каждый раз взглядом - что хватит с вас)) За лепешками, яичницей и всем остальным в столовке нужно выстоять в очереди. Но голодными точно не будете, что то на разный вкус найдется. Не расчитывайте на спокойное принятие пищи - кроме того, что слишком громко, то персонал постоянно метается по всему периметру, собирая тарелки и практически вытягивая их из под рук, когда еще не успел доесть. Гремят посудой, орут. Вобщем сложно расслабиться. Все это из за нехватки тарелок. Кофе растворимый ужасный, в бумажных стаканах самим нужно мешать. Единственная кофе машина на Лобби и All inclusive там с 7 до 10 утра только пахнет кофе. Если хотите попить хорошего - а 1 доллар - подадут в чашке, нормального качества. Вода и дешевый алкоголь в столовке за обедом и ужином. Огромное колличество объедков, просто страшно - но коты на территории худые и вечно голодные, кормят туристы.

Номера: шикарная мебель, дорогая, но не ухоженная сантежника, все старое. Постель ужасная, в скатышках, спать на ней невозможно. Полотенца плохо стиранные. Единственный плюс - чисто. Нам повезло, парень, который убирал был тихим и внимательным, с уважением и дружелюбием общался, без всяких лебедей на кроватях.

Пляж: мало лежаков, наглые безответсвеные туристы, которые занимают два лежака, даже если сами. Утром приходишь - людей нет, одни полотенца на лежаках. Персонал за этим не особо следит. Пляжные полотенца старые. Бар ужасны, воняет мочей)) Сотрудники нервные и недовольные. Жалеют даже картошки)) Зато болтают в огромном количестве непонятное пойло))

Аниматоры - молодцы. Примерно с 9 на пляже, танцуют, йога, завлекают, как могут. Единственное - слишком громкая музыка.

Зазывалы: ходят, предлагают услуги, но не навязчивые.

Рядом с ЛОбби, на улице маленький торговый центр. Но в нем сеть много всякого и в том числе мини супермаркет. Цены такие же, как в городе. Манго по 2, можно с собой покупать и там кушать. Если захотите поехать в город - такси не дешево. Но каждый день вечером едет автобус за 3 доллара.

Но все эти минуса компенсирует прекрасная территория, красивая, много цветов. Дружелюбные и красивые коты на пляже. У бассейнов дети орут так, что уши закладывает, поэтому на пляже гараздо спокойнее.

Рестораны А ля карт. Заявляют, что есть 2 - итальянский и восточный. В первый попасть практически невозможно. Но что бы в любой записаться нужно к 7 прийти в столовку и занять очередь))

Спа: в отеле есть свой центр, в старом городе - Голд СПА -отличный хамам, массаж и другие комплексы. Цена одинаковая.

Русско говорящая Guest Relation Manager - ни о чем! Если что то нужно - лучше договариваться напрямую с сотрудниками отеля. Но все хотят денег) Если к вам подходят и помогают без просьбы - расчитывают на чаевые.

Вернемся ли мы еще? Единственое ради чего я бы туда еще раз купила тур - это пляж. Он правда один из лучших в Шарме. Для взрослых и детей. Поэтому возможно мы еще и поедем туда) если не заработаем денег на 5 звезд))) К отдыхающим арабам, итальянцам - отношение более уважительное. И это заметно. И это неприятно, потому что мы платим за тур такие же деньги. Искренне сочуствую собственнику отеля и тому, кто вложил в него огромные деньги - все зависит от персонала.

Еще один неприятный минус: трансфер из аэропорта и обратно осуществяется по мере звезд отеля. В первую очередь везут в 5, затем в 4, затем в 3. В обратном порядке забирают. ТО есть если вы купили 3 звезды -то около 1,5 часа при приезде и выезде будете ездить в автобусе. Но это уже виноват не отель, а тур оператор.

All media files - 19 Photos from hoteliers - 16 Videos - 3

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • пляж
  • большая цветущая территория
  • красивые здания
  • отличная анимация
  • кораловый риф и возможность с маской плавать - там есть
  • что посмотреть. тихий не навязчивый сервис
  • ранее заселение
  • приемлемое питание. wi-fi даже на пляже
  • приятный персонал технический и простые сотрудники.
  • очереди в столовой
  • питание скудное
  • старая потрепанная постель
  • плохо стиранные и облезлые полотенца и в номере и на пляже. были приемы пищи
  • когда просто не знаешь что поесть. трансфер с аеропорта и одбратно: вначале везут гостей в 5 звезд
  • потом в 4
  • потм в 3. могут больше часа возить по городу
  • хоть отель твой ближе всего к аэропорту.
Added: 08.11.2024 17:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 997 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Thank you автору
Отдыхал с 13 по 22.10.2024. Кормил колбасой с ресторана каждое утро эту сладкую парочку на Ваших фото: Рыжика и Серенькую Красотку. С ними было не скучно.
Useful review
Thank you автору
Милейшие котейки!!! Серую Муся Васильевна зовут.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 560) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
margo
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 19
  • Comments: 0
  • Readership: 1 148