АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
536 + 16
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a couple in October 2024
30.10.24 - 06.11.24
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Пляж и море - великолепно, питание и сервис - не удовлетворительный!

Translate

Безусловно один из лучших пляжей в Шарме. Песчаный берег и нет необходимости идти на понтон. Когда то был наверное шикарный отель, но человеческий фактор свое взял. Дорогая сантехника, мебель в номерах, но старость и небрежный уход.

Большая, цветущая территория, много зелени, красивый сам отель, корпуса и главный - но только Лобби выглядит достойно. Хотя даже там окна грязные. Персонал отзывчивый только самого нижнего уровня - простые рядовые сотрудники. Чем выше статус - тем более равнодушный вид. Раздатчики еды в столовке (рестораном это назвать сложно) надменные и постоянно недовольные. Особенно это касается тех, что стоят на мясе - очень неприятно. Такое впечатление, что им приятно унижать людей. И если у вас есть опыт отдыха в 5 звездах - то это бросается в глаза и портит настроение больше всего.

У нас был ранний приезд, но сразу же дали номер, одели браслеты и мы даже успели на завтрак.

Питание: достаточно готовых и сырых овощей: баклажаны, перец, кабачки, капуста, помидоры. Гарниры: кускус, рис, странное пюре и много всякой размазни непонятной) Фалафель вкуснейший! Огромное колличество сладостей. Фрукты: дыня, гуава, яблоки, апельсины, финики.

Рыба: скумбрия и еще что то непонятно, но есть можно) Из остальных морепродуктов: огрызки крабиков) Мясо: только говядина или курица.

Если вы покупаете тур с All inclusive -это не значит, что он там есть. Мясо и курицу выдают порционно с наглым, надменным видом, неохотно добавляют и подчеркивают каждый раз взглядом - что хватит с вас)) За лепешками, яичницей и всем остальным в столовке нужно выстоять в очереди. Но голодными точно не будете, что то на разный вкус найдется. Не расчитывайте на спокойное принятие пищи - кроме того, что слишком громко, то персонал постоянно метается по всему периметру, собирая тарелки и практически вытягивая их из под рук, когда еще не успел доесть. Гремят посудой, орут. Вобщем сложно расслабиться. Все это из за нехватки тарелок. Кофе растворимый ужасный, в бумажных стаканах самим нужно мешать. Единственная кофе машина на Лобби и All inclusive там с 7 до 10 утра только пахнет кофе. Если хотите попить хорошего - а 1 доллар - подадут в чашке, нормального качества. Вода и дешевый алкоголь в столовке за обедом и ужином. Огромное колличество объедков, просто страшно - но коты на территории худые и вечно голодные, кормят туристы.

Номера: шикарная мебель, дорогая, но не ухоженная сантежника, все старое. Постель ужасная, в скатышках, спать на ней невозможно. Полотенца плохо стиранные. Единственный плюс - чисто. Нам повезло, парень, который убирал был тихим и внимательным, с уважением и дружелюбием общался, без всяких лебедей на кроватях.

Пляж: мало лежаков, наглые безответсвеные туристы, которые занимают два лежака, даже если сами. Утром приходишь - людей нет, одни полотенца на лежаках. Персонал за этим не особо следит. Пляжные полотенца старые. Бар ужасны, воняет мочей)) Сотрудники нервные и недовольные. Жалеют даже картошки)) Зато болтают в огромном количестве непонятное пойло))

Аниматоры - молодцы. Примерно с 9 на пляже, танцуют, йога, завлекают, как могут. Единственное - слишком громкая музыка.

Зазывалы: ходят, предлагают услуги, но не навязчивые.

Рядом с ЛОбби, на улице маленький торговый центр. Но в нем сеть много всякого и в том числе мини супермаркет. Цены такие же, как в городе. Манго по 2, можно с собой покупать и там кушать. Если захотите поехать в город - такси не дешево. Но каждый день вечером едет автобус за 3 доллара.

Но все эти минуса компенсирует прекрасная территория, красивая, много цветов. Дружелюбные и красивые коты на пляже. У бассейнов дети орут так, что уши закладывает, поэтому на пляже гараздо спокойнее.

Рестораны А ля карт. Заявляют, что есть 2 - итальянский и восточный. В первый попасть практически невозможно. Но что бы в любой записаться нужно к 7 прийти в столовку и занять очередь))

Спа: в отеле есть свой центр, в старом городе - Голд СПА -отличный хамам, массаж и другие комплексы. Цена одинаковая.

Русско говорящая Guest Relation Manager - ни о чем! Если что то нужно - лучше договариваться напрямую с сотрудниками отеля. Но все хотят денег) Если к вам подходят и помогают без просьбы - расчитывают на чаевые.

Вернемся ли мы еще? Единственое ради чего я бы туда еще раз купила тур - это пляж. Он правда один из лучших в Шарме. Для взрослых и детей. Поэтому возможно мы еще и поедем туда) если не заработаем денег на 5 звезд))) К отдыхающим арабам, итальянцам - отношение более уважительное. И это заметно. И это неприятно, потому что мы платим за тур такие же деньги. Искренне сочуствую собственнику отеля и тому, кто вложил в него огромные деньги - все зависит от персонала.

Еще один неприятный минус: трансфер из аэропорта и обратно осуществяется по мере звезд отеля. В первую очередь везут в 5, затем в 4, затем в 3. В обратном порядке забирают. ТО есть если вы купили 3 звезды -то около 1,5 часа при приезде и выезде будете ездить в автобусе. Но это уже виноват не отель, а тур оператор.

All media files - 19 Photos from hoteliers - 16 Videos - 3

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • пляж
  • большая цветущая территория
  • красивые здания
  • отличная анимация
  • кораловый риф и возможность с маской плавать - там есть
  • что посмотреть. тихий не навязчивый сервис
  • ранее заселение
  • приемлемое питание. wi-fi даже на пляже
  • приятный персонал технический и простые сотрудники.
  • очереди в столовой
  • питание скудное
  • старая потрепанная постель
  • плохо стиранные и облезлые полотенца и в номере и на пляже. были приемы пищи
  • когда просто не знаешь что поесть. трансфер с аеропорта и одбратно: вначале везут гостей в 5 звезд
  • потом в 4
  • потм в 3. могут больше часа возить по городу
  • хоть отель твой ближе всего к аэропорту.
Added 08.11.2024 17:02 4 997 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Отдыхал с 13 по 22.10.2024. Кормил колбасой с ресторана каждое утро эту сладкую парочку на Ваших фото: Рыжика и Серенькую Красотку. С ними было не скучно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 548) Next rate Все отзывы автора (1)
margo
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 19
1 Благодарность