АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
262 +22 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2024
28.07.24 - 05.08.24
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых, но есть но

Translate

Прилетели рано утром, быстрый трансфер до отеля, но очень долго заселение. Мы были в отеле в 8, а заселили нас около 15 часов дня. Ребенок конечно умаялся, но что теперь, пришлось ждать. В 2023 году мы отдыхали в отеле Belconti и там после того, как мы сказали приветственное письмо от tophotels, нас заселили в течение часа, тут это не сработало))

Уборка хорошая, убирали каждый день, и белье меняли и все дела. Так же каждый день пополняли минибар. Питание отличное, все очень вкусно и какой выбор блюд шикарный. Есть детский стол) по напиткам нас все устраивало, мы не какие то гурманы алкоголя.

По бассейнам, аквапарку и пляжу, ну до чего все так удачно сделано, что нет ощущения вокруг себя большого количества людей. Прям кайф.

Был не очень приятный момент, я сняла свои очки возле фонтана, чтобы сфоткаться и ушла, оставив их там. Благо вспомнила быстро, бегом за ними - а их нет. Это были очки для коррекции зрения, которые мне были необходимы, там каждая линза на разный минус + астигматизм. Ходила на ресепшн каждый день, искала, и фото им оправила и попросила камеры посмотреть, потому что я знаю прям точное время когда я там была и когда вернулась. Там прошло всего 25-30мин - отказали. Не очень приятно осознавать, что рядом с тобой воришки, которые не кепку украли, а очки!!! Они были с линзами, которые на солнце темные, видимо решили, что классные солнцезащитные очки и ушли в них. В общем увы и ах. Половину отпуска я все ходила по ресепам и с надеждой спрашивали: "а мои очки случайно не вернули?". Такие дела)

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 06.11.2024 15:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 549 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Добрый день, уважаемая Кристина !
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, за то, что нашли время и написали искренний отзыв. Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами неудобствами и сообщить, что мы обязательно примем во внимание все замечания .
Мы сожалеем, что очки так не были найдены.
Именно благодаря Вашим отзывам мы имеем возможность становиться лучше.
Надеемся, что нам предоставится возможность снова увидеть Вас и вашу семью в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.

С наилучшими пожеланиями,
CRM Department
Pine Beach Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 284) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Kristina Avdeeva
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.09.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 6
  • Readership: 2 784
  • Photos: 42
1 Благодарность