за последние 30 дней
Были семьёй из трёх человек
Итак, постараюсь подробно написать отзыв, может кому-то будет полезным. Были в отеле с 10 октября по 17 октября 2023.
1. Заселение. Мы приехали в отель после 15:00, заселили сразу.
2. Номер. Пока шли до номера, несколько сотрудников сказали, что номер нам дали хороший. Ну не знаю. Мы, конечно, не видели других. Вид на стройку. Наш(1246) был после ремонта. Но всё раздолбано, ни одна дверь нормально не открывается, плитка в душе вся ободранная. И жуть как грязно везде🤦Шторы, похоже,не стирали со времён открытия отеля. Пол грязнющий- носки от этого пола становятся чёрными. Даже после уборки ничего не меняется. Постельное белье тоже особого доверия не вызывает. Полотенца хорошие- качественные, белые.
3. Еда. Супы, каши невкусные. Мясо в основном говядина и курица(приготовленная однотипно).Один раз была утка, пару раз индейка. Рыба только одного сорта. Один раз давали креветки. Но жуть какие невкусные- вываренные и перемороженные до такой степени, что вкуса от креветок там не осталось. Гарниры как и везде- рис, макароны, овощи тушеные, картошка. Овощи- помидоры, огурцы, болгарский перец, салат айсберг. Есть брынза(кстати , неплохая).На завтрак яичница, отвратительные колбаса, сыр, сосиски, много выпечки. Кофе растворимый, но из кофемашины(невкусный),зерновой кофе только в баре у бассейна и в кафешке у ресепшена, чаи разные, соки растворимые из автомата. Людей много в любое время, но персонал работает быстро, всё приносят, жарят, работают хорошо.
4. Алкоголь. Вот честно скажу, такого плохого качества алкоголь, я встретила впервые. На "всё включено" летала не один раз. Всегда можно было найти что-то из местных напитков более менее нормальное. Тут нет ничего. Всё отвратительное. Коктейли ужасные просто.
5. Море. Лично для меня холодное (писали 26°), особенно с утра .Хорошо, что здесь бухта, море спокойное, без волн, чистейшее. Все дни дул сильный ветер, и если бы не бухта, то купаться было бы невозможно. Рыбки здесь же,чуть правее, где торчат колонны. Море по праву заслуживает пятерку с плюсом.
6. Анимация. Каждый вечер в 21:30 в театре, напротив входа в отель, проходили шоу( танцы, фаер шоу и.т. п.). Команда аниматоров стараются, зазывают на всякие вечеринки, аэробики, бич пати. Молодцы. Очень зажигают, особенно понравилось как танцует высокий парень с пышной причёской. Прям огонь! Видела аниматоров из соседнего отеля- в разы хуже, не заводят.
7. Аквапарк. В соседнем отеле есть 2 взрослые водные горки и комплекс для детей. Гостям Pyramisa можно пользоваться этими горками.
8. Бассейн. Большой, чистый и жутко холодный.
Основная доля отдыхающих (80%) русские. Почти весь персонал понимает по- русски.
Если в лифте, который находится на ресепшене, спуститься на 1 этаж, то можно найти бильярд, спортзал и медкабинет.
9. Территория ухоженная, красивая, но вокруг везде стройка.
10. Ресторан аля-карт. Можно посетить только какой-то один из. Мы ходили в монгольский. Фигня фигнёй. Берешь тарелку в нее накладываешь что тебе хочется курицу, говядину, кальмар, рыбу(ту же самую, что в основном ресторане) и тебе это жарят всё в одной куче. Всё. Никаких изысков, ничего вкусного там больше нет.
Очень красивая набережная, обязательно прогуляйтесь. Вообщем, отель жестко на всем экономит, за уборкой в номерах не следит совсем,тем самым сильно подмачивает себе репутацию.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
1. **Заселение и номер**: Очень жаль, что номер оказался не таким хорошим, как ожидалось. Понимаем, что это может сильно повлиять на общее впечатление. Обещания сотрудников о хорошем номере, судя по всему, не оправдались. Плитка и двери — это, конечно, неприятно. Надеемся, что отель в будущем улучшит состояние своих помещений.
2. **Чистота**: Это, наверное, самый важный момент, особенно если отель не оправдывает ожиданий по уборке. Подобное отношение к чистоте, безусловно, должно быть исправлено. Очень странно, что даже после уборки состояние номера не изменяется, это серьёзная недоработка.
3. **Еда**: Проблемы с качеством еды также очевидны. Очень жаль, что выбор блюд не впечатлил. Супы и каши — это важная составляющая рациона для большинства, и если их качество оставляет желать лучшего, это точно нужно учитывать при выборе отеля. Проблемы с морепродуктами и напитками — это тоже сигнал, что стоит обратить внимание на отзывы, чтобы точно знать, чего ожидать.
4. **Алкоголь**: Это важный момент для многих гостей, и если алкоголь не оправдывает ожидания, это, конечно, разочаровывает. Будем надеяться, что отель пересмотрит свои поставки и улучшит качество напитков.
5. **Море**: Это единственное, что, кажется, не разочаровало вас — чистое и спокойное море всегда радует. Это действительно важно, особенно если в других аспектах отель не оправдывает ожидания.
6. **Анимация**: Приятно, что анимация всё-таки доставила удовольствие, а команда работает с энтузиазмом. Это всегда приятный бонус для отдыха, особенно когда атмосфера на вечерних мероприятиях оживляется.
7. **Аквапарк**: Хоть аквапарк и находится в соседнем отеле, приятно, что у гостей есть возможность им пользоваться. Для семей с детьми это всегда плюс.
8. **Бассейн**: Холодная вода в бассейне — это, конечно, минус. Когда не можешь нормально искупаться, это существенно снижает комфорт.
9. **Территория отеля**: Ухоженная территория — это всегда приятно, но действительно, если вокруг стройка, это может немного испортить общую картину, так как шум и пыль всегда мешают полноценному отдыху.
10. **Ресторан аля-карт**: Странно, что в ресторане аля-карт подают так всё упрощенно, без каких-либо изысков. Это действительно не соответствует ожиданиям от такого типа обслуживания.
**Общий вывод**: Похоже, что отель сильно экономит на многих аспектах — от уборки до качества еды и алкоголя, что, конечно, сильно снижает общий уровень отдыха. Вы правы, что такие отзывы важны для тех, кто ищет место для отдыха. Надеемся, что отель примет меры для улучшения обслуживания.
Вы действительно хотите удалить комментарий?