АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
183 +72 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in October 2024
21.10.24 - 31.10.24
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Некомпетентные администраторы отеля!

Translate

Спасибо тем,кто оставляет отзывы,благодаря чему,я была готова к разным ситуациям.Приехали в отель после 22.00,нас встретил администратор плотного телосложения,сразу предложил улучшенный номер,на что я ответила отказом и от интернета отказалась,так как подключила роуминг,выражение лица администратора изменилось и он хотел отправить нас в корпус В,я так думаю,в качестве наказания)Но...я забронировала номер в основном корпусе ещё в мае)Я сказала ему,что никуда не пойду и мне все равно,что у них нет свободных номеров,в итоге мы с мамой провели одну ночь в семейном номере,потом нам дали нормальный номер,собственно который мы и бронировали.На этом все не закончилось.Мы познакомились с женщиной,она заплатила за переселение 70 долларов из корпуса В в основное здание(теперь понятно,почему у них не было номера для нас,они их меняют и продают как им вздумается) она купила интернет на каждое мобильное устройство,один номер два человека.Был второй администратор,который оказался таким же,как первый,чему я не удивилась и просто перестала с ним здороваться и вообще замечать его.В один прекрасный день я не смогла открыть дверь,так как он просто заблокировал ключ,им было очень весело и они хихикали,сказав,что был "сбой"в системе)На самом деле этот взрослый человек,мне годится в отцы,поведение у него шестилетнего ребёнка.Все это никак не отразилось на моем настроении и я провела отличный отдых,Аланья прекрасна)Я хочу,что бы люди знали и были готовы к тому,что их может ожидать от сотрудников данного отеля.Надеюсь,что руководитель данного отеля увидит этот отзыв и примет меры,если для него важна своя репутация и своего бизнеса(если он конечно не принимает прямое участие в этом безобразии,в чем,я собственно не уверена...)Я была в Турции более 10 раз,но с таким отношением и с такими людьми в Турции сталкиваюсь впервые. Они дискредитируют свой народ и свою страну,им должно быть стыдно.Из плюсов)Конечно Аланья,море,тепло,природа-самое главное!!!Отель имеет отличное расположение,просто замечательное,все рядом.Номера хорошие,все работает,уборка есть,полотенца меняли,завтрак так себе,обед и ужин хорошие,чай только в обед.Для тройки очень неплохо.Отель понравился,обязательно приеду ещё,если поменяются администраторы и отношение изменится. Буду следить и обязательно читать отзывы. Благодарю!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • расположение
  • номера.
  • администраторы
Added: 05.11.2024 12:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 303 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (114) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Любовь
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 392