АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
15 + 15
Readership
Без статуса
Vacation as a With family in October 2024
21.10.24 - 31.10.24
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Некомпетентные администраторы отеля!

Translate

Спасибо тем,кто оставляет отзывы,благодаря чему,я была готова к разным ситуациям.Приехали в отель после 22.00,нас встретил администратор плотного телосложения,сразу предложил улучшенный номер,на что я ответила отказом и от интернета отказалась,так как подключила роуминг,выражение лица администратора изменилось и он хотел отправить нас в корпус В,я так думаю,в качестве наказания)Но...я забронировала номер в основном корпусе ещё в мае)Я сказала ему,что никуда не пойду и мне все равно,что у них нет свободных номеров,в итоге мы с мамой провели одну ночь в семейном номере,потом нам дали нормальный номер,собственно который мы и бронировали.На этом все не закончилось.Мы познакомились с женщиной,она заплатила за переселение 70 долларов из корпуса В в основное здание(теперь понятно,почему у них не было номера для нас,они их меняют и продают как им вздумается) она купила интернет на каждое мобильное устройство,один номер два человека.Был второй администратор,который оказался таким же,как первый,чему я не удивилась и просто перестала с ним здороваться и вообще замечать его.В один прекрасный день я не смогла открыть дверь,так как он просто заблокировал ключ,им было очень весело и они хихикали,сказав,что был "сбой"в системе)На самом деле этот взрослый человек,мне годится в отцы,поведение у него шестилетнего ребёнка.Все это никак не отразилось на моем настроении и я провела отличный отдых,Аланья прекрасна)Я хочу,что бы люди знали и были готовы к тому,что их может ожидать от сотрудников данного отеля.Надеюсь,что руководитель данного отеля увидит этот отзыв и примет меры,если для него важна своя репутация и своего бизнеса(если он конечно не принимает прямое участие в этом безобразии,в чем,я собственно не уверена...)Я была в Турции более 10 раз,но с таким отношением и с такими людьми в Турции сталкиваюсь впервые. Они дискредитируют свой народ и свою страну,им должно быть стыдно.Из плюсов)Конечно Аланья,море,тепло,природа-самое главное!!!Отель имеет отличное расположение,просто замечательное,все рядом.Номера хорошие,все работает,уборка есть,полотенца меняли,завтрак так себе,обед и ужин хорошие,чай только в обед.Для тройки очень неплохо.Отель понравился,обязательно приеду ещё,если поменяются администраторы и отношение изменится. Буду следить и обязательно читать отзывы. Благодарю!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • расположение
  • номера.
  • администраторы
Added 05.11.2024 12:22 2 303 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (114) Next rate Все отзывы автора (2)
Любовь
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 207
  • Photos: 1
0 Благодарности