АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
282 +131 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2024
29.09.24 - 14.10.24
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отличный 5-звёздочный отель, если не иметь завышенных ожиданий от Турции

Translate

Отель превысил ожидания. Если найденная соринка на турецком пляже для вас норма, а чрезмерные трудолюбие и улыбчивость турков - скорее неожиданность, то не обращайте внимание на негативные отзывы. Отель отличный: номера хорошие (по крайней мере, бунгало, которые одними из последних были отремонтированы), территория бомбически зелёная, пляж чистый, море очень чистое и несмотря на октябрь было ещё очень тёплое (это пожалуй самая большая приятная неожиданность), детские городки, гамаки, качельки. Впервые мы были в отеле, где есть конюшня, круглосуточно работал полноценный ресторан, а шоу-программа удивляла каждый день (она повторяется только раз в 14 дней и включала только приглашённых артистов: Todes, циркачи, мотоциклисты и др.). Никому, как бывает жалуются в комментариях, не нужно за что-то доплачивать или обязательно оставлять чаевые. Дополнительные бытовые расходники, круглосуточный кофе в баре, пополняемый мини-бар в номере, смена пляжных полотенец, бутилированная водичка и прочее - всё в неограниченном количестве, всё включено и ни с чем не было проблем. Комментарии про недостаток еды не пониманию: каждый день минимум два вида рыбы на гриле (остальное мясо не ем, но его было, конечно, ещё больше), много овощей и фруктов, всегда турецкие сладости, всегда чипсы, пицца, симиты и пончики для детей-приверед, днём прямо на пляже в неограниченном количестве фрукты, мороженое, вафли, фри и хот-доги. Были дважды в бесплатном а-ля карт ресторане (бесплатные только 4 из многих и только раз в неделю) и один раз в рыбном платном. Больше всего понравилось в рыбном на берегу, в турецком на лужайке также на уровне, в мексиканском понравилось чуть меньше. Да, по еде многое повторяется, и огромные креветки и всякие морепродукты только в платном рыбном, но за отдых не успеваешь устать от разнообразия основного стола, которое сильно больше домашнего. В случае дня рождения отель предоставляет праздничный тортик со свечой не зависимо от того, где вы ужинаете (сообщить нужно заранее Guest relation).

- Территория общая с отелем Sunrise, и пользоваться взаимно можно всем. По ней ходит паровозик, останавливается примерно раз в полчаса на каждой остановке. Но дети запрыгивают в него и на ходу. Кстати доходили мы пешком, активным шагом, в любую точку обоих отелей быстро, хотя на первый взгляд может показаться, что территория необъятная.

- В теплицы прогулялись самостоятельно. В них нет ничего выдающегося, но приятно посмотреть, и на месте был садовник, который попытался рассказать про растения (нам лучше, чем идти на эту экскурсию группой).

- Бассейны красивые, в октябре были холодные, не пахнут хлоркой почему-то именно в Starlight, бассейна с подогревом нет.

- Аквапарк без экстрима, но отличный, для всех возрастов: милый бассейн с песком для малышей, шар по принципу "царь горы" для подростков, самая "страшная" горка-унитаз:) и другие.

- Спа-центр на уровне. Есть много чего, именно в баню можно ходить бесплатно.

- На пляже есть центр платных водных видов спорта. Скутер, банан, таблетка, лыжи, мотоцикл, виндсёрфинг. Попробовали только парашют. Тут единственное неприятное впечатление - слишком "сытые", не особо радушные пляжные воротилы, которые за видео и фото запросили почти столько же, сколько за сам полёт, предварительно запретив нам сфоткаться где-либо. В общем, от фотоуслуг отказались.

- На пляже есть речка с мостиком. Чистая, не пахнет, без комаров.

- На пляже есть пирс с лежаками и спуском в воду. Под ним можно поплавать с маской, особенно если взять рыбкам хлебушка.

- На территории встретили всех обещанных животных: ёж, черепашка, павлины (в том числе альбинос), утки, рыбы в речке, крабы, петух и куры, кошки.

- Конюшня с 9 лошадьми и терпимо говорящим на русском конюхом. Платная. Сестра была в восторге, что вместо обычного раза в неделю смогла потренироваться через день. Впервые попробовала конкур) Съездили на двухчасовую прогулку к морю. Неопрятность посёлка, через который добирались до пляжа, удручает. Но ради опыта пройтись верхом по морской пучине стоит потерпеть.

- Приятные занятия йогой (опять же, если не ожидать профессиональных тренеров, а наслаждаться утренней практикой на свежем воздухе или ночной медитацией на морском пирсе).

- Включено также: водное поло, фитнес-зал, cross-fit, растяжка, фэйс-йога, пилатес, шахматы (напольные), боча, водная гимнастика (в том числе с инвентарём и на тренажёрах, но желающих так много, что везде, где есть инвентарь, приходить нужно заранее), пляжный волейбол, дартс, настольный теннис, вместо аэробики табата. До мини-футбола и баскетбола мы уже не дошли. Есть платный мини-гольф.

Из минусов хочу пожаловаться только на график анимации. Везде разный список активностей, у некоторых не соответствует время проведения. Из заявленного отсутствует кино, каток, сквош, пенные вечеринки, игры в бассейне, танцы, в том числе клубный, kangoo jumps, кардио, тибет, стрельба из лука, скейтинг, бадминтон, каноэ, хотя некоторое есть при этом в расписании. На cross-fit никто не приходит, потому что тренер никого не агитирует и прячется. Клуб для подростков Play Station вообще не работает (видимо в том числе из-за отсутствия популярности среди подростков), скалодром закрыт. Сёстры туда и не рвались, и активности нам все эти не так уж нужны, но лучше убрать из расписания всё неактуальное, а про закрытое предупреждать. А то часть времени уходит на то, чтоб разобраться, что работает, а что нет (так как попробовать хочется всё, что доступно), клуб для подростков вообще даже трудно найти территориально (и в итоге бесполезно), а время на отдыхе драгоценно.

То же самое с игровым центром в основном здании (бильярд, автоматы и пр.). Guest relation сказала, что часть активностей в нём бесплатна, но это не так.

Та же Guest relation сказала, что приложение для пользования услугами отеля (Guestranet) так и не было запущено. При этом когда я через него обратилась на рецепшн, мой запрос был обработан. Но в целом оно действительно мёртвое.

Взрослые горки в аквапарке открыты с 12 до 16, а находятся в дальнем конце отеля - вся подобная информация должна быть сведена в одной брошюре, чтобы не было неоправданных ожиданий.

В общем минус такой: не хватает обновления актуального графика и информированности гостей по развлечениям и всему, чем можно воспользоваться в рамках "всё включено". Совет: подходите сразу к аниматорам и выпрашивайте, что актуально, а красивым афишам не доверяйте.

Смешным оказалось то, что несмотря на необычную заявку, что отель "не заселяет мужчин без сопровождения женщин", в какой-то момент заселились целые футбольные команды в рамках business-cup и огромный корпоратив из турецких мужчин-чиновников. И да, организации приезжают на слёты, но лично нам они мешали не больше, чем другие отдыхающие.

Итог. Мы любим камерный отдых, в all-inclusive не были давно. Я побаивалась многолюдности, но хотела съездить в такой развлекательный отель ради сестёр. В итоге охват удовольствий в нём превзошёл минус многолюдности - я не успевала её замечать.

P.S. Совет для тех, кто летит туром. При полёте до 5 часов из питания в самолёте в лучшем случае булочка и напитки. В аэропорту Антальи еда попалась и дорогая, и невкусная. Во сколько бы вы ни выезжали из отеля, запаситесь вкусненьким с собой - мы пожалели, что не взяли ничего из рестика, при том что этому никто не препятствует, а в отеле мы не дожили ещё полдня.

Хороших вам путешествий! :))

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.1 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • много баров и ресторанов (в том числе круглосуточных)
  • хорошие развлечения
  • спорт (в том числе большая конюшня)
  • хорошее море
  • зелёная территория
  • живность
  • классные домики
  • несоответствие анимационных мероприятий графику
  • неработающий клуб для тинейджеров
  • отсутствие некоторых заявленных активностей
  • достаточно многолюдно
  • при заселении был засор в душевой
Added: 03.11.2024 16:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 396 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Лиза,

Благодарим Вас за вабор нашего отеля, и за то, что уделили время поделиться с нами Вашими впечатлениями об отдыхе!

Мы были счастливы узнать, что Вы по достоинству оценили качество услуг предоставляемых сотрудниками нашего отеля. Спасибо за добрые слова в наш адрес!

Мы обязательно воспользуемся вашими комментариями, чтобы внести улучшения в те области, которые вы упомянули. И хотим сообщить Вам, что Ваши пожелания уже переданы руководству. Они обязательно будут использованы для улучшения качества предоставляемых услуг.

Надеемся увидеть вас еще раз и в ближайшее время!

С уважением,
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 679) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
лиза
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 295
  • Photos: 10
1 Благодарность