АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
454 +31 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With friends in October 2024
17.10.24 - 31.10.24
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Худший отдых за 20 лет.

Translate

Не были с мужем в Египте девять лет.Я очень люблю Красное море и просилась в Египет давно, но муж все время был против и получилось, что не напрасно.

Выбрали мы этот отель по рекомендации друзей которые были в нем в апреле 2024 года и решили поехать снова с нами. Этот отдых мы и друзья запомним на всю жизнь.

Началось все с заселения.

Нем двум пожилым парам предложили один семейный номер на всех с одним санузлам, хотя мы не являемся родственниками.Когда же мы вежливо отказались нам предоставили номера совершенно не подготовленные к приему гостей. В номере у нас не работало электричество , телевизор и тек душ. Два часа мы ждали когда все починят и заменят( телевизор починить не смогли и заменили только после длительных попыток с починкой). Два часа отдыха были убиты.

Но на этом негатив не закончился. На вторые сутки мы не смогли открыть дверь в номер электронным ключом. Дважды я бегала на рецепшен перепрошивать ключ, но ничего не помогало. В течении дня нам поменяли замок, но каково же было наше разочарование когда он так же как и старый не срабатывал и мы открывали его с 10 раза. Так мы промучались все 15 дней.

Ресторан отеля УЖАСЕН. Еда однообразная, холодная, на третий день у мужа было страшное отравление .Причем как выяснилось позже травились многие туристы.

Из положительного в еде хорошие вкусные супы и выпечка!

МОРЯ как такового в отеле нет.

Заход только с понтона. Войти с пляжа можно только в коралловых тапочках. Причем глубина по щиколотку на расстоянии 500-700 метров. Поплавать в таком море не получится.

Как такового рифа около отеля нет. Большая часть рифа мертва.Рыбки конечно есть ,но по сравнению с другими отелями Египта ее очень мало.

Температура воды в море не превышает 21 градуса, а с утра у берега 18. Что ни делает снорклинг комфортным.

БАССЕЙНЫ.

Отдельная тема для негатива.В течении первых десяти дней вода в них была просто ледяная 18-19 градусов. Только после многочисленных жалоб включили подогрев одного из бассейнов нагрев воду до 25 градусов.

ВЕТЕР.

Он там постоянно . Сильнейший. Выйдя из воды при температуре воздуха 30-32 градуса согреца невозможно.

Еще очень обидно,что русскоговорящий представитель отеля Татьяна на встречи администрации отеля с русскими туристами открытым текстом уговаривала написать положительный отзыв об отеле и хвалилась ,что все положительные отзывы это ее заслуга.

Мы высказали ей все наши претензии, но ничего не поменялось.

Это первый отель, где меня даже не поздравили с Днем Рождения.

Отдых испорчен и жаль денег потраченных на этот отель.

Не верьте положительным отзывам.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.8 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • расположение номеров (все смотрят на бассейны)
  • разнообразные супы в ресторане
  • большое количество выпечки.
  • погибающий риф
  • холодные бассейны
  • сильнейшие ветра
  • однообразная еда
  • не работающие электронные замки в номера
  • ужасающий итальянский ресторан аля карт.
Added: 02.11.2024 12:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 587 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Очень грустный отзыв. Не хочется думать, что все так плохо- тоже едем туда и выбирала отель по отзывам, а они были положительные.
Доброе утро, Наталья. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель. Команд нашего отеля сделает все возможное для Вашего наилучшего отдыха!
К сожалению я то же поверила в отзывы об этом отеле. Такого ужаса как там я ещё не встречала. Египет для меня теперь закрыт.
Добрый день! Не расстраивайтесь, мы там были много раз. Это хороший отель. Но обратите внимание: там отливы и ветер(это везде так), но к отелю это не имеет никакого отношения. Отель не может влиять на погоду и на море. Но море там чистое. Есть рыбки. Еда отличная. Люди приветливые. Хорошего Вам отдыха!
Дорогие гости,

Благодарим вас за то, что вы выбрали Amwaj Beach Club Abu Soma, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас зачестный отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечитьидеальный отдых для каждого гостя. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте; guest@amwajbeachclub.com , чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.
Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.
С уважением Amwaj Beach Club Abu Soma
После этого визита в этот отель я поняла что больше не хочу никогда ехать в Египет.
Очень надеюсь что вы передумаете и откроете для себя вновь Египет.
Такое впечатление, что автор вообще не знала особенностей отеля пока не приехала отдыхать. Ветер и температура воды - это не минусы отеля. Отсутствие захода в море с пляжа - это особенность расположения отеля, а не признак плохого сервиса. О климате, безветренных пляжах и заходе в воду надо было почитать предварительно! Ну или в конце концов купить себе морские тапки для входа в воду, а не ныть.
Ну и Египет такой Египет, сервис соответствующий... Замки, кстати, и в других странах могут барахлить, не только в Египте.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (707) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анна Журавлева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.12.2013
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 12
  • Readership: 1 083