за последние 30 дней
Грязный отель с безответственным персоналом.
Отдыхали в этом отеле с 12 октября по 26 октября 2024г. Ехали семьёй в отель с двумя детьми 1,4г и 6 лет в надежде отдохнуть и набраться сил. Чтобы не мучить детей с перевозкой в автобусе - заказали трансфер от аэропорта до отеля. Трансфер - супер! Уважительный мужчина, показал как подключить вай-фай, предложил напитки
доехали быстро и весело. Приехали в отель, и тут началось.... Попросили разместить нас пораньше, т.к. у нас были маленькие дети. На что с нами в течении часа торговались за номера. Все номера одинаковые, но тем не менее мы должны были заплатить от 120 до 170$. Спрашивается , зачем мы тогда покупали тур, оплачивали номера, если нам снова нужно оплачивать что-то? Заселяться никто не помогает - тащи свои сумки сам.После заселения сотрудник хамама в хамской форме начал заставлять нас записываться на процедуры. На наши отказы грубил. Заселились, как нам было сказано, в уже убранные номера. Но следов уборки там даже не намечалось. Пол за все дни нашего пребывания не мыли. Как валялась маска для сна от предыдущих туристов, так она и лежала до конца нашего отдыха. Песок в душевой кабинке после пляжа, следы от ног в комнате. Спасибо, что хоть меняли полотенца. Вай-фай только на ресепшене. Столовая - это совсем отдельная тема: грязь, мухи, тараканы, кошки, которые запрыгивают и едят еду прямо с выставленных салатниц, фрукты от слова ВООБЩЕ не мыли, выкладывали грязные, тарелки грязные, отдыхающие протирали их салфетками. В зоне где жарилось мясо было невозможно стоять в очереди - стояла ВОНЬ, как из выгребной ямы. Стульчики для детей никогда не протирались. Каждый раз, когда брали стульчик - приходилось отмывать его самим, прежде чем садить в него ребёнка. Все повара без перчаток, голыми руками снимали мясо с шампуров. Однообразие, которое сменилось пустотой к концу отдыха. Когда покупали тур, туроператор даже не знал, что отель работает до 26 октября. Я уезжала 22, а мои дети с внуками должны были остаться до 26. 23 октября некоторых отдыхающих перевезли в другой отель, более хороший. Как они так решают, кого перевезти, а кого оставить тоже не понятно. Взрослых перевезли, а маленьких детей, которых покормить к тому времени было нечем СОВСЕМ они оставили в отеле. В предпоследний день отъезда зять отравился от такой еды, мучался 5 дней, еле долетел на самолёте до дома. Такой грязи, хамства и отношения к отдыхающим я не видела нигде (отдыхаю в Турции стабильно 2 раза в год).
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?