АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
150 +48 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2024
14.10.24 - 26.10.24
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Самый ужасный отпуск (благодаря этому отелю и его сотрудникам)

Translate

Начиналась все хорошо, вылет без задержек, быстро заселили, зеленая территория, хорошая бухта, чистое спокойное море, могу из положительного еще отметить зумбу на пляже, прямо здорово.

Потом стали замечать грязь повсюду, уже напряглись.

И чуть позднее случился просто испорченный отдых. Такое впервые за много лет путешествий, я не могу оставить данный отель без отзыва об этих инцидентах.

22.10.2024 пропали из закрытого сейфа деньги. Это же произошло еще у двух номеров. То есть у трех номеров за один день. Мы потратили три дня на безрезультатные разборки.

Генеральный менеджер, Дениз, не проявил ни капли участия, не было сочувствия, эмпатии, извинений, не говоря о самом важном - компенсациях.

Отдых испорчен, казалось бы, куда еще хуже. Но нет. В предпоследний день пребывания в отеле я почувствовала себя плохо после съеденного ужина. Мужу же стало плохо на следующий день. Ну и в этот день мы встретили еще 13 человек с той же проблемой.

Безопасности в отеле никакой. Камер в корпусах (кроме основного) нет. То есть как - в других корпусах (кроме главного) камера только на входе (это только первый этаж). Далее до 5 этажа включительно пустота, ни одной камеры. Плюс есть черная лестница, где конечно же, тоже нет никаких камер.

Сервис: в отеле его нет. Особенно это касается администраторов ресепшена. Слышали, как один из них кричал на пожилую женщину, которая обратилась к нему. Вот это сервис…

Уборка: плохо убирают номер, в номере тоже грязно (слои пыли, песка даже при заселении, грязные зеркала).

Лежаки не протирают, столики на пляже тоже. Антисанитария кругом.

Ремонт номеров в корпусах старенький. Слышно все, что происходит в соседнем номере (кто из соседей о чем говорит, кашлянул, чихнул).

Анимация никакая (кроме зумбы на пляже). Детская так вообще, таких мини-диско мы еще не видели. Два прихлопа два притопа, три прихлопа.

Про питание писала ранее. Выбор большой, но какая разница, разнообразное ли оно (что само собой разумеющееся в пятизвездночном отеле), если после приема пищи становится плохо, и посуда с приборами грязные. К вкусу некоторых блюд тоже есть вопросы.

Важно еще отметить, что на ужин были ситуации, когда столы освободились, а их по полчаса могли оставлять неубранными.

Честно говоря, я не знаю, откуда такой завышенный рейтинг у этого отеля. Мы были в пятерках в Турции в этой же ценовой категории, просто не сравнимо.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • зеленая территория
  • прекрасная бухта
  • антисанитария повсюду
  • пропадают деньги из сейфа
  • грязная посуда
  • отсутствие сервиса
Added: 30.10.2024 22:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 385 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полностью согласна!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (780) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Anna Anna
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 166
  • Photos: 7
0 Благодарности