АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
180 +88 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2024 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не советуем отель

Translate

Ехали в радостным предвкушение отдыха, в итоге очень разочарованы отелем. Персонал ресепшена абсолютно неадекватный. Дали номер, который нам не понравился. На просьбу сменить его, нам просто сказали, или так или никак. Хотя отель в октябре был почти пустой. Предложили доплатить за смену номера или подождать когда освободится другой, разговаривали вежливо. На что ответ - нет. С ненавидящим выражением лица. Пожилая женщина на ресепшен просто неадекватна. Грубая, агрессивная. Пыталась зачем-то порвать наш ваучер. Потом говорят, а у вас вообще за ребенка не оплачено, хотя в ваучере все указаны, естественно мы платили за всех. В Турции были больше 10 раз, но такое видим впервые и считаем что это неприемлемо. Абсолютно не заинтересованы в том чтобы людям у них было комфортно. Не способны решить никакой вопрос. Нам пришлось срочно через гида переселяться в другой отель,где все было совершенно по-другому, где нас вежливот встретили и были нам рады как гостям. Еще потом долго приходили в себя после страсса, которые мы получили в Felice. И запомним его еще надолго. Не советуем этот отель если не хотите испортить себе отдых! Номера маленькие, старые, до пляжа по жаре далеко. Вокруг отеля шумные дороги, где и днем и ночью ездят туристические автобусы.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 29.10.2024 06:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 263 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Спасибо за отзыв! Мы бронировали этот отель на октябрь, но в связи с расторжением договора нам его поменяли, к сожалению на не очень хороший..Скажите пожалуйста, а в какой отель Вас переселили? Заранее благодарю...
Здравствуйте, Светлана! Мы переселились в отель RK Magic dream 4* с доплатой. Туроператор предложил нам несколько вариантов, мы выбрали его и не пожалели. В отеле около года назад сменился хозяин и он очень изменился в лучшую сторону. Персонал очень гостеприимный, приветливый, в отеле приятная атмосфера. В моем профиле есть подробный отзыв на него. Желаю чтобы в следующий раз Ваш отдых сложился удачно!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (123) Previous rate All author's reviews (6)
sve-strakhova-525
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.12.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 5
  • Readership: 7 207