АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
569 +271 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in October 2024
18.10.24 - 26.10.24
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Zena не разочаровала

Translate

Жалко, что отдых рано или поздно заканчивается... В Турции это был мой 18 отель ( с 2008 года, но не каждый год баловала себя Турцией. За плечами еще неоднократно Египет, Кипр, Тунис, Тайланд, Вьетнам) . Разница опыта от трех до пяти-ультра звезд. Разочаровалась в отеле-нет. Получила ожидаемое-да. Буду рекомендовать-да.

Ну а теперь подробнее. Отдыхали я (55 лет). со старшей дочкой (34 года) и семейной парой друзей (45 и 53 года, за границей впервые), отдых во второй половине октября. Цена вопроса с вылетом из Челябинска на 8 ночей с бронированием весной - 157 т.р. на двоих. На море штормило очень неплохо первые 4 дня. Сильный и холодный ветер на пляже был с нами постоянно. Мы с дочкой его перехитрили-купались в море, а потом на басик загорать-там безветренно практически. Отсюда и загар, и удовольствие от теплого морюшка! ( вода 26-27 градусов, цвет моря безумно красивый, а водичка прозрачная! Рыбки плавают от мальков до средненьких).

Рецепшен. Приехали в отель около 10 утра. Одели браслеты и направили на трапезу.После вернулись, я сразу спросила, мол, когда подойти, чтоб и их не тревожить, и самими не дергаться. Сказали к 12. Тогда и заселили. Персонал на русском без проблем, с улыбкой и юмором общались. Вещи в номер принесли, чаевые дали рублями-берут не морщатся.

Номера. Номера эконом, под бассейном. Нормальные номера!!! Вид на стену, закрытую зеленью-кустики, пальмы, лимоны растут, водопадик искусственный. Зато никто мимо не ходит, прохладно, выхода аж три с этой зоны - на бас, на пляж и на рецеп! Номеров порядка 10-12, у каждого своя огороженная заборчиком зона со стульями, столиком и сушилкой. У нас в номере была двуспальная кровать и полуторка (просила раздельные кровати изначально), у друзей двухспалка и кресло (им просила одну кровать). Белье чистое, свежее, за 8 дней меняли один раз, НО! каждый день горничная делала нам приятности в виде фигурок и прочего и ни разу не повторилась!! Оставляли через день по доллару. Каждый день две полторашки водички добавляли. Но ее и на территории можно взять в упаковках по 200 мл. в каждом баре. На экскурсии очень удобно. Кондер выключили-уже прохладно было. В номере одно одеяло, второе через день попросили. У друзей одеяла не было-попросили раз, не принесли, на второй день напомнили-тут же доставили в номер. Гели-шампуньки-мыло-палочки-шапочки в наличии, пополняемые. Душ обычный и тропический-зашло! Вода горячая всегда!

Питание. Ну все отлично! Да, каждый день одно и то же. НО! Если каждый день не брать сразу всего, а варьировать, то на неделю как раз и хватает разнообразия. Это по всем приемам пищи. После завтрака днем гезлеме ( с сыром и отдельно с картошкой-зеленью), мороженое 2 раза в день (хочешь в рожок, хочешь в стаканчик), до обеда ваниль и клубника, после обеда шоколад и фисташка. иногда наоборот. вкусно!)

Снек-бар для голодающих днем-все для бургеров, отдельно курочка, картошка фри, пицца, открытые лодочки с разными начинками, луковые кольца. Под пивас очень достойно! Причем пиво вкусное, насыщенное, не водяное, холодненькое! Айран в наличии, молочные коктейли тоже. По питию все норм - бейлиз, мартини, вино красное (не советую), белое (приемлемо), розовое (норм!), водка (не раки, достойная), ром, виски (друг заценил!), коктейли в наличии (подсели на махито, пино колада не зашел). Один раз на ужин было шампанской-супер!!! Кофе из автоматов прекрасный, вариантов много. Турецкая ночь- разнообразно, вкусно, красиво! Рыбный день-красиво, разнообразно, не вкусно.....Раки мелкие и не соленые, роллы делать не умеют и сотав фу (у меня дочь в этой сфере спец-что со вкуса, что с составляющих, что с внешнего вида - плевалась русскими народными словами). Тунец не дожаренный...есть альтернатива иными блюдами получить удовольствие, так что вышли с набитыми пузиками, НО.... не рыбными деликатесами в тематический вечер. Зато фотки классные!!! Каждый день была баранина с овощами, картошка с фаршем, люля, курочка и индейка в вариациях, макарошки на огне, много овощей, зелени, вкусный лук, оливки-маслины видов 6-8 (зачетные), фрукты- арбуз, дыня, сливы, яблоки 2 вида, груши, мандарины, виноград 2 вида (чередовались), супчики норм, омлеты-глазунья-вареные яйца тоже зашли! По большому счету питание достойное! Почти забыла - торт-мороженое, который выносили под музыку и файер шоу- выше всяких похвал!! Это песТня на вкус!!! Шеф-повару именно за него офигенный респект и уважуха!!!!!

Персонал. Вот никакого негатива! Что на рецепшене, что в барах, что горничные - все с улыбкой, доброжелательны, по-русски немного понимают (но основное точно). Внешний вид аккуратный, форма в наличии, чистенькая, свежая-смотреть приятно!!! В обед-ужин всегда садились за один столик, давали нашему "гарсону" доллар и все было- и виски приносил, и вино, и ведерко под шампанское..Причем "гарсон"- это нисколько ни не уважение, просто имя у него сложное было, я при выезде его в анкете одним из лучших сотрудников указала (Emrullah) .НО! это наш выбор, они и бесплатно улыбаются, посуду вовремя убирают, вилки-ложки приносят, если не успевают за первой линией голодающих убрать стол и положить приборы. Нареканий никаких!

Кожа-мех. Вот отдельно хочу написать о представителе сего направления в отеле- Шахе. Брутальный, красивый товариСЧ! Со всеми вежлив, тактичен, девочки (независимо от возраста) для него все красавицы! С утра поздоровается, как дела спросит, в Кемер сгонять на их трансфере предложит. И все ненавязчиво, что ценно! Мы поехали, сначала хотели по магазину походить и в Кемер гулять. По итогу с приключениями купили пальто и пуховик (цены скинули в 3 раза), нагулялись по городу, вернулись в магазин и нас бесплатно и с комфортом вернули в отель. Шах, конечно, был благодарен, что мы оказались покупателями (ему денежка, а нас по итогу и товар и цена устроили, так что все в кайфе!).

Анимация. Вот ну двоякое впечатление. Летние отзывы в основном пестрят благодарностью аниматорам, остальное вскользь... Ну нет, не согласна. ИМХО. Да, она есть-боча, дартс, стрельба из ружья, зумба, зарядка, аквааэробика, волейбол, вечерние шоу, живая музыка. НО..приглашения к активити были только от девочек (зумба один раз, аква 3 раза, зарядка 2 раза за наш отдых), на бочу один раз услышала приглашение от молодого, симпатичного и в хроническом варианте флегматичного юноши (Али) , пришла, поиграли...причем аниматора не было, сами опытные отдыхающие объяснили суть игры новеньким, что-то там считали кто выиграл, кто проиграл (первый раз такое), ну а на повторную игру в 16-30 никого не позвали ( а лежа под солнышком за временем не смотришь, ориентир (как водится везде по моему опыту) -голос аниматора - БОЧА!!!!, а его нет..) А через пару дней встретила даму, с которой в команде играли и она пожаловалась, что пришла на бочу, а в одной команде для ровного счета не хватало человека, а тут еще мужчина подошел и взяли его, а ей в игре отказали. Да ладно!!! В такой ситуации аниматор должен был разрешить ситуацию и не допустить того, что гость оказался вне игры!!!! Тут минус просто огромный!!!! Вечерние шоу-два приглашенных отлично, мистер отель по моему профессиональному мнению ( я режиссер-организатор массовых праздников и театрализованных представлений) слабо от слова совсем (могла бы помочь, но никому не надо), узнавать мелодию из фильма или фильм-сносно, но не продумано (еще раз ИМХО). Если в начале 2000 это заходило, то теперь надо бы немного поднять уровень, а не оставаться ориентированными на постсовесткое и новорусское нашествие...

Пляж и бассейны. Пляж большой, комфортный, удобные лежаки с подушечками под голову. С утречка песочек разровнян, лежаки под зонтиками бочком собраны, мусора нет. Заход - галька и резко вниз прямо через метр-полтора. Плюс отелю-наличие пирса! Я с переломанной 5 лет назад лапой на третий день уже предпочитала с него спускаться-подниматься. А для желающих с берега - ну коралки надо, без базара!!! И говоря про пляж, очень хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ СПАСАТЕЛЮ!!!! Не знаю имени, но брутальный возрастной красавец-мужчина, постоянно дежурит, наблюдает за всеми, кто-то таблетки на лежаке оставил, так он на следующее утро к каждому подходил и спрашивал, мол, не ваши? Умничка!!! А при нас в шторм начала под пирсом тонуть туристка (захлестнуло волной и понесло). Он босиком по этой безумно гадкой гальке ринулся по пляжу в воду, оттолкнул туристов, нырнул, вытащил ее..молниеносно все произошло, но красавчик!!!!! На руках вынес..Мы даже с подругой подумали, а не пойти ли нам потонуть, чтоб на таких сильных руках мужчина вынес из волн морских (шутка юмора!). Басики холодные. Если перегреешься на солнышке, то освежиться на пару-тройку минут - норм, а так поплавать-брррр! Где горки тоже холод, посему мы с подругой скатились с горочки по разику и хватит (для истории сфоткали, что мы там были!)

Территория. Не большая, зеленая, цветочно-дерево-газонная и ухоженная до талого!!! Идти приятно, смотреть приятно, дышать воздухом свеже-политой зелени и морским воздухом - приятно. Фоточки у нас с дочей получились бомбические! Персоналу за уход за зеленой территорией отеля просто огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!!! Да и просто по уходу молодцы:дорожки каждый день моют, мусор за свинотуристами (есть такие) убирают, лежаки вровень вечерком выстраивают.

Гид от Интуриста. Вот только за его фу отмечу. Сначала доброжелательный и милый. Трансфер индивидуальный нам зарядил за 85 долларов. (я уже за 50 на улице купила, поржали потом). Узнал, что я в Турции хрен знает какой раз и экскурсии куплены еще в России, обозлился, потерял свое обаяние и высказал дословно:"Как путевки покупать, так через фирму, а как экскурсии брать, так на стороне! Самим не стыдно? Все, разговор окончен." Ну вышли от него, в очередной раз словили ха-ха. Ребята хоть и первый раз в Турции, но я им про "доброжелательность" гидов и ее пределы, конечно, рассказывала, посему повеселились.

Как-то в общем все. Обычно отзывы пишу с юмором, а тут ровно получилось.. Ну, наверное потому, что отдых был ровный, без всплесков. Тем не менее возможно, кому-то, кто захочет поехать под конец сезона в 2025 году и пригодится.

Резюме. Отель хороший. Отдых прекрасный (уйти от всех и от всего (с учетом платного вай-фая) самое то!

Несмотря на конец сезона спасибо хозяину отеля- концепция ни в чем не урезана - питание, алко, анимация, уборка-все как и в сезон! Отелю Zena Resort процветания, дальнейшего роста с учетом пожелания гостей, всему персоналу добра, мира, любви, здоровья и счастья!!!

Zena Resort, мы тебя полюбили!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • недостаточно освещения в эконом-номерах
  • отсутствие обратной связи с отелем посредством службы гест-релейшен
Added: 28.10.2024 20:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 564 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 139) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
елена Завьялова
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.04.2011
  • Countries, cities: 7 / 10
  • Hotels: 13
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 42
  • Comments: 115
  • Readership: 17 419