Отдыхом мы в целом довольны, учитывая, что заплатили за двоих меньше 180 тыс.за 11 дней, полупансион, Стараемся не зацикливаться на негативных моментах во время отпуска. Написала обо всем, что не понравилось больше для того, чтоб учли эти моменты менеджеры отеля и по возможности исправили ситуацию.

Отдыхали с друзьями и их дочерью с сыном 7-и лет. Приехали в отель в 4 утра. Заселили в четвертом часу((( Завтраком не накормили (доели то, что осталось с дороги). Вот эта мелочность эмиратских отелей поражает. Мы бы точно вогнали отель в убыток, если бы съели по тарелке каши или яичнице! Попросили на ресепшн поменять нам ужин на обед на все время отдыха. Оказывается это не так просто, как в других отелях! Пригласили главного менеджера! Мистер Омар любезно разрешил поменять нам ужин на обед на весь период отдыха в отеле. Мы несколько раз переспросили: нам не придется каждый день об этом просить? На что был дан ответ: нет-нет, разрешено до вылета обратно. Мы успокоились. Придя на обед встретили на входе в ресторан целый заградительный отряд из работников ресторана, которые пытались нам объяснить, что у нас оплачен завтрак и ужин, что обедать нельзя, и что обед за отдельную плату!!90 дирхам!! (почти 3 тыс.с человека!!) Пришлось с менеджером идти на ресепшн, где администратор подтвердил, что нам разрешено это сделать. Пропустили... Эта история повторялась ежедневно!!!! Так как работники в ресторане и на ресепшн менялись, а регламента передачи смены нет!! Это в 4* то!! Любой российский управленец самого низового звена предложит 5 возможных вариантов решения этой проблемы! Жаль, что это не под силу менеджменту отеля!

Дали номер 115 на первом этаже. Оплатили туристический сбор( почти 5 тыс.) Пошли заселяться.Номер для инвалидов. Окно выходит на крышу ресторана, на которой установлены круглосуточно гудящие кондиционеры. В санузле нет ни ванны, ни поддона. Рассчитано, что инвалид на коляске может вплотную подъехать к душу и пересесть на откидной стульчик у стены. Из-за этого вода растекается по всему полу, уходит плохо. В санузле скользко, в номере очень влажно. Пахнет сыростью. Дверь раздвижная, ездит плохо. Из-за влажности разбухла мебель, только в конце отдыха обнаружили, что ящики в тумбочках открываются, но потом уже не закрываются. Короче кошмар. Дочери наших друзей с ребенком дали номер 116 , насквозь прокуренный. У ребенка - аллергия, начал плохо дышать. Ходили на ресепшн и просили поменять номер 3 дня! На четвертый поменяли. Мы решили не тратить свой отдых на обмен номера и решили потерпеть.

В отеле куча кошек, которые загадили весь ковролин на первом этаже. Дальше их, видно, не пускают. Вонища, которую пытаются загасить всякими освежителями воздуха, которые пахнут не лучше!!

Далее оказалось, что закрыли пляж в ВМ Resort. И всех возят на пляж в наш отель. Каждые полчаса прибывают новые отдыхающие. Поэтому, не заняв до завтрака лежаки, рискуете остаться без места((( Ситуация разрешилась и открыли пляж в том отеле уже в последний день нашего отдыха.

Отель сам хороший, территория ухоженная, красивая, хоть и небольшая. Кормят нормально, персонал вежливый. Анимация есть и детская, и взрослая. Очень ответственная девочка Рано, узбечка, проводит спортивные мероприятия: зарядку, бочу, аква-аэробику, йогу.

Полотенца дают и меняют без вопросов. Пляж просторный и чистый, хотя урны расставлены очень редко. Мусор некоторые оставляют прям на столиках!((( Персонал ходит с мешками, убирает. На пляже нет ни туалета, ни переодевалок!(( И то и другое только возле бассейна, достаточно далеко. На море очень сильные отливы и приливы. Никогда таких не видела! Если с утра возле буйков около 2-х метров глубина, то часа в 4 люди ходят возле буйков по щиколотку в воде! Не знаю - постоянно это или в определенное время года. Вода очень теплая, на поверхности прям горячая. Наверное лучше ездить сюда с конца октября. В середине месяца еще очень жарко.

На пляже живут 3 лисы)) Каждое утро ждут отдыхающих с колбасой из ресторана)

Недалеко от отеля есть продуктовый магазин и магазин спортивных брендов, типа стока. Цены приемлемые.