АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
136 +46 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in October 2024
08.10.24 - 20.10.24
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель опасен для жизни!

Translate

Проживала в этом отеле в октябре. В ночь с 15 на 16 октября случился пожар в прачечной отеля, расположенной в амфитеатре. В корпусе отеля было сильное задымление. Система оповещения не работает или совсем отсутствует. Персонал не знает, что нужно делать в таких случаях. Только после того, как всё помещение отеля было затянуто дымом они начали стучать в номера и будить людей. Утром выяснилось, что не всех оповестили и люди всю ночь спали в дымных комнатах. Два часа мы провели на улице, а когда разрешили вернуться, в номере нечем было дышать от дыма. Пришлось открывать окна, но спать не пришлось, т.к. рядом расположен ночной клуб, где до пяти утра гремела музыка. В отеле много семей с маленькими детьми. Представьте себе, каково это в 12 часов ночи спускаться по задымлённой лестнице с маленьким ребенком на руках! Через день на море был шторм. Сотрудники соседнего отеля уже в 8 часов вывесили красный флаг, всех купающихся попросили выйти из воды и лестницы на пирсе обмотали специальными лентами. А какие же меры безопасности предпринял отель Rox Royal? А никаких! Спасатель появился только в начале 10-го и только для того, чтобы полюбоваться волнами. Отелю глубоко безразлична безопасность проживающих! Деньги получили, а дальше — не наше дело!

Это самое важное об отеле.

Ну а то, что за 12 ночей проживания постельное бельё сменили один раз, раковину и унитаз не мыли ни разу, полотенца меняют, мусор выносят и пополняют минибар через день — это уже пустяки. В туалетной комнате есть только жидкое мыло, предназначенное для всего. Набор ватных палочек и дисков тоже был один на весь срок проживания. Если вам захочется выпить чаю или кофе вечером или утром, то нужно спускаться на нулевой этаж в бар, потому что в номерах нет ни стаканов, ни чайника, ни пакетиков с чаем. И это всё в отеле, который оценил себя как 5-звездный!

В Rox Royal я приехала во второй раз (была здесь в 2022 году и тогда мне все понравилось), но больше уже не вернусь и никому не советую.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 25.10.2024 23:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 994 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 100) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 136