АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
58 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in October 2024
08.10.24 - 20.10.24
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель опасен для жизни!

Translate

Проживала в этом отеле в октябре. В ночь с 15 на 16 октября случился пожар в прачечной отеля, расположенной в амфитеатре. В корпусе отеля было сильное задымление. Система оповещения не работает или совсем отсутствует. Персонал не знает, что нужно делать в таких случаях. Только после того, как всё помещение отеля было затянуто дымом они начали стучать в номера и будить людей. Утром выяснилось, что не всех оповестили и люди всю ночь спали в дымных комнатах. Два часа мы провели на улице, а когда разрешили вернуться, в номере нечем было дышать от дыма. Пришлось открывать окна, но спать не пришлось, т.к. рядом расположен ночной клуб, где до пяти утра гремела музыка. В отеле много семей с маленькими детьми. Представьте себе, каково это в 12 часов ночи спускаться по задымлённой лестнице с маленьким ребенком на руках! Через день на море был шторм. Сотрудники соседнего отеля уже в 8 часов вывесили красный флаг, всех купающихся попросили выйти из воды и лестницы на пирсе обмотали специальными лентами. А какие же меры безопасности предпринял отель Rox Royal? А никаких! Спасатель появился только в начале 10-го и только для того, чтобы полюбоваться волнами. Отелю глубоко безразлична безопасность проживающих! Деньги получили, а дальше — не наше дело!

Это самое важное об отеле.

Ну а то, что за 12 ночей проживания постельное бельё сменили один раз, раковину и унитаз не мыли ни разу, полотенца меняют, мусор выносят и пополняют минибар через день — это уже пустяки. В туалетной комнате есть только жидкое мыло, предназначенное для всего. Набор ватных палочек и дисков тоже был один на весь срок проживания. Если вам захочется выпить чаю или кофе вечером или утром, то нужно спускаться на нулевой этаж в бар, потому что в номерах нет ни стаканов, ни чайника, ни пакетиков с чаем. И это всё в отеле, который оценил себя как 5-звездный!

В Rox Royal я приехала во второй раз (была здесь в 2022 году и тогда мне все понравилось), но больше уже не вернусь и никому не советую.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 25.10.2024 23:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 994 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 098) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 58
  • Photos: 2
0 Благодарностей