за последние 30 дней
Отель опасен для жизни!
Проживала в этом отеле в октябре. В ночь с 15 на 16 октября случился пожар в прачечной отеля, расположенной в амфитеатре. В корпусе отеля было сильное задымление. Система оповещения не работает или совсем отсутствует. Персонал не знает, что нужно делать в таких случаях. Только после того, как всё помещение отеля было затянуто дымом они начали стучать в номера и будить людей. Утром выяснилось, что не всех оповестили и люди всю ночь спали в дымных комнатах. Два часа мы провели на улице, а когда разрешили вернуться, в номере нечем было дышать от дыма. Пришлось открывать окна, но спать не пришлось, т.к. рядом расположен ночной клуб, где до пяти утра гремела музыка. В отеле много семей с маленькими детьми. Представьте себе, каково это в 12 часов ночи спускаться по задымлённой лестнице с маленьким ребенком на руках! Через день на море был шторм. Сотрудники соседнего отеля уже в 8 часов вывесили красный флаг, всех купающихся попросили выйти из воды и лестницы на пирсе обмотали специальными лентами. А какие же меры безопасности предпринял отель Rox Royal? А никаких! Спасатель появился только в начале 10-го и только для того, чтобы полюбоваться волнами. Отелю глубоко безразлична безопасность проживающих! Деньги получили, а дальше — не наше дело!
Это самое важное об отеле.
Ну а то, что за 12 ночей проживания постельное бельё сменили один раз, раковину и унитаз не мыли ни разу, полотенца меняют, мусор выносят и пополняют минибар через день — это уже пустяки. В туалетной комнате есть только жидкое мыло, предназначенное для всего. Набор ватных палочек и дисков тоже был один на весь срок проживания. Если вам захочется выпить чаю или кофе вечером или утром, то нужно спускаться на нулевой этаж в бар, потому что в номерах нет ни стаканов, ни чайника, ни пакетиков с чаем. И это всё в отеле, который оценил себя как 5-звездный!
В Rox Royal я приехала во второй раз (была здесь в 2022 году и тогда мне все понравилось), но больше уже не вернусь и никому не советую.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?