за последние 30 дней
Отличный отель
Всем привет, только вчера вернулись с этого отеля и оставляю свой отзыв.
У него огромное количество плюсов, так же есть над чем поработать.
Начну по порядку.
Размещение:
Отель новый, вся мебель и сантехника новая, новый ремонт.
Огромные номера со своей гардеробной комнатой и рабочим местом ( если кому это нужно)
Хорошая кровать с прекрасным матрасом. Подушки жестковаты и на любителя.
У каждого номера терраса или балкон.
Я заранее просила разместить на 1м этаже, так как была одна с 2х летним малышом, мою просьбу выполнили.
В отеле меня ждали, был поздний заезд в 12 часу ночи. Покормили, проводили, вещи донесли.
Уборка номеров.
Убирались каждый день. За чаевые крутили фигурки. Протирали в ванной раковину, мыли туалет, пополняли ( не всегда) кофе, чай, сахар.
В номере шампунь, гель для душа, 2 мыла, мыло в дозаторе в душевой.
Полы мыли плохо, только когда говоришь старшему по уборке. За 9 дней помыли пару раз. В основном подметали.
Балкон протирали не всегда, я видела, что у бунгал делали это постоянно, у нас нет. Печаль.
У меня лопнул бокал от кипятка, поменяли, денег не просили.
Да и вообще в этом отеле никто намеренно не просит чаевых.
Бассейны чистили каждый день, всю территорию моют, чистят, убирают нареканий нет.
Единственное сцена очень грязная, ее не убирают. У меня сын лазел по ней, потом весь черный был)
В ресторанах посуду убирают постоянно, столы протирают.
Хочу заметить, что ни я ни малыш не словили ничего во время отпуска.
Развлечения.
Отель скучноват, аниматоры стараются, но за тусовкой точно не сюда.
Для детей только мини диско 30 минут и все. 2 мелких басика.
Есть в соседнем отеле детский клуб и бассейн с катамаранами и горками, хороший аквапарк. Ходили туда.
Трансфер ездит примерно каждые 30 минут. Попадали на него редко, ходили пешком. Отель через дорогу vista шикарный, огромный.
Про вечерние развлечения в нем не знаю, после 18 нам туда нельзя было.
Днем есть танцы, игры, стрейчинг, зарядка.
В висте есть пенная вечеринка днем.
Питание
Все было отлично, всегда есть выбор всего. Столы не ломятся, зато все свежее. Паста не понравилась. Вкусные кальмары, по вт креветки, была рыба, говядина, фрукты и овощи. Почему-то в сезон манго его не было ни разу??? Офигенные люля кебаб.
На пляже висты кормили тоже хорошо, особенно зашли гриль меню ( овощи и люля), вафли.
И много курицы, иногда хотелось закукарекать)
Да, пицца была на обед и ужин. Зайти нужно в закуток слева, не сразу нашли. В общем по питанию норм.
Местные сладости супер.
Не хватало подписей остро или нет, один раз накормила ребенка картошкой с мясом, оказалось это было остро…такое себе.
Сервис
Очень удивил. Все вежливые и приветливые.
Первые 3 дня не переставали спрашивать все ли нормально. Потом пореже.
Бармены в баре где ресепшен душки, огромное им спасибо. А за чаевые месили любой коктейль)
Спасатели у басиков ведут себя странно. Где то ок и смотрят за детьми. В висте мой малыш хотел очень с ковриком поиграть в детском басике, тот вместо нельзя выдрал у него из рук коврик, как увидел, что я иду ретировался.
В лагуне нас звали за аква-аэробику аниматоры вместе с малым, ему было можно со мной. Потом мы пошли еще раз туда вместе, подошли сказали нельзя. Как то странно.
Это о большом бассейне.
Об отношении к Русским.
Замечала разное отношение и довольно часто.
К иностранцам часто подходят, все приносят, накрывают столы по другому. Им доступно все.
Мне к примеру не делали коктейль в основном ресторане, иностранцам без проблем.
Им напитки привози к столу на тележке, нам такое предложили 1 раз и то мы сдружились с парнем, что возил эти напитки. Денег с собой не было, к сожалению не отблагодарила его(
Просто и не ожидала.
С коляской мне всегда помогали, все просьбы выполнялись. Тут твердая 5 .
В целом отель очень спокойный и релаксный, днем все на море и в нем остается очень мало людей. Кто такое любит, вам точно сюда.
Пляжные полотенца по карточкам, меняй в любое время.
В номере постельное белое и чистое, меняли часто( а может и всегда), не зацикливалась.
Полотенца в номере меняли каждый день.
Тапочки и халат по запросу.
Фумигатор в номере есть, если закончится, принесут новый.
Пляж
Широкий, хорошие шезлонги, не смотря на то что он на 2 отеля, места были всегда и везде.
Заход в море без коралок, песок. Для детей кайф. До глубины идти далеко, можно по пирсу. Рифа нет.
Если вам нужно смотреть рыбок, то экскурсия или другой отель.
Мне с ребенком было супер.
На пляже ходят ребята и приносят напитки. Оставите чаевые будут приходить часто и оказывать вам внимание)
В целом я отдыхом очень довольна.
Спасибо большое за приятные впечатления.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за подробный отзыв. Приятно узнать, что вам понравился отдых с нами и сложилось о нас положительное впечатление. Мы всегда стараемся сделать отдых наших гостей незабываемым.
Приносим извинения за некачественную уборку полов, а также за недоразумения и отношение персонала. Мы незамедлительно примем меры.
Мы передали руководству отеля Ваше замечание на счет отсутствия маркировки блюд для дальнейшей работы над этим моментом.
Надеемся увидеть вас снова, ждем с нетерпением новых встреч с вами!
С уважением,
Менеджмент отеля Pickalbatros Laguna Club.
Вы действительно хотите удалить комментарий?