АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
93 +25 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2024 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Уборщица ворует деньги, администрация бездействует.

Translate

Начну с того, что в этом отеле у нас УКРАЛИ ДЕНЬГИ. Это и стало последней точкой кипения пребывания в этом отеле. В последний день перед выездом мы с супругой собирали вещи, упаковывали ручную кладь и чемодан. Ночью мы проверили наши документы, деньги в кошельке и тд, положили ЗАКРЫТЫЙ кошелек в ЗАКРЫТЫЙ рюкзак на самое дно рюкзака. С утра спокойно ушли на пляж, вернулись уже задолго после обеда (где то в 16), что то потянуло проверить рюкзак, деньги и документы. В кошельке пропали 10 евро и 1 евро мелочью, "добрая уборщица обобрала до мелочи", до чего же сюр. Сразу проверили свои вещи, вдруг что, ничего не пропало кроме денег, смутил вид рюкзака - внутри все было перекопано, косметичка жены верх дном перерыта, была открыта даже коробка с игральными картами. Мы сразу пошли на ресепшн разбираться, посмотрели камеры - заходила только уборщица и мы с женой. Администрация сказала лишь "подождите, мы узнаем у уборщицы", вор разве скажет, что он украл?))) Очевидно, что уборщица ответила что она ничего не видела. Так же прозвучал ответ типа "Нужно было класть в сейф", я конечно все понимаю, но разве это не наше дело, где лежать нашим деньгам? Они были не в открытом доступе, а лежали глубоко в рюкзаке с другими вещами. Тем более, что время подходило к выезду и мы все оперативно складывали. Хотели вызывать полицию, на что нам ответили, что из-за такой суммы никто не приедет. Ну спасибо))) дело не в сумме, а в халатном отношении администрации к работе своих же сотрудников, свинское отношение мы "хавали" с самого первого дня пребывания в этом отеле. Никто не стремится помочь и решить проблему. Вывод один - отель ужасный, отношение сотрудников отеля оставляет желать лучшего. Подходили раз 10 к ним узнать выяснилось ли что-то по поводу этой ситуации, в итоге ничего нам не ответили, а вечером менеджер ушел из отеля и нас послали, так как "менеджера нет, ничего сказать не можем, подходите утром", а у нас выезд ночью уже)) Одним словом - это ужас.

Уборка, кстати, отвратительная, за все 6 дней пребывания в отеле у нас убрались 2 РАЗА. 1 раз - на третий день пребывания заправили кровать и сделали лебедя (видимо, нашли какую то мелочь на столе или в карманах) и 2 раз когда украли 11 евро из кошелька. Убираются посредственно - заправляют кровать и выносят мусор из урны. Бутылки не убирают, полотенца не меняют (каждый раз бежали за ними чтобы поменять полотенца).

Питание. Не порадовало, все однообразное, на обед и ужин из гарниров ВСЕГДА только рис и макароны с картошкой фри. Кускус был 1 РАЗ за все время. Из мяса - баранина, из птицы - только курица. Морепродуктов кроме самой обычной жареной рыбы НЕТ. Вся еда очень соленая и жирная из-за огромного количества масла, есть невозможно. На завтрак жирная яичница глазунья, омлет и панкейки. Гриль работает редко, удалось поймать что-либо с гриля всего 2 раза за все время - была курица на вертеле и бедра. Напитки тоже сильно однообразные, импортного алкоголя нет, вся газировка это кола, фанта и спрайт. Работают бары вечером и днем у бассейна с фаст фудом: пицца и картошка фри с наггетсами. Бесплатное мороженое там же с утра до вечера.

Персонал. Не учитывая всю ситуацию, что с нами произошла, могу сказать только то, что каждый в отеле пытается на вас обогатиться, начиная с гида с его экскурсиями, заканчивая уборщицей, что ворует деньги в наглую. Мало кто говорит и понимает русский, все стоящие на ресепшене не понимают ничего кроме спасибо и до свидания. Английский, кстати, тоже. Все ведут себя ужасно по отношению к посетителям, не стараются помочь и решить проблемы, не подсказывают где и что найти. Постоянно просят чаевые прям в открытую ( кроме уборщиц, они сами берут)))), а на отказ - больше с вами НЕ здороваются и НЕ улыбаются. Уровень обслуживания и клиентоориентированности у ребят "зашкаливает".

Территория. Маленькая, сходить некуда, вся территория это буквально весь бассейн и все.

Пляж. Пляж порадовал, всегда есть места, песок песчаный, камни только у входа в море. Так же есть бар и бар с едой.

Анимация отсутствует.

Расположение отеля. Выйти некуда, рядом ничего кроме других отелей нет. Чтобы выехать в город нужно брать такси или ехать на автобусе (5-6км).

Подводя итоги, хочу сказать, что я крайне не рекомендую этот отель, за ту же стоимость можно найти отель с более приятным местоположением, персоналом и питанием. Крайне разочарованы и жалеем о поездке в этот отель.

Added: 24.10.2024 23:23
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 452 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (647) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dmitrii Logachev
Russia
Murmansk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 93