за последние 30 дней
Ужасное обслуживание
Заселили в номер 1237 - когда он был ещё не готов, двое мужчин чинили выключатели. Ждали их минут 30.
Номер в другом корпусе, очень далеко, на втором этаже без лифта, нам с больными ногами после операции было очень тяжело туда идти. Мы пошли в лобби главного корпуса попросили поменять нам номер на поближе. Нам сказали, что дадут номер 5035, перепрошили ключ-карту и отправили нас смотреть номер. Мы сходили, номер не открылся, мы вернулись на ресепшн, нам снова перепрошили ключ, мы посмотрели этот номер и согласились на этот новый номер 5035. После чего мы попросили ключ от номера 1237, чтобы забрать оттуда наши вещи. Сотрудник на ресепшн снова перепрошил этот же ключ на номер 1237. Но номер не открылся. И так ходили мы несколько раз туда-обратно потому что не срабпэатывал ключ!!! В итоге мы забрали все вещи из номера, пришли на ресепшн, и нам отказали давать новый номер!!! Сказали, что все занято, хотя до этого мы уже посмотрели новый номер!!! Мы договорились, забрали вещи, но нам отказали! Такого отношения ещё нигде не было, как здесь! Ужас! Прогоняли нас туда-сюда с больными ногами, а номер не поменяли! Сервиса в этом отеле нет, никому не рекомендую!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Спасибо, что выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести свой отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Вы дали нам большую мотивацию в нашем стремлении постоянно улучшать сервис, который мы предлагаем.
Еще раз благодарим Вас за визит в наш отель и за оставленный отзыв.
Отельный менеджмент
Вы действительно хотите удалить комментарий?