за последние 30 дней
Бесподобная годовщина свадьбы (21!)
Мы приехали уже вечером, решив прогуляться по Краснодару. Таким образом, мы избежали очереди на ресепшен.
И тем не менее, успели посетить аквапарк (крытый).
В общем, забегая впереди, скажу: немного (чуть-чуть) моросило нас ожидание халатов. Почему-то в нашем двух-комнатном номере не оказалось халатов и тапочек. На третий день принесли! Ура!) В халатах удобно почещать банный комплекс . И вообще, они заменяют домашнюю одежду, и экономят место в чемоданах. А сотрудники отеля как раз говорили, что халатов может не хватать из-за того, что некоторые гости увозят халаты с собой.. М-дааа..
все остальное просто шикарно! При чем, купили тур мы заблаговременно и периодически поглядывали и читали отзывы (перед поездкой). И начитавшись отзывов , даже были мысли отменить поездку. Но муж настоял ничего не менять. Случилось горе в семье и смена обстановки была как нельзя кстати.
Мы не пожалели ни разу!
Пляж не на первой линии. Да это супер! После таких плотных завтраков и обедов променад это просто спасение! До пляжа 10 минут пешком. Совсем неспешна-15. По тенистой аллее.
На пляже огромный пирс с детскими зонами, сан.комнатами, душем, кабинками для переодевания, отличным баром! Лежаки, тенты, полотенца -все бесплатно! На пляже проводятся развлечения для детей и взрослых.
В баре разнообразные закуски, самые вкусные орешки, хот-доги, мороженое, наггетсы. В обед первое. И безалкогольные напитки. Так же на пляже можно взять сапборд и, как мы поняли, удочку. Всё бесплатно.
Еда в отеле супер!
Возможно, в разгар сезона отель не справлялся. Но нам было все вкусно и всего вдоволь. Мы отдыхали и в Турции, и в Египте, и в Диминикане. На «нашем» море были несколько лет назад. Очень приятно удивит Алеан.
Самое приятное: дочка( 3,8) забыла в отеле Бельчонка, сувенир- символ отеля. Я написала в службу по работе с гостями и наш бельчонок приехал к дочке , его передали с другими гостями, которые из нашего города.
А так же наша маленькая растеряша забыла в номере зайчика Алило (интерактивная игрушка, которая поет песни, рассказывает сказки и мтиэи, поет колыбельные и пр.) И эта проблема была решена! Спасибо Елене - руководителю по работе номерного фонда! Она отправила нашу игрушку почтой🙏🏻 Спасибо огромное!
Ваша отзывчивость, ваша работа и забота говорит о вашем стремлении завоевать место в сердцах ваших гостей! И это получается!
Мы вернемся 109%!!!
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Благодарим Вас за время, уделенное написанию отзыва об отдыхе в нашем отеле. Огромное спасибо Вам за такой подробный и позитивный отзыв об отеле Alean Family Biarritz.
Очень приятно узнать, что Вы остались довольны питанием, пляжем, разнообразием закусок и напитков в снек-барах, а также работой службы по работе с Гостями.
Окружить Гостей заботой и вниманием - наша главная задача, нам приятно получать высокую оценку работы персонала. Счастливы, что отдых в отеле подарил Вам так много положительных эмоций.
Мы ценим не только комплименты, но и замечания, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим Гостям.
Приносим Вам извинения за отсутствие в номере халатов и тапочек. Данная ситуация для нас не является стандартной. Руководителю номерного фонда была передана информация для дальнейшего разбирательства и выявления причин сбоя в предоставлении сервиса.
Юлиана, надеемся, что впредь Alean Family Biarritz станет для Вас и Ваших родных неиссякаемым источником радости и ярких впечатлений. До новых встреч!
С уважением,
Мишенин Кирилл Сергеевич
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Вы действительно хотите удалить комментарий?