АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
119 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2024
05.10.24 - 18.10.24
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 5.10.2024-18.10.2024

Translate

Отдыхали 2 взрослых, 2 ребенка- 1 и 4 года.

Летели из Минска, из аэропорта в отель заказывали такси через анисимовых (приехала минут на 10 с опозданием), в аэропорту сразу купили сим карты орандж с интернетом. Продавцы предупреждали, что заработает не ранее 30 минут. У нас заработал через 4 часа- приходит куча сообщений смс и только потом начинает работать. Если интернет нужен срочно в аэропорт, лучше обдумать другой вариант.

Заселение: мы приехали в отель в районе 17 часов, бронь была на суперРиор гарден, за доплату поменяли категорию на семейный двухкомнатный в корпусе, где рецепшен (вход напротив бассейна). Преимущества корпуса - хоть номера и более старый, но очень большие комнаты. У нас было две большие комнаты - в первой -балкон, двухспальная кровать, кухонный уголок с чайником, холодильником, рабочая зона (за компьютером сидеть отлично), пространство пустое с ковром, балкон с креслами и столиком. Вторая комната соединена коридорчиком, там отдельный кондиционер, две односпальные кровати,шкаф, зона со столиком и зеркалом. Балкона нет, есть окно - для детей идеально, кровать сдвинули и поставили впритык к стене, тумбочка по центру убирается, двое детей спали вместе, с кровати не падали 👍 Ванная комната - тут все стандартно, гель для душа, шампунь, кондиционер, крем для тела пополняли. В мини баре - вода, газированные напитки - спрайт или кола (каждый день разное), соки начали ставит чуть позже по обращению к сотруднику по работе с гостями.

Уборка - убирали хорошо,пополняли по необходимости, белье меняли по загрязнению. Пару раз дети разлили на кровать то сок, то пюре, на следующую уборку сразу меняли простыни.

Питание. Когда смотрели отзывы - все писали питание так себе, но фото и видео не было никаких. Сняла видео завтрака и обеда в основном и итальянском ресторане, залила на ютуб (сюда не грузит). Ищите по запросу Gravity Sahl Hasheesh в шортсах.

Если кратко, то это первый египетский отель где я точно могу сказать - нет перевода продуктов. Все максимально приближенно для европейских людей. Нет специфических специй, переполнено им. Болела в основном приготовлены в собственном соку.

Завтрак: в двух ресторанах примерно одинаково: блинчики, фалафель, тосты французские, круассаны свежие, яйца вареные, пшеница и вермишель в молоке, помидоры под сыром, омлет по готовности, хлопья. Также есть микроволновка, можно запечь бутерброды с сыром на тосте (мы делали, т.к дети любят). В основном ресторане добавляется стойка с египетской национальной кухней, но в итальянском меньше людей и меньше очередь на омлет. Очередь движется очень быстро, можно и постоять там не долго.

Обед: всегда два вида супа (крем суп, суп пюре), картофель фри только в основном ресторане. В остальном в обоих ресторанах одинаково: тушеная (всегда очень мягкая и нежная, не приправленная) говядина в соусе, два вида риса, рыба и еще куча всего. Из особенного: сухарики к супу двух видов, цельные фрукты. В остальном обед всегда отлично, что поесть детям проблем не было никогда.

Ужин только основной ресторан, остальные по записи: по тематическим менялись блюда. Но всегда супы, сухарики к ним, готовили сами закуски: чипсы кукурузные, рисовые, сухари, запеченные бутерброды. Можно взять с собой в номер на вечерок по необходимости 👍 всегда: рыба, бывает двух видов в кляре и запеченная, курица запеченная (хорошо зажаристая, детям очень нравилась), говядина тушеная нежная. Вся еда вкусная и без приправ, хочется взять все 🤪🫣 Что понравилось очень: цельные фрукты в ассортименте: яблоки, гранаты, гуава, финики, бананы, сливы, хурма, персики. Отдельный стол с египетскими сладостями и европейскими. Понравилось что на европейских сладостях по шоколадке и кусочку фрукта (ананас, абрикос, персик), детям очень понравились шоколадки сверху, остальное родителям 😅

По а-ля-карту: запись до конца 12, но в 11.55 уже не запишут (нас записали только после обращения к специалисту по поддержке гостей). Были дважды в итальянском ресторане: паста - смысла брать нет, хотя вкуснее, чем в основном. Брали детям одну тарелку на двоих - им понравилось. Пицца - точно брать пепперони. Из печи, с грибами, хрустящая корочка 👌 Тарелка ассорти - брать каждому по тарелке, там креветки, стейк говяжий, куриное филе фаршированное шпинатом, картофельное пюре, овощи, каждое блюдо под своим соусом и все очень вкусно 👍. Как итог по питанию - все очень очень хорошо и максимально европетезированно.

Фуд-корты: из два. Первый на спорт баре до 17.00 - дают более полезную еду: замеченный картофель, пицца не очень съедобная, очень вкусная булка с курицей и овощами, овощи и фрукты, там же мороженное. Для маленьких детей лучше взять на баре одноразовый стакан ик с ложечкой, туда же поставят вафельный рожок.

За аквапарком: работает до 16.00, картофель фри, бургеры с говяжей котлетой 👍, сладкие шарики (как мини пончики) тоже хорошо.

Пляж: широкая береговая линия, нет ощущения общежития, никто никому не мешает. Сотрудники пляжа всегда помогают разместиться, денег не просят, даже приходилось откликать, чтобы дать чаевые за помощь 👌 к вечеру всегда присутствует менеджер ответственный за пляж, который руководит работой и по всем претензиям и вопросам можно к не у обратиться. По кабинкам - они бесплатные, но лучше подойти к сотруднику накануне и попросить забронировать, это тоже бесплатно, чаевые по желанию. Даже если вам забронировали и на утро вы пришли, вам показали забронированную, сотрудник просто не показывает, говорит- пожалуйста и уходит. Даже намеков на деньги нет, что очень сильно поразило 👍

Заход в море - нам повезло, во второй половине дня был прилив и воды было детям по пояс. В первой половине дня ходили или на понтон, или в голубые логины. Детям на кругах очень понравилось на понтоне, снизу плавали рыбки и этого было достаточно 👍 Заход в море для данного отеля прекрасный 👍

Анимация. В начале отдыха было плохо - начинали мини диско когда хотели, мероприятия не по расписанию, никаких уведомлений, людей никуда не созывали 🫣 но на третий день днем столкнулись с сотрудником по работе с проживающими и мимолетом сказали что не нравится, что минидиско началось в 21 а не в 20.30, информации о белой вечеринке никто ничего не знал и о чудо (впервые увидели в египетском отеле, что жалоба может работать), анимация началась по расписанию, с детьми в мин клубе начали заниматься, аниматоры начали ходит по пляжу и зазывать на игры, йогу и даже детей повели в зоопарк 👍

Персонал: очень и очень хорошо! Персонал очень старается! Менеджеры отслеживают всю работу, сотрудники регулярно подходят к отдыхающим в ресторане. Шок был когда на детской анимации подошли и предложили напитки 🫣 В ресторанах всегда помогали, особенно когда приходила одна с детьми - и стульчик, и столик и напитки, и даже просила молоко приносили, и помогали суп до столика поднести. Поэтому тут выше всяких похвал! Уже даже списала до этого все египетские отели как зажравшиеся!

Выселение:

All media files - 19 Photos from hoteliers - 19 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • персонал
  • питание
  • лагуны в море
  • шумоизоляция в номере
  • территория
  • аквапарк
  • не хватило чистоты в общественных туалетах
  • нехватка кружек на завтрак в пиковое время завтрака
  • зашарпанность номеров
Added: 20.10.2024 17:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 022 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

добрый день, подскажите сколько вы доплатили за семейный номер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 065) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Vanda Pasiukevich
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 03.03.2013
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 79
  • Comments: 1
  • Readership: 1 653