Заранее написала письмо в отель с пожелания

Name: Заранее написала письмо в отель с пожелания
Item: Bel Air Azur Resort - Adults Only
Rating: 4.5
Author: Галина Путря

Translate

Были в октябре 2024года. Мы уже несколько раз были в отелях системе Азур. Заранее написала письмо в отель с пожеланиями о номере. Ответила Елена, менеджер по работе с клиентами. Все мои пожелания были выполнены. Таких менеджеров ,как Елена , я не встречала ни в одном отеле. Очень доброжелательная и внимательная женщина. Всегда помогает при решении любого вопроса. Спасибо большое, Елена. Теперь про отель. Да , действительно, отель не новый, но уютный. Питание хорошее, особенно обеды и ужины. Завтраки стандартные, что в Египте, что в других странах. Анимация - для людей 60+. Но ведь и отель для пенсионеров. Нас все устраивало. До моря минут 5 через другой отель. Хотя заявлено, что первая линия. Лично меня это напрягало. Теперь про недостатки. Отдыхающие в основном немцы. Вот для них персонал готов угождать каждую минуту. Начиная с работников пляжа и кончая официантов на обед и ужин. И уборка тоже не очень. Может быть это только в моем номере , но убирали не очень. Официанты не подойдут к столу , пока ты не позовешь. Независимо, даёшь ты чаевые или нет. От немцев не отходят. Ну , а в целом , отель рекомендую. Тихо , спокойной. Хорошее , красивое море. Уютный отель. Ещё раз спасибо Елене.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
4.0 Animation
4.5 Polite and attentive staff
5.0 Work of reception

5.0 Suitable for a holiday

5.0 Business trip
5.0 Family vacation with children
5.0 With friends
5.0 Couple
5.0 If you only need to spend a night
5.0 Party
5.0 Quiet

5.0 Beach

— Comfortable number of holidaymakers
5.0 Beach infrastructure
5.0 Comfortable sea enterance
5.0 Beach cleanliness

— Children services

— Infrastructure for children
— Children animation
— Food for children

4.3 Location convenience

5.0 By beach
4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
4.0 Cafes, restaurants, shops
4.0 By places of interest

5.0 Rooms

5.0 Room air conditioning
5.0 Room cleaning
5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
— Room soundproofing

4.6 Hotel infrastructure

4.0 Hotel safety
4.5 Restaurants and bars
5.0 Comfortable parking
5.0 Territory maintenance

Added: 20.10.2024 09:53

Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 209 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Guest Relation

Hurghada Hotelier

11:45 20.10.24

Уважаемыая Галина Путря,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом.
В Bel Air Azur Resort мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг, поэтому ваши отзывы очень важны для нас. Будьте уверены, что ваши комментарии будут переданы руководителям всех отделов.
Мы надеемся, что вы вернетесь в наш отель в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort

Translate