АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
65 +13 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2024
10.10.24 - 19.10.24
- Воздержалась
3.8
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Неплохо, но мнооооого есть, что исправлять

Translate

В начале отдыха все хорошо, а потом становятся заметны недочеты. Хочется поблагодарить всех сотрудников ресторана, пляжа и уборку номеров. Люди правда стараются. Но сервис все равно в отдельных местах хромает - при мне, например, девушка на ресепшене позволила высказать «сколько работаю, таких тупых н когда не встречала, это просто …» сказала она повесив трубку, где люди хотели какого-то решения проблемы. Это было совсем неприятно, считаю это недопустимым. В Аля карте реально ооочень плохо. Мы ходили в рыбных и в мексиканский, после того, как в мексиканском было все холодное, нам дали неверную информацию по блюдам, не было ни фруктов из десертов(которые потом я увидела что кому-то другому подали), ни тунца заявленного в меню - мы думали, что хуже быть не может и просто не повезло с этой кухней. Но в рыбном реалист просто невкусно всё. Вкусно только горячее - стейк из семги(кстати, в самом отели стейков из красной рыбы не бывает)). Думали может мы такие привереды, а потом услышали, что буквально все столики окружающие нас недовольны.

Ужасные неприятные одеяла, как вафельные полотенца.

На пляже очень невкусное мороженое, как вода; а у бассейна вкусное, но работает только 13-17 и 19-21.

Еда много, но меняются ежедневно только процентов 20% блюд, остальное все всегда одинаковое и конечно, надоедает. По вкусу ну 6/10, что-то действительно вкусно(шашлык например, был правда хорош), а что-то сухое/несоленное/передержанное.

Не тратьте деньги на спа!!!! Мы минут 20 просто ждали в хаммаме, потом нас помыли мочалкой, и сделали «массаж» на 20 минут от силы, где просто погладили кожу… самый плохой опыт. И это был именно спа-комплекс.

В общем что нам затащило отдых - это джакузи в номере, вообще не пожелали. И что персонал в большинстве был приветлив. Мы не искали специально минусы, но когда под конец отдыха они копятся и копятся уже сложно(

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • персонал приветлив
  • вкусные коктейли молочные
  • выбор мороженого у бассейна
  • нормальная уборка
  • джакузи
  • ремонт обновлять пора
  • ужасные вафельные одеяла
  • совсем невкусное мороженое на пляже
  • как вода
  • все десерты на один вкус с безвкусным заварным кремом
  • креветки были два раза за 9 дней
  • переварены и сухие; клубника была два раза(оба раза заканчивалась за полтора часа до конца ужина
  • мы приходили под конец и уже ничего не было. в аля карте очень плохо все. в спа несоответствие качества и цены. персонал при мне на ресепшене высказывался о «тупых» постояльцах отеля
  • которые просили по телефону решить их вопросы в номере.
Added: 19.10.2024 09:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 866 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (996) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия Дьячкова
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 65