АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
50 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2024
10.10.24 - 19.10.24
- Воздержалась
3.8
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Неплохо, но мнооооого есть, что исправлять

Translate

В начале отдыха все хорошо, а потом становятся заметны недочеты. Хочется поблагодарить всех сотрудников ресторана, пляжа и уборку номеров. Люди правда стараются. Но сервис все равно в отдельных местах хромает - при мне, например, девушка на ресепшене позволила высказать «сколько работаю, таких тупых н когда не встречала, это просто …» сказала она повесив трубку, где люди хотели какого-то решения проблемы. Это было совсем неприятно, считаю это недопустимым. В Аля карте реально ооочень плохо. Мы ходили в рыбных и в мексиканский, после того, как в мексиканском было все холодное, нам дали неверную информацию по блюдам, не было ни фруктов из десертов(которые потом я увидела что кому-то другому подали), ни тунца заявленного в меню - мы думали, что хуже быть не может и просто не повезло с этой кухней. Но в рыбном реалист просто невкусно всё. Вкусно только горячее - стейк из семги(кстати, в самом отели стейков из красной рыбы не бывает)). Думали может мы такие привереды, а потом услышали, что буквально все столики окружающие нас недовольны.

Ужасные неприятные одеяла, как вафельные полотенца.

На пляже очень невкусное мороженое, как вода; а у бассейна вкусное, но работает только 13-17 и 19-21.

Еда много, но меняются ежедневно только процентов 20% блюд, остальное все всегда одинаковое и конечно, надоедает. По вкусу ну 6/10, что-то действительно вкусно(шашлык например, был правда хорош), а что-то сухое/несоленное/передержанное.

Не тратьте деньги на спа!!!! Мы минут 20 просто ждали в хаммаме, потом нас помыли мочалкой, и сделали «массаж» на 20 минут от силы, где просто погладили кожу… самый плохой опыт. И это был именно спа-комплекс.

В общем что нам затащило отдых - это джакузи в номере, вообще не пожелали. И что персонал в большинстве был приветлив. Мы не искали специально минусы, но когда под конец отдыха они копятся и копятся уже сложно(

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • персонал приветлив
  • вкусные коктейли молочные
  • выбор мороженого у бассейна
  • нормальная уборка
  • джакузи
  • ремонт обновлять пора
  • ужасные вафельные одеяла
  • совсем невкусное мороженое на пляже
  • как вода
  • все десерты на один вкус с безвкусным заварным кремом
  • креветки были два раза за 9 дней
  • переварены и сухие; клубника была два раза(оба раза заканчивалась за полтора часа до конца ужина
  • мы приходили под конец и уже ничего не было. в аля карте очень плохо все. в спа несоответствие качества и цены. персонал при мне на ресепшене высказывался о «тупых» постояльцах отеля
  • которые просили по телефону решить их вопросы в номере.
Added: 19.10.2024 09:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 866 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (992) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия Дьячкова
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 50
  • Photos: 12
0 Благодарности