за последние 30 дней
Ужасный отель для отдыха с детьми
Отдыхали с детьми в данном отеле. Изначально запланированные даты были с 25.09.2024 по 05.10.2024. Но наше пребывание ограничилось одними сутками. И вот что произошло.
После приезда и заселения в номер ужаснулись его состоянием и чистотой - ее нет от слова совсем. Пыль, грязь, ничего не протерто. Для пребывания с детьми - это неприемлемо, потому что они как правило везде лазят и точно добрались бы до этого ужаса. После беседы с менеджером и запросом на замену номера - хамское поведение и некорректное общение. Иногда в процессе разговора просто разворачивались и уходили. Такое отношение не может быть в пятизвездночном отеле. Вообще никак.
Тем не менее, настояв на своем и получив возможность посмотреть несколько номеров стало понятно, что это норма для отеля. Сходив на ужин, мы заметили, что пища везде очень жирная, а детский стол - ужасен по своему наполнению и качеству. В итоге мы провели там одну ночь и далее сменили отель. При этом вернуть средства за неиспользованные дни отель отказался. Вот и делайте выводы. Из плюсов можно отметить только большую и зеленую территорию. Всё.
Никому не рекомендуем данный отель и проведения семейного отдыха с детьми там.
Сами, естественно, мы туда больше ни ногой.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Позвольте поблагодарить Вас за Ваш искренний и развернутый отзыв. В первую очередь, мы бы хотели отметить, что мы всегда рады детальной оценке проведенного отдыха в нашем отеле от наших уважаемых гостей, так как благодаря данной обратной связи мы максимально качественно можем сконцетрировать свои силы на устранение всех возникших вопросов и задач. Подводя итог всему вышесказанному, мы все же надеемся, что Вы обязательно дадите нам еще один шанс, чтобы убедиться, что отель учитывает все указанные замечания и прислушивается ко всем пожеланиям и похвалам.
С уважением,
Martı Myra Hotel Management
Вы действительно хотите удалить комментарий?