за последние 30 дней
Украли деньги в номере !!!!
Отдыхали с семьей в Санрайзе . Отель изначально понравился, но на 5 день отдыха украли деньги из номера !!!!! Деньги лежали в кошельке, а кошелек лежал в дорожной спортивной сумке ( украли 40000 рублей и сто долларов) На четвертый день ездили в Ново Молл , и муж знал сколько было денег в кошельке ( приехали с магазина вечером) А на пятый день вечером их не стало после уборки номера . Обратились сразу на рецепшен , они ничем помочь не могут сказали! Обращайтесь в отдел с клиентами , мы туда … и там тоже толком ничего. Короче посмотреть кто в этот день заходил к нам из уборщицы они не могут … конечно не хотят . Нам в отеле ответили не пойман не Вор ! На следующий день на пляже разговаривала с человеком который предлагает поездки в город в торговые центры и он рассказал что здесь это часто происходит и отель не хочет ничего делать!!!!!!! Нам рассказали что даже паспорт у молодого человека пропал здесь!
В итоги вызывали полицию , она приехала , приняли заявление , сняли отпечатки с кошель и денег оставшихся ( кстати забыла написать Вор нас не до конца обнулил ! Оставил нам немножко денег!
Хотим сказать спасибо гиду Светлане из Coral Travel
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Администрация отеля Sunrise Resort благодарит Вас за теплые слова в адрес нашего отеля.
Предоставление гостям качественных услуг, организация безупречного отдыха, быстрое решение любых вопросов и исполнение пожеланий, а также создание комфортной и позитивной атмосферы - цель нашей работы и неимоверная радость при выполнении этих задач!
Все заявки, пожелания и предложения отслеживаются Руководством отеля и принимаются меры,
для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.
Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас,
и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.
Желаем Вам всего самого наилучшего!
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?