АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
598 +62 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
21 comments
Vacation as a With family in September 2024
27.09.24 - 04.10.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель Cesars Side НЕ соответствует 5*, для пенсионеров ))

Translate

Я с дочерью приехали  в отель уже вечером 27 сентября 

Отдыхали в номере 4220.

  Нас заселили в дополнительный корпус Анекс.. ругаться и спорить  мы не стали возможно зря! В нашей  путёвке написано  DBL ( standard room Pool Side)

Наш номер с  балкона  выходил на рынок! Одна сторона белого корпуса смотрит на бассейн - горки и территорию главного корпуса , а с другой стороны корпуса, через дорогу, находится рынок.

На наш вопрос почему вы нас заселяете  в дополнительный корпус,  нам сказали что именно этот корпус у нас  оплачен по путевке!!! Как только не стыдно обманывать (((

   Только на следующий день попросили показать номера в главном корпусе и нам предоставили такую возможность,  это был менеджер  на рецепшен , высокий, смуглый  мужчина  и говорил на русском языке.  Он  сказал что если мы хотим переехать в этот номер, то нужно доплатить 10 $ в сутки.

Номер оказался абсолютно таким же как у нас …  разница только в том что нам бы не приходилось далеко ходить в ресторан и пляж был бы поближе)) поэтому  решили не доплачивать и  остаться на месте.  

По мелочам конечно претензий было много…  одеяла , подушки ,  фен, (давно такого не видели,  ну и питание абсолютно не соответствует отелю 5 звёзд !   И отношение к русским!   Ладно хоть на рецепшен были русскоговорящие  менеджеры и мы могли решить кое-какие вопросы)) в отеле очень много русских и немцев. Пляж был идеальным  для меня,  песок, плавный заход без камней!!!!!( кроме навеса над головой😂😂😂, весь в дырах)) 

В ванной комнате фен… а   каких времен даже не сказать !!!,  нет халата,  нет тапочек и нет  круглого небольшого размера зеркала( которое увеличивает)

 Оно обычно бывает во всех  5 * отелях. Для меня это было очень важно! Мне пришлось искать такое зеркало,  но меня выручила наша  гид  Ольга , она принесла мне свое личное зеркало  из дома!!!!

Очень удивили  одеяла и подушки !

очень долго пришлось  объяснять горничным  , чтобы принесли нормальные одеяла  которыми мы привыкли пользоваться!!!!😃  для них белое  одеяло - это покрывало, без пододеяльника.

В конце концов нам принесли нормальные одеяла !!! Спасибо хоть   молодой парень,  турок позвонил по телефону и объяснил какие именно нужны одеяла!

В номере  лежат  серые толстые  одеяла времён советского Союза)) Или просто покрывала белого цвета  без пододеяльника . 

Очень удивил ресторан! выглядел как обычная столовая((  постоянно толпа  народа, 🥺 грязные столики,  официанты просто не справляются  с количеством  гостей !

Опоздали на ужин пришлось идти в бар на веранде!!! это стало ещё одним  шоком, по меню в буфете  дают покушать фастфуд и выпить коктейль  синего цвета 😳 из пластмассового стаканчика)) 

По утрам огромные очереди на завтрак , посидеть в тени невозможно и очереди за круассанами (не хватает ) и глазуньей и напитками у автоматов.

Кухня совершенно не порадовала . За шесть полных дней я ни разу не увидела баранину или креветки или язык или вкусную белую рыбу! Ни разу в сладостях не было рахат-лукум, что вообще не характерно для Турции и странное на вид пирожное, их не хочется есть…Ну и конечно напитки абсолютно среднего качества, это  красное - белое вино и пиво за столом во время еды, просто кислятина.

Все это мне напомнило какой-то санаторий далеких советских времён.. Ох и Аххххх(((😭

По поводу дополнительного корпуса ругаться не стали и может быть зря !

не захотели портить себе настроение…

 и как мы поняли всех русских сразу отправляют именно туда!!! как  туристов низшего сорта))😓 

Но сейчас расскажу самое неприятное , с чем я столкнулась в отеле « цезарь» на следующее утро после заезда ,  когда пошла получать пляжные полотенца. Там были две русскоговорящие женщины и один турок мужчина, которые как роботы твердили одно и то же про их определённые правила и пока я не выслушаю лекцию и не получу  чек на массаж, я не смогу получить полотенца! Я хочу сказать что хуже всего когда в отеле работают русскоговорящие женщины в спа салонах. Это самые наглые и невоспитанные женщины, которые абсолютно не умеют уважать ни себя ни российских туристов!,  которые прежде всего думают только о том как продать  свои услуги!  На мой вопрос как получить пляжные полотенца ( быстро и без выноса мозга в 8:30 утра) мне просто сказали стоять и ждать пока не обслужат других людей передо мной!  Она же была занята таким важным делом - рассказывала о своих услугах!

Другая женщина которая говорила на русском языке тоже не стала обращать на меня внимание!  Я же пришла получать полотенца , а не покупать их услуги.. можно отмахнуться от меня и не обращать  невнимания!

Третьим человеком к которому мне пришлось  обращаться был мужчина -  турок , который говорил и понимал русский язык!

Он сказал, прежде чем выдать вам полотенца вы должны прослушать и запомнить какими услугами вы можете пользоваться в нашем салоне.  В это время уже шел завтрак (хочу заметить) а в 09:10 была назначена встреча с гидом! Я очень нервничала,  потому что уже осталась без завтрака и нужно было бежать на встречу ! То что я очень тороплюсь,  вообще никого не волновало(( я сказала мне в данный момент не интересно слушать  ваши услуги,  потому что я очень тороплюсь !  Но, Пока он не рассказал мне о всех услугах салона и не выписал чек с которым я могу прийти на массаж он не успокоился.. и только потом из-под стола!!!! достал два полотенца и дал мне с невозмутимым лицом ! Я была просто в бешенстве от такого начала дня! Такого хамства и наглости я ещё нигде не встречала!   Кто придумал эти правила?! скажите мне пожалуйста! С 9 утра в любом 5 *  отеле можно прийти и взять полотенца и потом точно также спокойно обменять их на чистые!   А в этом отеле с полотенцами происходит просто какое-то  издевательство! Почему туристы должны подстраиваться под график салона спа услуг??? мы приехали отдыхать! Пусть полотенца выдают другие люди и в другом месте, тогда не будет никаких проблем!

Естественно ни на какие услуги я уже из принципа не пошла! Мне было неприятно видеть лица этих людей каждый раз, когда я приходила за полотенцами… 

В один прекрасный день мы уехали на экскурсию , где нужны были полотенца! До 7 часов мы не вернулись и не поменяли их… я решила это сделать в 9 утра!  И что вы думаете?  Смогла я поменять полотенца? Мне было сказано что полотенце нужно менять только  с  17-19 часов!!!!  на моё возражение что мы были на экскурсии и не успели это сделать,  мужчина промолчал и сделал вид что он не понял о чем речь…  у меня нет слов описать те эмоции , которые вызывает такая наглость этих менеджеров , которые там работают. Но ведь кто-то придумал эти правила?! правила, которые создают проблемы туристам!

Кажется, что это мелочи,  но вот из-за таких мелочей складывается впечатление об отеле . Анимации в отеле нет , вечернее шоу вечером … просто самодеятельность ! Артисты, танцоры в этот отель не приезжают. В отеле отдыхают в основном пожилые люди, инвалиды, очень много немцев и русских.

Передайте пожалуйста руководству отеля Cesars Side 5* мой отзыв и пусть они хоть что-то сделают для того чтобы туристам было хорошо отдыхать в их 5 * отеле.

Лично я этот отель никому рекомендовать не буду!

Прилагаю Фото

All media files - 23 Photos from hoteliers - 23 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • только море( (плавный заход в море и песочек)
  • заселение
  • питание
  • одеяло- подушки не соответствуют евр. стандартам
  • нет анимации
  • очень слабое вечернее шоу ! пляжные полотенца очень тяжело получать- сдавать полотенца
  • потому что они привязаны к режиму работы spa-услуг!
Added: 18.10.2024 11:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 140 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (21)

Этот отель никому не рекомендую! Отдыхают инвалиды и пенсионеры. Русских заселяют в дополнительный корпус, но если вы не согласны доплачиваете 10 $ в сутки!
Добрый день. Вас правильно заселили в корпус Anex, так как standard room Pool Side это он и есть. Мы покупали в главном корпусе standard room Land View, заселили строго по путевке и наших знакомых тоже. Так что утверждение про дискриминацию русских неверно. Но путаница с названиями номеров присутствует. При заказе номера я информацию уточнял в вопросах к отелю на этом сайте.
А что инвалиды и пенсионеры не люди? Почему такое пренебрежительное отношение к этой категории людей? Вы тоже, может быть, будете когда-нибудь принадлежать к одной из них, а может и к обеим. Никто не застрахован в этом мире. Про доп.корпус не согласна,по путевке он у вас и был, так что нечего валить, не разобравшись, на персонал. Pool side у вас был из доп.корпуса, а не из главного. Так что никто вас не обманывал. К русским абсолютно нормальное отношение, это было видно и во время анимации, и везде. Так что опять комплексы. Девушки в спа очень даже приветливые ( может быть, вам начать с себя), мужчина, да, соглашусь, болтал минут 5, прежде чем выдать полотенца, мы послушали и отказались. Креветки, баранина, язык были тоже, нея одна свидетель. Так что опять вы лукавите. Вопрос: почему вы не купили отель более высокой категории, если этот не соответствует вашим запросам? Почему вы не купили номер в главном здании, а не в дополнительном? Все уперлось в финансы, так? Но как говорят, по одежке протягивай ножки. А не вини третью сторону. Отель не лакшери 5ка, а бюджетная, вполне достойная.
Заплатить кучу денег за этот отель и ещё иметь нейтральный настрой?! нет уж извините меня, у меня отрицательный настрой к такому отелю.
Ира, здравствуйте. Standard pool side - это номера в дополнительном корпусе. Для того чтобы вас поселили в главный корпус надо было выбирать номер standard land view. Вы не разобравшись в своем бронировании обвиняете отель. Вам предоставили номер, который вы оплатили и никто вас не обманывал.
Спасибо большое за комментарий, наконец-то услышала хоть один ответ по поводу нашего заселения в доп корпус ! Было бы очень жаль что нас за такие деньги заселили не в тот корпус, но обидно что окна выходили на улицу и на рынок… Значит окна могли выходить на бассейн или территорию отеля….🙄???
Мы с мужем отдыхали в этом отеле третий год подряд и всегда выбираем дополнительный корпус. Немцы кстати в нем тоже живут. В отеле нет плохого отношения к русским. В этом году мы отдыхали в то же время что и вы, с 23 сентября по 7 октября и остались довольны. Отель меняется в лучшую сторону, персонал очень стараются. Питание конечно без изысков, но креветки, баранина и белая рыба с овощами точно были. И голодным никто не остался. Вы выбираете отель бюджетный, а хотите люкс обслуживание, тогда вам лучше ехать в рядом стоящий Мирамар, но ценник там в три раза выше. Согласна, что фен старенький, нет одеял, халата, зеркала с увеличением и подушки не удобные. Тапочки кстати были. Но море и пляж шикарны, на такие мелочи не обращаешь внимание. Мы смотрели другие отели в Сиде, но все равно возвращаемся сюда. Это хороший отель за свою цену.
Ольга, ну так кто спорит , голодным в Турции невозможно остаться, даже в 3* отеле… конечно можно не обращать внимание на тапочки, на зеркало , одеяла и ресторан, только пусть тогда отель не ставит себе 5* , а поставит четыре звезды и все будет понятно! И претензий не будет. Я каждый год бываю в Side, конечно отели 5* очень друг от друга отличаются. Советую посетить Bella рисорт 5* линейка кристалл( crystal Palace, Crystal Sunset) отели просто великолепны, а цена не намного выше чем этот отель цезарь!( если делать раннее бронирование еще дешевле) 🌺
Samara Tourist
13:50 25.10.24
Useful review
Гульнара! С чего это вы взяли что у меня плохое отношение к инвалидам и пожилым людям??? Я сказала что в этом отеле их очень много, но это совсем не значит что у меня к ним плохое отношение… И какое право вы имеете на мой отзыв писать «вы упёрлись» , «нечего валить» пренебрежительное отношение…?!!!!Кто вас научил так разговаривать?! Я описываю как я жила в этом отеле на протяжении недели что я видела и что я слышала… и я ничего не придумала ! А вы можете написать другой отзыв, как вам было хорошо и комфортно отдыхать в этом отеле, имеете полное право также как и я! Не стоит хамить, если вам не нравится отзыв! Когда я покупала путёвку мне никто не сказал что есть главный корпус и есть дополнительный корпус, так что это не моя вина … По крайней мере я бы знала за что плачу деньги и при желании сделала бы выбор! но мне такой возможности никто не предоставил, выбрать корпус. В конце концов менеджер который нас заселял мог бы объяснить, почему нас заселяют именно в тот корпус и наши окна выходят на рынок! А по поводу питания ещё раз говорю оно не соответствует 5* отелю и я действительно ни разу не видела баранину и креветки или язык… Я значит не видела, а вы прям каждый день их кушали?! А уж бар на веранде … полный отстой! Чтобы давать людям такую еду и коктейли в пластмассовых стаканчиках… да стыд и 🙈 позор отелю (((
Какие комплексы , о чем это вы??? Милые девушки в спа салоне? 🙈
но может быть для вас они и милые, а мне они такими совсем не показались. Также как и от вас веет хамством …
Послушайте, я вам не хамила. "Этот отель никому не рекомендую! Отдыхают инвалиды и пенсионеры" - это ваши слова, и от них веет пренебрежением, воспитанный человек так не напишет. Вы его не рекомендуете еще и из-за инвалидов и пенсионеров, выделяя их в отдельную группу, не способствующую нормальному времяпровождению. Мы тоже приходили менять полотенца каждый день, и каждый день они были заняты, но сразу отвлекались и забирали/выдавали с улыбкой и пожеланием хорошего дня. И даже утром мы меняли полотенца не раз, поэтому меня удивляет, что вам якобы не поменяли. Не понимаю, почему вас возмущает доплата за номер в главный корпус, если он стоит дороже, у туроператоров, в том числе. Все справедливо. Во многих отелях номера стоят по-разному, вы не в курсе? И ни разу мы не столкнулись с хамством и наглостью персонала отеля, с которым вы, удивительно, сталкивались постоянно. Все всегда были готовы помочь - проводить до нужного места, взвесить багаж, дочка после ужина оставила свой кейс с airpods на столе, мы вернулись примерно через полтора часа за ними, объяснили и нам их вернули: один из официантов отдал менеджеру. И да, мы отдыхали 14 дней: баранина была в разных вариациях. Почему я это знаю точно, потому, что я ее не ем никогда, терпеть не могу с детства и плохо перевариваю, поэтому внимательно смотрю на таблички с названиями блюд и обхожу ее. Рыба была разная: сибас, дорадо, скумбрия, тунец, другие, не помню все названия, креветки были пару раз. Кроме того, был тематический рыбный ужин с красной рыбой в разных вариациях. Язык видела один раз, может быть, был и больше, не знаю, не поклонник. Я не знаю, почему вы этого всего не видели. Впечатление, что мы отдыхали в разных отелях. Но как говорится, красота в глазах смотрящего. И что вы называете очередью? 4-5 человек утром за яичницей, которая рассасывается за 3 минуты, а иногда ее вообще не бывает. Яичницу печет 1 человек, но он же печет сразу 20 штук, а не одну. Не видела я очередей за кофе/ чаем и тд, вот ни разу. Столики убираются оперативно. И вообще, меня всегда удивляют люди, которые приезжают на отдых и фотографируют пыль под кроватью, подтек в санузле, дырки на полотенце и прочее, считают, сколько раз им сменили постельное белье. Неужели заняться нечем на отдыхе? Я думаю, что вы шли к людям с негативом, ну, и получали его взамен.
Добрый день. Такое впечатление складывается, что Вы первый раз отдыхаете в Турции. Так вот, звездность отелю в Турции дается по количеству предоставляемых услуг, а не по их качеству. Как говорится, учитесь изучать страну, куда планируете ехать!
Написала правдивый отзыв! Ничего не придумала! А сколько недовольных посыпалось… особенно от работников самого отеля!!! Так я отзыв пишу не для работников отеля, а для туристов, которые приедут в этот отель отдыхать! Так что можете возмущаться хоть сколько, правда от этого не изменится… Одну звезду с этого отеля можно смело снимать(( не соответствует ! И не только я пишу об этом и другие туристы тоже!
Гульнара, никакого хамства в моем отзыве нет , ещё раз вам говорю , если я пишу что в отеле много инвалидов и пенсионеров, то это по факту именно так, и это совсем не значит что у меня к ним плохое отношение! Это именно вы так решили. Я написала только то , что происходило во время моего отпуска. Какая пыль, какие дырки на полотенцах…? Да мало ли что люди пишут и на что обращают внимание. Вас это не касается! Этот личное мнение каждого автора и вы не вправе его осуждать . Пишите свои отзывы и свое мнение об отеле, не надо мне по 10 постов писать о том, что вам не понравились и еще спорить со мной…какое-то занудство и язвительность по каждому пункту . Успокойтесь уже и не читайте чужие отзывы, если они вас так раздражают, пишите свои , если вам так понравилось в этом отеле, пусть люди читают вашу похвалу, а потом едут и удивляются … как они ошиблись . Ещё раз говорю, Этот отель не заслуживает 5 звёзд!!! И даже если бы меня заселили в главный корпус , ничего бы от этого не изменилось и я бы написала то же самое)) Имею право писать то , что мне не понравилось! А вам никто не запрещает приезжать в этот отель каждый год и наслаждаться отпуском))
женщина писала мне в личку, она как раз сотрудник этого отеля… Ещё одна недовольная отзывом … Разве про хороший отель будут писать плохие отзывы… подумайте сами!
Ира, дело в том, что не только вы можете высказывать свое мнение, и если вы разместили отзыв, будьте готовы, что люди могут высказать свое мнение. Дотошность и занудство как раз у вас в отзыве, и я прошлась по пунктам, о которых вы явно пишете неправду. Кстати, про санатории советских времен. Я не была в этих санаториях, так как была ребенком, да и жила в то время в Германии, но если они были как Цезарь, как же неплохо тогда было в СССР. В одном из отзывов выше вашего (мужчина отдыхал тоже в конце сентября- октябрь) написали, что пострянно видели женщину с дочкой со злыми лицами, которые на каждом шагу устраивали небольшие скандалы. Это так, к слову. Вообще, мне жаль людей, которые платят деньги, а потом за эти деньги портят себе отдых, отпуск, впечатления.
А свой отзыв напишу обязательно в этот раз, хотя давно их уже не пишу, все недосуг.
Гульнара
вы
единственная, кто высказывает (именно по этому отелю ) свое противоположное мнение. Я уже видела ваши гневные высказывания, когда об этом отеле писали другие туристы и вы точно также вставали в позу и доказывали что это очень хороший 5* отель , а люди просто специально наговаривают!!! Не надо осуждать людей которые пишут правду, если вы там действительно были то напишите свой отзыв и не суйте свой нос куда вас не просят ! Какая дочка с женщиной устраивала скандалы…??? и зачем вы мне об этом пишите?! как только вам не стыдно говорить всякие гадости людям! Это вы наглая и бессовестная женщина, которая лезет куда её не просят , наговаривает и обвиняет туристов во лжи!
Теперь я уверена что вы никогда не были в этом отеле и специально пишите по чьей-то указке всякие небылицы(( Если вы реально были в этом отеле, тогда напишите свой отзыв и Докажите это документами, как это делала я . Да кто вы тут такая… чтобы хамить людям и обвинять их. Похоже вам это доставляет огромное удовольствие! Тогда мне жаль вас(((
Вам недосуг писать отзыв по этому отелю??? зато у вас достаточно времени на то чтобы читать чужие отзывы и и обвинять людей ! Браво… В этом вы просто преуспели… Змеиный яд так и лезет из вас((
Ваш турагент должен был вам сказать , а также в системе в описании номеров есть , что это доп корпус , часть номеров выходит на бассейн , могли поменять номер
Спасибо за комментарий!
я уж поняла что заселили туда куда и должны были заселить, но всё-таки могли дать номер с видом на бассейн! Не захотели?! И сразу предложили в главном корпусе с доплатой. Вот именно это и неприятно… что не захотели пойти на встречу
туристам.
Добрый день, Альберт! Странно что у вас сложилось такое впечатление ) я в Турции была очень много раз.., и последние пять лет отдыхаю в Side. Вообще-то я турист с 95-го года и объехала с семьей почти все страны мира!
Отзыв я пишу исключительно по своему впечатлению.
Звёздность отеля по количеству услуг?! Возможно поэтому огромное количество пятизвёздочных отелей в Турции не оправдывают свои звезды 🌟
по-моему услуги в отелях практически везде одинаковые… А вот презентабельность отеля, комфорт и сервис везде разные.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 724) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ira Shardakova
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 4
  • Comments: 19
  • Readership: 1 467
  • Photos: 68
0 Благодарностей