АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
731 +105 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
21 comments
Vacation as a With family in September 2024
27.09.24 - 04.10.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель Cesars Side НЕ соответствует 5*, для пенсионеров ))

Translate

Я с дочерью приехали  в отель уже вечером 27 сентября 

Отдыхали в номере 4220.

  Нас заселили в дополнительный корпус Анекс.. ругаться и спорить  мы не стали возможно зря! В нашей  путёвке написано  DBL ( standard room Pool Side)

Наш номер с  балкона  выходил на рынок! Одна сторона белого корпуса смотрит на бассейн - горки и территорию главного корпуса , а с другой стороны корпуса, через дорогу, находится рынок.

На наш вопрос почему вы нас заселяете  в дополнительный корпус,  нам сказали что именно этот корпус у нас  оплачен по путевке!!! Как только не стыдно обманывать (((

   Только на следующий день попросили показать номера в главном корпусе и нам предоставили такую возможность,  это был менеджер  на рецепшен , высокий, смуглый  мужчина  и говорил на русском языке.  Он  сказал что если мы хотим переехать в этот номер, то нужно доплатить 10 $ в сутки.

Номер оказался абсолютно таким же как у нас …  разница только в том что нам бы не приходилось далеко ходить в ресторан и пляж был бы поближе)) поэтому  решили не доплачивать и  остаться на месте.  

По мелочам конечно претензий было много…  одеяла , подушки ,  фен, (давно такого не видели,  ну и питание абсолютно не соответствует отелю 5 звёзд !   И отношение к русским!   Ладно хоть на рецепшен были русскоговорящие  менеджеры и мы могли решить кое-какие вопросы)) в отеле очень много русских и немцев. Пляж был идеальным  для меня,  песок, плавный заход без камней!!!!!( кроме навеса над головой😂😂😂, весь в дырах)) 

В ванной комнате фен… а   каких времен даже не сказать !!!,  нет халата,  нет тапочек и нет  круглого небольшого размера зеркала( которое увеличивает)

 Оно обычно бывает во всех  5 * отелях. Для меня это было очень важно! Мне пришлось искать такое зеркало,  но меня выручила наша  гид  Ольга , она принесла мне свое личное зеркало  из дома!!!!

Очень удивили  одеяла и подушки !

очень долго пришлось  объяснять горничным  , чтобы принесли нормальные одеяла  которыми мы привыкли пользоваться!!!!😃  для них белое  одеяло - это покрывало, без пододеяльника.

В конце концов нам принесли нормальные одеяла !!! Спасибо хоть   молодой парень,  турок позвонил по телефону и объяснил какие именно нужны одеяла!

В номере  лежат  серые толстые  одеяла времён советского Союза)) Или просто покрывала белого цвета  без пододеяльника . 

Очень удивил ресторан! выглядел как обычная столовая((  постоянно толпа  народа, 🥺 грязные столики,  официанты просто не справляются  с количеством  гостей !

Опоздали на ужин пришлось идти в бар на веранде!!! это стало ещё одним  шоком, по меню в буфете  дают покушать фастфуд и выпить коктейль  синего цвета 😳 из пластмассового стаканчика)) 

По утрам огромные очереди на завтрак , посидеть в тени невозможно и очереди за круассанами (не хватает ) и глазуньей и напитками у автоматов.

Кухня совершенно не порадовала . За шесть полных дней я ни разу не увидела баранину или креветки или язык или вкусную белую рыбу! Ни разу в сладостях не было рахат-лукум, что вообще не характерно для Турции и странное на вид пирожное, их не хочется есть…Ну и конечно напитки абсолютно среднего качества, это  красное - белое вино и пиво за столом во время еды, просто кислятина.

Все это мне напомнило какой-то санаторий далеких советских времён.. Ох и Аххххх(((😭

По поводу дополнительного корпуса ругаться не стали и может быть зря !

не захотели портить себе настроение…

 и как мы поняли всех русских сразу отправляют именно туда!!! как  туристов низшего сорта))😓 

Но сейчас расскажу самое неприятное , с чем я столкнулась в отеле « цезарь» на следующее утро после заезда ,  когда пошла получать пляжные полотенца. Там были две русскоговорящие женщины и один турок мужчина, которые как роботы твердили одно и то же про их определённые правила и пока я не выслушаю лекцию и не получу  чек на массаж, я не смогу получить полотенца! Я хочу сказать что хуже всего когда в отеле работают русскоговорящие женщины в спа салонах. Это самые наглые и невоспитанные женщины, которые абсолютно не умеют уважать ни себя ни российских туристов!,  которые прежде всего думают только о том как продать  свои услуги!  На мой вопрос как получить пляжные полотенца ( быстро и без выноса мозга в 8:30 утра) мне просто сказали стоять и ждать пока не обслужат других людей передо мной!  Она же была занята таким важным делом - рассказывала о своих услугах!

Другая женщина которая говорила на русском языке тоже не стала обращать на меня внимание!  Я же пришла получать полотенца , а не покупать их услуги.. можно отмахнуться от меня и не обращать  невнимания!

Третьим человеком к которому мне пришлось  обращаться был мужчина -  турок , который говорил и понимал русский язык!

Он сказал, прежде чем выдать вам полотенца вы должны прослушать и запомнить какими услугами вы можете пользоваться в нашем салоне.  В это время уже шел завтрак (хочу заметить) а в 09:10 была назначена встреча с гидом! Я очень нервничала,  потому что уже осталась без завтрака и нужно было бежать на встречу ! То что я очень тороплюсь,  вообще никого не волновало(( я сказала мне в данный момент не интересно слушать  ваши услуги,  потому что я очень тороплюсь !  Но, Пока он не рассказал мне о всех услугах салона и не выписал чек с которым я могу прийти на массаж он не успокоился.. и только потом из-под стола!!!! достал два полотенца и дал мне с невозмутимым лицом ! Я была просто в бешенстве от такого начала дня! Такого хамства и наглости я ещё нигде не встречала!   Кто придумал эти правила?! скажите мне пожалуйста! С 9 утра в любом 5 *  отеле можно прийти и взять полотенца и потом точно также спокойно обменять их на чистые!   А в этом отеле с полотенцами происходит просто какое-то  издевательство! Почему туристы должны подстраиваться под график салона спа услуг??? мы приехали отдыхать! Пусть полотенца выдают другие люди и в другом месте, тогда не будет никаких проблем!

Естественно ни на какие услуги я уже из принципа не пошла! Мне было неприятно видеть лица этих людей каждый раз, когда я приходила за полотенцами… 

В один прекрасный день мы уехали на экскурсию , где нужны были полотенца! До 7 часов мы не вернулись и не поменяли их… я решила это сделать в 9 утра!  И что вы думаете?  Смогла я поменять полотенца? Мне было сказано что полотенце нужно менять только  с  17-19 часов!!!!  на моё возражение что мы были на экскурсии и не успели это сделать,  мужчина промолчал и сделал вид что он не понял о чем речь…  у меня нет слов описать те эмоции , которые вызывает такая наглость этих менеджеров , которые там работают. Но ведь кто-то придумал эти правила?! правила, которые создают проблемы туристам!

Кажется, что это мелочи,  но вот из-за таких мелочей складывается впечатление об отеле . Анимации в отеле нет , вечернее шоу вечером … просто самодеятельность ! Артисты, танцоры в этот отель не приезжают. В отеле отдыхают в основном пожилые люди, инвалиды, очень много немцев и русских.

Передайте пожалуйста руководству отеля Cesars Side 5* мой отзыв и пусть они хоть что-то сделают для того чтобы туристам было хорошо отдыхать в их 5 * отеле.

Лично я этот отель никому рекомендовать не буду!

Прилагаю Фото

All media files - 23 Photos from hoteliers - 23 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • только море( (плавный заход в море и песочек)
  • заселение
  • питание
  • одеяло- подушки не соответствуют евр. стандартам
  • нет анимации
  • очень слабое вечернее шоу ! пляжные полотенца очень тяжело получать- сдавать полотенца
  • потому что они привязаны к режиму работы spa-услуг!
Added: 18.10.2024 11:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 140 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (21)

Этот отель никому не рекомендую! Отдыхают инвалиды и пенсионеры. Русских заселяют в дополнительный корпус, но если вы не согласны доплачиваете 10 $ в сутки!
Добрый день. Вас правильно заселили в корпус Anex, так как standard room Pool Side это он и есть. Мы покупали в главном корпусе standard room Land View, заселили строго по путевке и наших знакомых тоже. Так что утверждение про дискриминацию русских неверно. Но путаница с названиями номеров присутствует. При заказе номера я информацию уточнял в вопросах к отелю на этом сайте.
А что инвалиды и пенсионеры не люди? Почему такое пренебрежительное отношение к этой категории людей? Вы тоже, может быть, будете когда-нибудь принадлежать к одной из них, а может и к обеим. Никто не застрахован в этом мире. Про доп.корпус не согласна,по путевке он у вас и был, так что нечего валить, не разобравшись, на персонал. Pool side у вас был из доп.корпуса, а не из главного. Так что никто вас не обманывал. К русским абсолютно нормальное отношение, это было видно и во время анимации, и везде. Так что опять комплексы. Девушки в спа очень даже приветливые ( может быть, вам начать с себя), мужчина, да, соглашусь, болтал минут 5, прежде чем выдать полотенца, мы послушали и отказались. Креветки, баранина, язык были тоже, нея одна свидетель. Так что опять вы лукавите. Вопрос: почему вы не купили отель более высокой категории, если этот не соответствует вашим запросам? Почему вы не купили номер в главном здании, а не в дополнительном? Все уперлось в финансы, так? Но как говорят, по одежке протягивай ножки. А не вини третью сторону. Отель не лакшери 5ка, а бюджетная, вполне достойная.
Заплатить кучу денег за этот отель и ещё иметь нейтральный настрой?! нет уж извините меня, у меня отрицательный настрой к такому отелю.
Ира, здравствуйте. Standard pool side - это номера в дополнительном корпусе. Для того чтобы вас поселили в главный корпус надо было выбирать номер standard land view. Вы не разобравшись в своем бронировании обвиняете отель. Вам предоставили номер, который вы оплатили и никто вас не обманывал.
Спасибо большое за комментарий, наконец-то услышала хоть один ответ по поводу нашего заселения в доп корпус ! Было бы очень жаль что нас за такие деньги заселили не в тот корпус, но обидно что окна выходили на улицу и на рынок… Значит окна могли выходить на бассейн или территорию отеля….🙄???
Мы с мужем отдыхали в этом отеле третий год подряд и всегда выбираем дополнительный корпус. Немцы кстати в нем тоже живут. В отеле нет плохого отношения к русским. В этом году мы отдыхали в то же время что и вы, с 23 сентября по 7 октября и остались довольны. Отель меняется в лучшую сторону, персонал очень стараются. Питание конечно без изысков, но креветки, баранина и белая рыба с овощами точно были. И голодным никто не остался. Вы выбираете отель бюджетный, а хотите люкс обслуживание, тогда вам лучше ехать в рядом стоящий Мирамар, но ценник там в три раза выше. Согласна, что фен старенький, нет одеял, халата, зеркала с увеличением и подушки не удобные. Тапочки кстати были. Но море и пляж шикарны, на такие мелочи не обращаешь внимание. Мы смотрели другие отели в Сиде, но все равно возвращаемся сюда. Это хороший отель за свою цену.
Ольга, ну так кто спорит , голодным в Турции невозможно остаться, даже в 3* отеле… конечно можно не обращать внимание на тапочки, на зеркало , одеяла и ресторан, только пусть тогда отель не ставит себе 5* , а поставит четыре звезды и все будет понятно! И претензий не будет. Я каждый год бываю в Side, конечно отели 5* очень друг от друга отличаются. Советую посетить Bella рисорт 5* линейка кристалл( crystal Palace, Crystal Sunset) отели просто великолепны, а цена не намного выше чем этот отель цезарь!( если делать раннее бронирование еще дешевле) 🌺
Useful review
Гульнара! С чего это вы взяли что у меня плохое отношение к инвалидам и пожилым людям??? Я сказала что в этом отеле их очень много, но это совсем не значит что у меня к ним плохое отношение… И какое право вы имеете на мой отзыв писать «вы упёрлись» , «нечего валить» пренебрежительное отношение…?!!!!Кто вас научил так разговаривать?! Я описываю как я жила в этом отеле на протяжении недели что я видела и что я слышала… и я ничего не придумала ! А вы можете написать другой отзыв, как вам было хорошо и комфортно отдыхать в этом отеле, имеете полное право также как и я! Не стоит хамить, если вам не нравится отзыв! Когда я покупала путёвку мне никто не сказал что есть главный корпус и есть дополнительный корпус, так что это не моя вина … По крайней мере я бы знала за что плачу деньги и при желании сделала бы выбор! но мне такой возможности никто не предоставил, выбрать корпус. В конце концов менеджер который нас заселял мог бы объяснить, почему нас заселяют именно в тот корпус и наши окна выходят на рынок! А по поводу питания ещё раз говорю оно не соответствует 5* отелю и я действительно ни разу не видела баранину и креветки или язык… Я значит не видела, а вы прям каждый день их кушали?! А уж бар на веранде … полный отстой! Чтобы давать людям такую еду и коктейли в пластмассовых стаканчиках… да стыд и 🙈 позор отелю (((
Какие комплексы , о чем это вы??? Милые девушки в спа салоне? 🙈
но может быть для вас они и милые, а мне они такими совсем не показались. Также как и от вас веет хамством …
Послушайте, я вам не хамила. "Этот отель никому не рекомендую! Отдыхают инвалиды и пенсионеры" - это ваши слова, и от них веет пренебрежением, воспитанный человек так не напишет. Вы его не рекомендуете еще и из-за инвалидов и пенсионеров, выделяя их в отдельную группу, не способствующую нормальному времяпровождению. Мы тоже приходили менять полотенца каждый день, и каждый день они были заняты, но сразу отвлекались и забирали/выдавали с улыбкой и пожеланием хорошего дня. И даже утром мы меняли полотенца не раз, поэтому меня удивляет, что вам якобы не поменяли. Не понимаю, почему вас возмущает доплата за номер в главный корпус, если он стоит дороже, у туроператоров, в том числе. Все справедливо. Во многих отелях номера стоят по-разному, вы не в курсе? И ни разу мы не столкнулись с хамством и наглостью персонала отеля, с которым вы, удивительно, сталкивались постоянно. Все всегда были готовы помочь - проводить до нужного места, взвесить багаж, дочка после ужина оставила свой кейс с airpods на столе, мы вернулись примерно через полтора часа за ними, объяснили и нам их вернули: один из официантов отдал менеджеру. И да, мы отдыхали 14 дней: баранина была в разных вариациях. Почему я это знаю точно, потому, что я ее не ем никогда, терпеть не могу с детства и плохо перевариваю, поэтому внимательно смотрю на таблички с названиями блюд и обхожу ее. Рыба была разная: сибас, дорадо, скумбрия, тунец, другие, не помню все названия, креветки были пару раз. Кроме того, был тематический рыбный ужин с красной рыбой в разных вариациях. Язык видела один раз, может быть, был и больше, не знаю, не поклонник. Я не знаю, почему вы этого всего не видели. Впечатление, что мы отдыхали в разных отелях. Но как говорится, красота в глазах смотрящего. И что вы называете очередью? 4-5 человек утром за яичницей, которая рассасывается за 3 минуты, а иногда ее вообще не бывает. Яичницу печет 1 человек, но он же печет сразу 20 штук, а не одну. Не видела я очередей за кофе/ чаем и тд, вот ни разу. Столики убираются оперативно. И вообще, меня всегда удивляют люди, которые приезжают на отдых и фотографируют пыль под кроватью, подтек в санузле, дырки на полотенце и прочее, считают, сколько раз им сменили постельное белье. Неужели заняться нечем на отдыхе? Я думаю, что вы шли к людям с негативом, ну, и получали его взамен.
Добрый день. Такое впечатление складывается, что Вы первый раз отдыхаете в Турции. Так вот, звездность отелю в Турции дается по количеству предоставляемых услуг, а не по их качеству. Как говорится, учитесь изучать страну, куда планируете ехать!
Написала правдивый отзыв! Ничего не придумала! А сколько недовольных посыпалось… особенно от работников самого отеля!!! Так я отзыв пишу не для работников отеля, а для туристов, которые приедут в этот отель отдыхать! Так что можете возмущаться хоть сколько, правда от этого не изменится… Одну звезду с этого отеля можно смело снимать(( не соответствует ! И не только я пишу об этом и другие туристы тоже!
Гульнара, никакого хамства в моем отзыве нет , ещё раз вам говорю , если я пишу что в отеле много инвалидов и пенсионеров, то это по факту именно так, и это совсем не значит что у меня к ним плохое отношение! Это именно вы так решили. Я написала только то , что происходило во время моего отпуска. Какая пыль, какие дырки на полотенцах…? Да мало ли что люди пишут и на что обращают внимание. Вас это не касается! Этот личное мнение каждого автора и вы не вправе его осуждать . Пишите свои отзывы и свое мнение об отеле, не надо мне по 10 постов писать о том, что вам не понравились и еще спорить со мной…какое-то занудство и язвительность по каждому пункту . Успокойтесь уже и не читайте чужие отзывы, если они вас так раздражают, пишите свои , если вам так понравилось в этом отеле, пусть люди читают вашу похвалу, а потом едут и удивляются … как они ошиблись . Ещё раз говорю, Этот отель не заслуживает 5 звёзд!!! И даже если бы меня заселили в главный корпус , ничего бы от этого не изменилось и я бы написала то же самое)) Имею право писать то , что мне не понравилось! А вам никто не запрещает приезжать в этот отель каждый год и наслаждаться отпуском))
женщина писала мне в личку, она как раз сотрудник этого отеля… Ещё одна недовольная отзывом … Разве про хороший отель будут писать плохие отзывы… подумайте сами!
Ира, дело в том, что не только вы можете высказывать свое мнение, и если вы разместили отзыв, будьте готовы, что люди могут высказать свое мнение. Дотошность и занудство как раз у вас в отзыве, и я прошлась по пунктам, о которых вы явно пишете неправду. Кстати, про санатории советских времен. Я не была в этих санаториях, так как была ребенком, да и жила в то время в Германии, но если они были как Цезарь, как же неплохо тогда было в СССР. В одном из отзывов выше вашего (мужчина отдыхал тоже в конце сентября- октябрь) написали, что пострянно видели женщину с дочкой со злыми лицами, которые на каждом шагу устраивали небольшие скандалы. Это так, к слову. Вообще, мне жаль людей, которые платят деньги, а потом за эти деньги портят себе отдых, отпуск, впечатления.
А свой отзыв напишу обязательно в этот раз, хотя давно их уже не пишу, все недосуг.
Гульнара
вы
единственная, кто высказывает (именно по этому отелю ) свое противоположное мнение. Я уже видела ваши гневные высказывания, когда об этом отеле писали другие туристы и вы точно также вставали в позу и доказывали что это очень хороший 5* отель , а люди просто специально наговаривают!!! Не надо осуждать людей которые пишут правду, если вы там действительно были то напишите свой отзыв и не суйте свой нос куда вас не просят ! Какая дочка с женщиной устраивала скандалы…??? и зачем вы мне об этом пишите?! как только вам не стыдно говорить всякие гадости людям! Это вы наглая и бессовестная женщина, которая лезет куда её не просят , наговаривает и обвиняет туристов во лжи!
Теперь я уверена что вы никогда не были в этом отеле и специально пишите по чьей-то указке всякие небылицы(( Если вы реально были в этом отеле, тогда напишите свой отзыв и Докажите это документами, как это делала я . Да кто вы тут такая… чтобы хамить людям и обвинять их. Похоже вам это доставляет огромное удовольствие! Тогда мне жаль вас(((
Вам недосуг писать отзыв по этому отелю??? зато у вас достаточно времени на то чтобы читать чужие отзывы и и обвинять людей ! Браво… В этом вы просто преуспели… Змеиный яд так и лезет из вас((
Ваш турагент должен был вам сказать , а также в системе в описании номеров есть , что это доп корпус , часть номеров выходит на бассейн , могли поменять номер
Спасибо за комментарий!
я уж поняла что заселили туда куда и должны были заселить, но всё-таки могли дать номер с видом на бассейн! Не захотели?! И сразу предложили в главном корпусе с доплатой. Вот именно это и неприятно… что не захотели пойти на встречу
туристам.
Добрый день, Альберт! Странно что у вас сложилось такое впечатление ) я в Турции была очень много раз.., и последние пять лет отдыхаю в Side. Вообще-то я турист с 95-го года и объехала с семьей почти все страны мира!
Отзыв я пишу исключительно по своему впечатлению.
Звёздность отеля по количеству услуг?! Возможно поэтому огромное количество пятизвёздочных отелей в Турции не оправдывают свои звезды 🌟
по-моему услуги в отелях практически везде одинаковые… А вот презентабельность отеля, комфорт и сервис везде разные.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 728) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ira Shardakova
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 68
  • Comments: 19
  • Readership: 1 614