АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
701 +318 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2024 - Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель разочаровал (первый раз были в 2021 году)

Translate

Доброго времени суток всем интересующимся отелем. Сейчас нахожусь в отеле и немного опишу свои впечатления. В отеле второй раз, первый раз был сентябрь 2021 года, с ребенком 9 лет, сейчас октябрь с ребенком 8 мес. Итак, начну с самого начала.

1. Постоянным клиентам. Приехали к 9, заселили в 14.00. За повторном посещение отель не делает свои постоянным гостям никаких комплиментов. Сказали, что у них в системе ничего не отражается и это должен был им туроператор указать (странно, летаем мы через разных операторов и как им это оператор должен подтверждать не понятно). Не приятно, но не критично, без корзинки фруктов обойдёмся конечно. Но заселение с грудничков в 14.00 после ночного перелета это сильно :)) но все по регламенту. Идём дальше.

2 . Номер. В прошлый раз брали номер с видом на море, сейчас при бронировании небыло этой категории, взяли обычный. Номер на четвертом этаже, вид отличный, на горы. Якобы тихий, но это не правда, в номере до ночи дискотека из соседнего отеля. Но это как бы Турция, везде танцуют:) это нас не смущало никогда, все норм. Номер уставший, особенно ванная комната, просто очень печально. Это не приятно, не комфортно и не соответствует классу отеля. На утро у нас начался потоп с потолка, сообщили на ресепшен, никто даже не соизволил придти воду вытереть, в ход пошли белые полотенца...без вариантов. После обеда ситуация повторяется, и опять никто не приходит... При бронировании указывали запрос на детскую кроватку, бегали на ресепшен трижды, кровать принесли после 22.00 часов, в отель мы приехали в 9 утра (заселили нас в 14.00). Кроватку принесли сломанную, чтобы заменяли была та же беготня, итого сутки жили со сломанной кроваткой... Ну такое себе впечатление. Принадлежностей для душа нет, висит два диспенсора, один около раковины, второй в душе, на этом все. Понятно что в пятеркпх ещё есть и кондиционер и лосьон и тд. В номере есть тапочки:)) Минибар с водой, минеральной и соком пополняют ежедневно. Кондиционер есть, работает, но сейчас 25-28 днем, не могу сказать про его эффективность в 40 градусов.

3. Питание. По питанию отель значительно просел. 33 вида салатов (листья с морковкой, листья с луком, листья с помидором и тд) выбора мясных блюд практически нет, много рыбы и всяких не совсем съедобных котлет и тефтелек. Ливер ещё есть, почки, печень и тп. Супы слабые, очень острые. Диетического и детского меню НЕТ ВООБЩЕ. Даже просто отварной цветной капусты или овощей нет! Все с соусами и какими то заправками. С таким сталкиваюсь впервые, диет стол есть в лале самых простых тройках и четвереах....И что самое удивительное это не съедобнве фрукты! Дыня трава, слива кислая, яблоки и груши. Бананы были 1 раз. Ещё бывает виноград. Фрукты не спелые и не съедобные. Часто стоят грязные тарелки на раздаче, приходится выбирать...не приятно. Место хватает посадочных, детские стульчики есть, это радует. Ребята в ресторане молодцы, убирают быстро, с улыбкой и вежливы.

4. Территория. Территория отеля приличная, частая, все цветет. Тут нареканий нет.

5. Аквапарк. Вот тут полный шок. Мы ехали не из за него, но думаю большая часть туристов покупая тур в отель с аквапарки хотела бы иметь возможность им пользоваться. Из всех горок работает худо бедно 2, то есть не больше не меньше, а реально всего 2.... Бассейны ледяные, малышковый тоже. Крытый подогреваемый бассейн НЕ работает.

6. Пляж. Пляж чистый, лежаков много. Но как всегда тряпочки камушки и тп на лежаках...построили хороший пирс, в 21 году его небыло. Молодцы, это отличный + к пляжу. Большой плюс отеля это хороший бар на пляже. Всегда можно перекусить, попить чай, кофе, и пиво тоже там есть.

Итого. В отеле разочарована, своих денег (251 за двоих+инфант за 12 ночей из Самары) он не стоит!

Буду ли я рекомендовать отлель. К сожалению уже нет.

Подходит ли он для отдыха с детьми? Категорически нет!

Вернусь ли я сюда? Однозначно нет.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 7 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
2.5 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 1.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • расположение
  • не мерено... - питание - номерной фонд - сервис - услуги которые заявлены и их нет - отношение к постоянным клиентам
Added: 18.10.2024 10:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 881 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Приветствую Вас!
Очень много стало отзывов о разочаровании в проверенных предыдущими поездками отелях. Плохая тенденция!
Говорят собственник отель передал в этом году в аренду, с этим и связаны такие чудные изменения. Пребывая в отделе две недели, впечатлений только прибавляется...
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 098) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Анастасия Солодянникова
Russia
Samara
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.02.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 9
  • Readership: 704