за последние 30 дней
Отель La Rosa
Напишу сразу, я не понимаю, кто пишет хвалебные отзывы этому отелю. Они либо заказные, либо люди нигде до этого не были(не хочу никого обидеть) ибо…
Отвратительный отель! Ужасно все начиная с персонала, который грубит, хамит, общается очень фривольно, не соблюдая субординацию, заканчивая номерами, едой и пляжем. И так по порядку. Постараюсь быть максимально объективной.
1. При заселении на ресепшен с нами общались, как с челедью. Насмехались и не хотели заселять даже за доп.плату в 30$
2. Номера. Старые, грязные, все разломано, начиная от входной двери, заканчивая балконом. Дверь закрывалась на ключ! На ключ, не на карту. В номере не было поменяно белье, отвратительный запах в туалете канализацией. Сломанный бачок унитаза. Нет ни одного крючка в ванной, ни одной полки. Сломано все и никто это не ремонтирует.
Мебель в таком же состоянии. Про ремонт отдельный разговор. Все фото приложу.
Полотенца все желто-серые, очень старые, не простиранные. Их никто не меняет, даже если они на полу. Пока не скажешь об этом на ресепшен. Уборка в номере такая же, как и все остальное.
3. Пляж! Ужасный сход в воду для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями, просто, ад. Лежаки старые, все разломанные. Их не хватает. Поэтому проходили квест по их захвату либо вечером, либо рано утром.
4. Еда. Однообразная, практически каждый день одно и тоже. Очень скудный ассортимент. Голодными не ходили, но через неделю ходить туда желания было все меньше и меньше. Вся посуда - пластмасса. Стаканы пластиковые обьемом 100 мл
5. Алкоголь. По качеству неплохой. Местный, но вполне себе. Но! Чтобы вам его налили в том количестве в каком вы хотите(напомню объем 100 мл пластикового стаканчика) вам сначала скривят лицо и будут говорить, что не больше 2-х в руки. После угроз и жалоб менеджеру, наливают сколько попросишь. Если алкоголь, соки(порошковые, разбавленные водой), лимонад(кола, спрайт) заканчивается, его никто не восполняет до следующего дня.
Из положительного: отличное месторасположение(центр Хургады), хорошие аниматоры и вечерние шоу. Есть небольшой аквапарк. На этом пожалуй все.
Если рассматриваете этот отель, почитайте свежие отзывы. Как я сейчас понимаю, 50% из них заказные. Отель ужасный. Не рекомендую.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Приветствуем Вас из отеля La Rosa Waves,
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
C уважением, Inna
Менеджер по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?