АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
433 +23 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2024 - Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Персонал все портит

Translate

Отдыхали в этом отель в октябре 2024.

Первое впечатление - все отлично.

Все улыбаются, готовы помочь

НО это только первое впечатление.

Бары на пляже и у бассейна закрываются в пять часов, не смотря на то, что на лежаках еще полно отдыхающих и солнце еще высоко.

Бармены наливают напитки, как будто делают одолжение.

Уборка в номере на слабую троечку (чаевые не помогают), всего два больших полотенца на троих человек, туалетную бумагу пришлось просить .

Анимации нет от слова совсем. Проводилась вечеринка на пляже в один вечер, но вход туда платный (7 долларов с человека)

Представитель тур-оператора Пегас по имени Карим был очень любезен на первой встрече, когда надо было продать экскурсии. Потом его как подменили, на вопросы по отъезду отвечал нервно, повышая голос.

Последней каплей стало, что отказали в обеде в день отъезда. Уж точно не объели бы отель.

Сам отель хороший, территория зеленая, море прекрасное с живописным рифом.

Но надо поменять персонал!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • территория
  • море
  • риф
  • персонал
Added: 15.10.2024 12:52
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 998 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга,
Во-первых, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями о вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Только благодаря таким отзывам, как ваш, мы можем поддерживать и улучшать качество обслуживания, которое мы предоставляем нашим гостям. Опять же, мы искренне ценим время, которое вы потратили, чтобы сообщить нам о недостатках, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания, и мы искренне надеемся, что вы предоставите нам еще одну возможность продемонстрировать наш истинный уровень гостеприимства и заинтересованности в надлежащем обслуживании вас в будущем.
С наилучшими пожеланиями, Команда Charmillion Club.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (989) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Garanina olga
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 433