АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
538 +60 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2024 - Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Номера с запахом канализации и насекомыми

Translate

Были в этом отеле в 2020 году и нам очень понравилось, что решили вернуться. А зря.

Ресепшен и сотрудница, говорящая на турецком с отдела по работе с гостями - надменные хамы. Нас была компания из 9 человек, заранее написали в отель - просили поселить рядом и не ниже 1 этажа. Нас «мурыжили» до последнего. То подойдите в 12, то в 13. В итоге одной семье номер дали только в 14.30 - аргументировав тем, что «идет уборка».

Заселили в «отремонтированный подвал», и чтобы замаскировать сырость и затхлый запах заранее включили кондиционер, как только его выключаешь сразу становится тяжелый воздух. В номере сырость и находится в нем долго невозможно. С душевой идет запах канализации. Эти номера находятся на -1 этаже. Естественно будьте готовы к тому , что в номере могут быть муравьи, двухвостки, пауки и др насекомые. В вещах бегали двухвостки, а у сестры в косметичке. У наших друзей слив в раковине и душевой плохо работал. Они тоже жаловались на стойкий запах канализации, особенно по утрам. Номер менять отказались в хамской форме. На 3й день проживания в этом номере, из-за сырости начал появляться кашель.

Питание хорошее, без изысков, голодными не останетесь. Официанты трудятся как пчелки, всегда помогут найти стол, спросят какие напитки принести.

Мужчины с нашей компании сказали , что алкоголь хороший импортный.

Аквапарк. Есть сотрудники , которые следят за порядком. Но будьте аккуратны. Наш ребенок скатываясь с горки порезал руку об нее. При нас мужчина порвал плавки.

Бассейны. Возле бассейна свободные лежаки всегда можно найти. Спускаясь в зону 16+ наткнулись на мертвую крысу.

Пляж. Лежаков на пляже всегда было достаточно. Море чистое , вход комфортный. Непонятна конечно история с зонтами… ты должен сам воткнуть зонт в песок, но если ветерок будет посильнее - зонт может упасть на тебя.

Один большой плюс этого отеля - это его виды и территория. А также другие сотрудники отеля- уборщики, официанты, садовники и работники на пляже . Эти люди всегда доброжелательны и приветливы. Спасибо им большое.

Мы описали наш личный опыт.

В целом отель неплохой, но в этой ценовой категории есть и лучше.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • виды территория доброжелательные сотрудники пляжа и официанты
  • хамство рецепции номера на -1 этаже
  • сырость и насекомые в номерах
Added: 14.10.2024 22:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 134 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,

Благодарим вас за то, что снова выбрали наш отель и нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы сожалеем о недоразумениях, связанных с расположением номера и неправильным, по вашему взгляду, отношению нашего персонала. Отдел по работе с гостями -Guest Relation проявлял внимательность к этой ситуации на протяжении всего вашего пребывания вплоть до вашего дня выезда. Мы надеемся, что в будущем сможем лучше вас обслужить и будем рады видеть вас снова. Желаем здоровья!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 994) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лу Ли
Russia
Naberezhnye Chelny
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.04.2017
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 538