за последние 30 дней
Ожидания не оправданы
Полное разочарование!!! Испорченное настроение с первого дня отпуска. Подарила родителям тур на юбилей, выбирала отель с хорошими условиями, надежным именем и статусом, чтобы не было ни единой проблемы. Чтобы было понимание - речь идет о стоимости тура от 350 тр. И за эти деньги моих родителей поселили в номер с боковым видом на море и мусоркой под окнами - вонь от мусорки плюс кухня соседнего отеля со всеми вытекающими. При просьбе моих родителей на ресепшене заменить им номер - получили предложение доплатить более 1000 евро за люкс с джакузи, при отказе от такой покупки - был дан ответ, что номеров свободных нет. Далее была озвучена стоимость переезда с видом на бассейн , хотя при покупке тура - вид на бассейн был дешевле , чем боковой вид на море. Причем , вид на бассейн - также имеет боковой вид на море, и почему же в рекламе и при продаже тура не указан бонус в виде мусорной площадки и запахов отходов ???? Считаю , что для сети Hilton- такое просто НЕ допустимо!!! Минус день из отпуска, сплошная нервотрепка, и дополнительные деньги за смену номера.
Неприемлемое отношение к гостям на ресепшене. Не рекомендую отель !
Из плюсов можно отметить :
Расположение удачное.
Море чистое, как и во всем Кемере.
Еда в ресторане разнообразная.
На территории чисто, персонал старается.
Анимация достойная.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?